• الرد على الرسائل بسرعة وبلغة محترمة وجذابة.
• متابعة التعليقات أولًا بأول وحذف أي محتوى مسيء.
• التعامل مع العملاء بهدوء وامتصاص الغضب.
• تنظيم المحادثات
• مرونة في أسلوب الرد (رسمي / ودود) حسب رغبة العميل.
• التزام تام بالوقت المتفق عليه.
• سرية تامة للمراسلات والبيانات الخاصة بالصفحة.

تقارير بعدد الرسائل/التعليقات التي تم التعامل معها.
• متابعة كاملة للصفحة في المدة المتفق عليها.
• تنسيق محادثات العملاء بحيث تكون واضحة لصاحب الصفحة