مساوء خمسات التي تزيد يوم بعد الآخر
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ,
مساوء خمسات تزيد كل يوم أكثر من اليوم الذي قبله , نظرا لانه من اشهر مواقع العمل الحر التي تعمل في الوطن العربي , فكل مدى يتم التضييق على البائع اكثر واكثر
فمثلا اعزائي عند تسجيلي على هذه المنصه من اكثر من 5 سنوات , وكنت اعمل بجد داخل المنصه بل واجلب لها عملاء اخرين من خارج المنصه علما بان المنصه تاخذ 20 بالمئة من المبلغ حتى لو العميل كنت انت من جلبه للمنصة , ولكن قلت لا مشكله الاهم هو ان يرتفع مستواي بالمنصه لاحصل على عملاء اكثر ( وهذا من المفترض هو هدف المنصه ) , وبعد العمل لفتره وصلت اخيرا لمستوى بائع متميز بعد ما قمت ب عمل اكثر من 50 طلب بتقيمات مرتفعه جدا
لنتافجئ جميعا بعدها بحذفهم لهذا النظام ووضع نظام عقيم جديد يعتمد على عدد العملاء و التقييم و معدل إكمال الطلبات و معدل نجاح التواصلات
كيف ان يتم ادخال عوامل ليس لي التحكم بها لتحديد مستواي ؟؟ فمثلا وضعهم ل نسبة نجاح التواصلات مع ان كثيرا من الاحيان يكون من يتواصل معك لم يفهم الخدمه بشكل جيد او يرسل ظنا منه انها خدمه اخرى او يريد شيئا لا علاقه له بالخدمه , وكل هؤلاء يتم حسابهم من ضمن هذا المؤشر وبالنهايه يظهر باللون الاحمر على حسابك ويخفض مستواك .
اما معدل اكمال الطلبات فايضا هو عباره عن وسيلة لجعلك تكمل الطلب فقط لا غير بدون اكتراث لحقك , فمن ضمن ما حدث معي ان عميل طلب رفع تطبيق على متاجر جوجل بلاي , وانا هنا خدمتي هي عملية الرفع فقط , ولكن العميل رفض استلام الخدمه الى حين قبول التطبيق مع ان قبوله من عدمه لا يعنيني انا فقط قمت برفعه , وهو ما حدث رفض التطبيق بسبب مشاكل بالتطبيق الخاص به فرفض استلام الخدمه اطلاقا الى ان اقوم انا بحل المشكله والتي لا علاقة لها بالخدمه التي قدمتها , فتوجهت الى دعم خمسات ظنا منه انه سينصفني لان الاتفاق كان واضح , ولكن كان ردهم بان العميل لم يستفيد ويجب عليك اتمام الخدمه واصلاح مشاكل بالتطبيق او الغاء الخدمه و الحصول على تقييم سيئ ولن تحصل على شيئ مقابل وقتك الذي ضاع وايضا سينخفض مستواك لمشكله لست انت السبب فيها , أحقا كل هذا لكي لا يقوم العميل بعمل refund للمبلغ ؟
واخيرا اصبح الحد الادني لسحب اي مبلغ هو 25 دولار بمعنى تحتاج لاكمال ست خدمات لست اشخاص لكي تستطيع سحب المبلغ , هذا والا لن تاخذ مالك والذي هو حقك ف المنصه .
ناهيك عن ان نسبة 20 بالمئة اصلا في حد ذاتها نسبه كبيرة لمجرد علية وساطه , بل ان الموقع لا يكتفي فقط بهذه النسبه بل ياخذ من العميل ايضا عباره عن 5% أو 2.75$ كحد أدنى عن كل طلب , فإذا قمت بعمل خدمه مقابل 500 دولار فالموقع له 100 دولار كامله مقابل استعمالك للنظام فقط .
شكرا لكم
التعليقات (2)
