حظر نهائي ... احذروا.. ما السبب!!!!

حظر نهائي ... احذروا.. ما السبب!!!!

اخواني واخواتي الرجاء، الافاده ولا تبلخو علي فضلا لا أمرا...

موقع باي بال قام بتقييد حسابي وعدم استلام اي مدفوعه و طلب مني صورة هويه وإثبات عنوان
المهم ارسلت لهم الطلب ما يثبت هويتي و عنواني الحالي و أصبح حسابي قيد المراجعة

ولكن فوجئت بعد ذلك بأنه تم تقييد حسابي بشكل نهائي بعد مراجعته...

فماذا حدث؟ وما السبب؟ وهل حدث هذا الأمر مع احد منكم؟؟؟ وهناك مدفوعه معلقه فما مصيرها؟؟؟؟ الرجاء افادتي

علما بأنني ارسلت كل شئ بشكل سليم وصحيح تماما.

عن الموضوع

ناشر الموضوع

خالد ع.

  • مصمم فيديو

التعليقات (7)

.Ouael A
منذ ساعة و49 دقيقة
أهلاً بك، وسأوضح لك أسباب هذه المشكلة وطريقة التعامل مع المدفوعة المعلقة بالتفصيل.

إغلاق أو تقييد حساب PayPal بشكل نهائي (Permanent Limitation) بعد تقديم المستندات هو أمر شائع يواجهه العديد من المستخدمين في مصر والدول العربية، وتعود أسبابه عادةً إلى سياسات الحظر والمخاطر الآلية التي يتبعها الموقع.

أولاً: الأسباب الشائعة للتقييد النهائي رغم صحة المستندات
عدم تطابق بيانات العنوان أو الحساب البنكي:

إذا كان العنوان المكتوب في حساب PayPal يتطابق شكلياً فقط ولا يتطابق تماماً مع المستند المرفق (مثل فاتورة مرافق أو كشف حساب بنكي).

إرسال إثبات عنوان غير محدد بوضوح أو بلغة لا يطابق بها النظام الآلي البيانات (يفضل دائماً المستندات التي تحتوي على اسم الشارع والحي بوضوح).

نوع الحساب وطبيعة المعاملات:

استخدام حساب شخصي (Personal) لاستقبال مبالغ تجارية أو مبيعات خدمات ومنتجات بشكل مكثف؛ حيث يشترط PayPal تحويل الحساب إلى تجاري (Business).

استقبال أموال من حسابات مشبوهة أو حسابات عليها نزاعات (Chargebacks/Disputes).

استخدام وسائل حظر أو تغيير الموقع (VPN / Proxy):

الدخول إلى الحساب باستخدام VPN أو متصفح يغير عنوان IP، وهو ما يعتبره نظام الأمان في PayPal محاولة اختراق أو إنشائه من دولة أخرى.

ربط الحساب ببطاقة غير مقبولة أو افتراضية:

ربط كروت افتراضية (Virtual Cards) غير معتمدة أو حسابات بنكية إلكترونية غير مستقرة.

ثانياً: ما هو مصير الأموال المعلقة أو الرصيد؟
إذا كان بالحساب رصيد أو مدفوعة معلقة وتأكد التقييد النهائي:

فترة الحجز (180 يوماً): يقوم PayPal بحجز جميع الأموال الموجودة في الحساب لمدة 180 يوماً (6 أشهر) من تاريخ التقييد النهائي. الهدف من هذه الفترة هو ضمان عدم وجود أي مطالبات أو استرداد أموال (Chargebacks) من قبل المشترين/المرسلين.

بعد انتهاء الـ 180 يوماً: سيرسل لك PayPal رسالة عبر البريد الإلكتروني تفيد بأنه يمكنك تحويل أموالك ورصيدك إلى حسابك البنكي أو البطاقة المربوطة بالحساب.

المدفوعة المعلقة (Pending): إذا كانت المبالغ لم تكتمل معالجتها وقت التقييد، فقد تُعاد إلى صاحبها (المرسل)، أما إذا كانت مقبولة وفي انتظار الإفراج عنها فستنضم إلى الرصيد المحتجز لمدة 180 يوماً.
.Ouael A
منذ ساعة و49 دقيقة
ثالثاً: خطوات للتصرف ومحاولة حل المشكلة
التواصل مع الدعم الفني لـ PayPal عبر الهاتف (أفضل طريقة):

التغيير أو المراجعة اليدوية نادراً ما تحدث عبر الرسائل التلقائية. قم بالاتصال بـ PayPal هاتفياً، واستطلب الحديث مع موظف قسم الأمان/المراجعة (Account Review / Security Department).

اشرح للموظف بوضوح أنك أرفقت كافة المستندات الرسمية المعتمدة وأن بياناتك صحيحة 100%.

التواصل عبر منصة X (تويتر سابقاً):

أرسل رسالة خاصة إلى الحساب الرسمي لمساعدة العملاء: @AskPayPal واشرح المشكلة برقم الحساب والبريد الإلكتروني، حيث يتعامل مع هذا الحساب موظفون بشرية وليس نظاماً آلياً.

ارسال تقديم شكوى رسمية (Executive Escalation):

يمكنك تقديم شكوى عبر مركز الشكاوى الرسمي لـ PayPal (PayPal Executive Escalation) توضح فيها أسباب التقييد الخاطئ وإرفاق كافة المستندات الرسمية مرة أخرى.
خالد ع.
منذ ساعة و36 دقيقة
اشكرك جدااا ع التوضيح اخي الكريم...
انا بالفعل تواصلت مع الدعم الفني كتابيا عن طريق الرسائل ع الموقع وابلغوني ستتم المراجعه يدويا.. رغم ان المستندات مطابقه تماما للعنوان المذكور ع بايبال...
هل هذا يكفي ام لا بد من الاتصال هاتفيا وما رقمهم؟؟
وف الغالب بعد كام يوم تتم المعالجه...

وشكرا لتفهمك و تعاونك معي
.Ouael A
منذ ساعة و34 دقيقة
الرد غالبا يكون خلال 7 أيام ,

و لكن في حالة أردت الإتصال يمكنك , الدخول إلى صفحة إتصل بنا سوف تجد الرقم الخاص بهم ,

و أنا أنصحك بالتريث قليلا غلى حين الرد و غالبا سوف تتم حل مشكلتك , إن لم تخالف الشروط و السياسات في الشركة .

مع أطيب التحيات ,

وائل
خالد ا.
منذ 38 دقيقة
تواصلت مع الدعم الفني؟
خالد ع.
منذ 23 دقيقة
نعم تواصلت وعلي الانتظار
خالد ا.
منذ 19 دقيقة
كل التوفيق أخي خالد
سيتم حل المشكلة قريبا إن شاء الله

أضف تعليق

سجّل دخول لتتمكن من إضافة تعليق على هذا الموضوع.

دخول
حساب جديد

عن الموضوع

ناشر الموضوع

خالد ع.

  • مصمم فيديو

آخر المساهمات