كيف حولت عميل واحد إلى عميل دائم
كيف حولت عميل واحد إلى عميل دائم
1- نفذت طلبه كما أراد 100%
قبل أن أبدأ التصميم، أتأكد من فهم المطلوب جيدا، ثم أحرص على أن تكون النتيجة النهائية مطابقة لما طلبه تماما، وليس لما أراه انا مناسب فقط.
2- قدمت قيمة إضافية دون أن يطلبها
أحيانا أقدم للعميل نموذج مجاني يكون بحاجة إليه، دون أن أخبره بمدى أهميته عند تواصله معي, هذه اللمسات الصغيرة تجعله يشعر أنني لا أبحث فقط عن إنهاء المشروع، بل أهتم فعلا بنجاحه.
3- لا اجعل التعديلات عائق أمام العميل
أتعامل بمرونة مع التعديلات وبسرعة خيالية، وحتى لو احتاج التصميم إلى تعديلات كثيرة لا اتذمر واستمر في تحسينه حتى يصل إلى الشكل الذي يرضيه, فالعميل الذي يجد منك صبرا ومرونة، سوف يعود إليك في كل مرة يحتاج فيها الى عمل بدل البحث عن بائع جديد.
اتمنى ان تكونوا استفدتم من موضوعي هذا, وفقني ووفقكم الله.
التعليقات (2)
