كيف يتحول طلب بسيط من العميل إلى حل متكامل؟
كيف يتحول طلب بسيط من العميل إلى حل متكامل؟
في أحد المشاريع، طلب مني عميل إنشاء ملف Excel بسيط لتنظيم بيانات عمله. أثناء الحديث معه، اكتشفت أن لديه مشكلة في متابعة البيانات واستخراج التقارير، وأن الملف المطلوب لن يحل المشكلة بشكل فعلي إذا تم تنفيذه بالطريقة التقليدية.
لذلك بدأت أولًا بفهم طريقة عمله، ثم صممت الملف بحيث تكون عملية إدخال البيانات سهلة، مع ربطها بالمعادلات والتقارير المطلوبة، بحيث يحصل في النهاية على ملف عملي وليس مجرد جدول Excel.
التجربة أكدت لي شيئًا مهمًا:
- المستقل الجيد لا يكتفي بتنفيذ ما يطلبه العميل، بل يحاول فهم المشكلة التي يريد العميل حلها.
- وأحيانًا يكون الفرق بين ملف عادي وحل احترافي هو مجرد طرح بعض الأسئلة الصحيحة قبل البدء في التنفيذ.
التعليقات (2)
