كيف أتواصل مع الدعم الفني؟
دفعني فضولي للبحث عن خدماتي لمعرفة ترتيبها وهنا كانت المفاجأة، الخدمة غير موجودة في أي صفحة من صفحات البحث.
راسلت الدعم الفني والذي استجاب سريعاً كعادته -مشكوراً- موضحاً أن الخوارزميات تخضع لفريق البحث والتطوير وتتغير معاييره من وقت لآخر.
سألته إن كان طبيعياً اختفاء الخدمة كلياً أحال السؤال إلى القسم المختص بانتظار الإجابة ثم... لا شيء!
مضت عدة أيام في انتظار الإجابة دون جدوى، تواصلت معهم عدة مرات ولم أحصل على أي رد.
هل حصل مع أحدكم أمر مشابه؟ وكيف يمكن إعادة التواصل معهم؛ لأتابع المشكلة؟
التعليقات (11)
