رسالة واحدة اسقطتني من بائع مستوى ثالث الى اول
رسالة واحدة اسقطتني من بائع مستوى ثالث الى اول
لكن الضربة الأكبر كانت أن هذه الرسالة الواحدة تسببت في انخفاض مستواي من المستوى الثالث إلى المستوى الأول.
كانت ضربة قاسية فعلًا، خصوصًا بعد كل هذا الوقت الذي انتظرته وأنا أترقب عودة الرسائل والطلبات، في وقت أصبحت فيه الخدمات وكأنها مدفونة، وظهورها نادرًا جدًا.
وهنا بدأت أتساءل بجدية:
هل أصبحت المشكلة أن عليّ أن أترك كل شيء، وأفتح اللابتوب طوال اليوم، وأراقب الرسائل لحظة بلحظة، فقط خوفًا من أن تصلني رسالة واحدة؟
هل يُفترض بي أن أعيش في حالة انتظار دائم لرسالة أصبحت تأتي أصلًا كَهلال رمضان؟
هل يجب أن أترك عملي وارتباطاتي وكل أموري، وأبقى أمام المنصة منتظرًا رسالة كنت قد فقدت الأمل أصلًا في وصولها؟
المؤلم أنني لم أخسر عميلًا بسبب سوء تعامل، أو تأخر متعمد، أو تقصير في العمل؛ بل خسرت بسبب إشعار وصل متأخرًا، ثم دفعت ثمن ذلك بانخفاض مستواي بشكل كبير.
بعد كل هذا الانتظار، وبعد كل ما بذلته للحفاظ على مستواي وتقديم خدمة جيدة للعملاء، كان من الصعب جدًا أن أرى كل ذلك يتراجع بسبب رسالة واحدة لم يصلني إشعارها في الوقت المناسب.
التعليقات (1)
