معكم رياض من غزة، بائع موثوق على منصة خمسات. رغم الظروف الصعبة وقصف منزلي، لم أتوقف عن العمل، بل حاولت قدر الإمكان أن أستمر وألتزم مع كل عميل.
الحمدلله، طوال الفترة الماضية كانت تقييماتي كلها 5 نجوم، وتسليم الأعمال دائمًا في الموعد، وكنت أبذل كل جهدي حتى أحافظ على ثقة العملاء وجودة الخدمة.
لكن فجأة لاحظت أن خدماتي اختفت من نتائج البحث ولم تعد تظهر كما السابق، ولا أعرف ما السبب الحقيقي وراء ذلك، خاصة أني لم أخالف أي شيء ومستمر بنفس الجودة والالتزام.
هل مرّ أحد بنفس التجربة من قبل؟ وهل هذا الأمر طبيعي أو له حل؟
أتمنى من أي شخص لديه تجربة أو معلومة أن يشاركها، وشكرًا لكم جميعًا
أولاً أريد أن أعبّر لك عن كل تقدير واحترام لإصرارك وتفانيك في عملك رغم كل هذه الظروف القاسية. أن تعيش تحت القصف، ويُقصف منزلك، ومع ذلك تظل ملتزماً بعملاءك وتُسلم أعمالك في موعدك وتحصل على تقييمات 5 نجوم – هذا شيء استثنائي بالفعل. أنت نموذج حقيقي للقوة والمسؤولية.
بالنسبة لمشكلتك، لا أعتقد أنها طبيعية خاصة مع الالتزام والجودة العالية التي تقدمها. أحياناً تحدث تغييرات في خوارزميات البحث على المنصات، أو قد يكون هناك خطأ تقني مؤقت، أو ربما بعض المنافسة غير العادلة (مثل تقارير خاطئة).
أنصحك بالتواصل المباشر مع دعم منصة خمسات، وشرح وضعك بالتفصيل، وأن تطلب منهم مراجعة حسابك يدوياً. يمكنك أيضاً تجربة تحديث وصف خدماتك، أو تغيير الكلمات المفتاحية قليلاً، أو رفع خدمات جديدة لتنشيط حسابك.
لا تيأس، فاستمراريتك وجودتك هما أكبر دليل على أنك تستحق الظهور. الكثير من البائعين مروا باختفاء مؤقت، ثم عادت خدماتهم بقوة بعد التدقيق.
نقف معك، وندعمك، ونتمنى لك العودة الأقوى قريباً. وأنت فخر للمنصة قبل أن تكون بائعاً عليها.
ربنا يعوضك. أنا أيضا فقدت منزلي بسبب حرب السودان و افهم معاناتك. ربنا يقوينا و يصبرنا جميعا.
بالنسبة لظهور الخدمات، أنا ايضا لاحظت ان خدماتي لم تعد في الصفحة الاولى. مع اني نشطة هذه الأيام على غير العادة. كل فترة اراجع صفحة الخدمات و اجد خدمتي اما تقدمت او تأخرت في الترتيب. اعتقد ان طريقة العرض تغيرت مؤخرا حتى يتم اعطاء الباعة الجدد فرصا للظهور. ربما شهدت المنصة وصول باعة جدد كثر.
و الله أقوى شعب و اقوى ارادة عند اهل غزة الله يحميكم و ينصركم، دعواتنا الخالصة لكم. فيما يخص الظهور بالبحث فأنا أيضا اعاني نفس المشكل مهما سلمت طلبات و تفاعلت مع المنصة لا يوجد أي صعود او تحرك بالنسبة للخدمات لا أدري ما المشكلة تواصلت مع الدعم و قالولي ان الامر طبيعي و يجب علي عمل تحديثات على الخدمات و التفاعل مع المنصة لحدوث تطور و انهم يقومون بتحسين خورزميات الموقع.