معدل دوران العملاء أو معدل تضاؤل العملاء أو قياس ولاء العملاء هي مقاييس أعمال تقيس المعدل الذي يقطع عنده العملاء أو المشتركون علاقتهم مع الشركة،
1- معرفة اسباب نقص/ زيادة المشتركيين
2- طرق جلب اكبر عدد من الافراد للشتراك لدي الشركة
3- معرفة اسباب رحيل بعض المشتركيين والعمل علي تجنبها في القادم
4- العمل علي تصحيح المسار وجلب اكبر عدد من المشتركيين
تشمل الخدمة الأساسية العمل على عدد محدد من البيانات يصل إلى مائة الف صف، وبحجم بيانات لا يتجاوز الواحد ميجا ، وذلك وفقًا لنوع المهمة المطلوبة. في حال تجاوز البيانات هذا الحد، سيتم حساب تكلفة إضافية حسب الكمية والحجم
1- ملف ورد لشرح كل خطوة تمت من اول تجميع البيانات لتنظيفها لعمل التحليلات عليها
2- ملف Excel بالبيانات بعد التنظيف
3- ملف بور بي اي .pbix يوجد به كل الcharts والتحليلات المطلوب توضيحه