مش معنى إن العميل دفع… تبقى ماشي وراه في كل حاجة. ومش معنى إنك محترف… إنك تكسّر عليه أو تضغطه.
الاحتراف الحقيقي؟ إنك تعرف تقول “لا”… بس بطريقة تُطمّنه وتخليه يحترمك أكتر.
"بص يا أستاذ… لو النص اتساب بالشكل ده، القارئ هيتلغبط. خلّيني أرتبه على فصول وأقسام واضحة… كده الرسالة هتبقى أوضح بكتير." "أنا شايف إن الخط الحالي صغير جدًا… لو كبّرناه درجة أو درجتين، الكتاب هيبقى مريح أكتر للعين ومناسب للنشر." "الصفحات فيها مساحات فاضية كتير… خلّيني أعالجها بتوزيع احترافي يخلي شكل الكتاب متماسك ومتقري بسهولة." "المراجع لو اتظبطت بطريقة Standard هتدي للبحث قيمة أعلى… وده هيبان لأي ممتحن أو دكتور يشوفه." "الكلام المكتوب كتير قوي في السلايد دي… لو قلّلناه وخلّينا كل نقطة واضحة، العرض هيبقى أقوى ومش متعب للمشاهد." "الألوان دلوقتي مش ماشية مع محتوى الموضوع… لو سمحت خلّيني أظبطها على نفس الهوية اللي محتاجها العرض." "لو أضفنا إنفوجراف بسيط بدل الفقرة الطويلة دي… العميل أو الدكتور اللي هيتفرج هيستوعب الفكرة أسرع."
في ناس فاكرة إن كل ما تضيف خدمات أكتر… الطلبات تزيد. بس الحقيقة؟ الموضوع عكس كده تمامًا.
لما يكون حسابك مليان خدمات كتير ومتشابهة… العميل بيتلخبط… ومش بيعرف قوتك فين.
التركيز قوة يا صديقي… والتشتيت بيبوّظ أي نجاح.
✔ احذف أو اخفي الخدمات اللي مبتتباعش ولا تخصصك. ✔ ركّز على 2 أو 3 خدمات بس. ✔ واعمل كل خدمة بالشكل اللي يخلي العميل لما يشوفها يقول: "آه… الشخص ده فاهم. ده اللي عايزه."
الناس مش بتهرب من السعر… الناس بتهرب من “الخدمة الغير متوافقه مع السعر”.
لو العميل حسّ إن خدمتك هتغير له حاجة… هيحس إن أي مبلغ يطلبه منطقي.
✔ ارفع القيمة بالتالي: وضّح نتيجته النهائية بشكل صريح. اتعامل بنظام وهدوء وشياكة. قدم ضمان بسيط أو متابعة بعد التسليم. واشتغل بجودة أعلى من أي حد تاني في مجالك.