السلام عليكم ورحمة الله وبركاته .. أهلاً بكم مجتمع خمسات .. أتمنى تكونو بخير .. أواجه مشكلة غريبة نوعاً ما وأول مرة أتعرض لها .. صباح أمس فتحت كعادتي موقع مستقل ووضعت عروضي على بضع مشاريع .. ومن ثم أتفاجئ في المساء بموافقة أحدهم على عرضي .. بدون حتى تواصل أو إستفسار .. ربما ثقة زائدة أو ربما أعجب بأعمالي .. أياً كان هذا مفرح وليس محزن ..
المشكلة هنا أن صاحب المشروع ترك لي رسالة يقول فيها :"السلام عليكم ورحمة الله" ولا أي شيء آخر .. مر على هذه الرسالة قرابة ٢٤ ساعة دون أي إستجابة لمحاولاتي ولرسائلي التي أرسلها له ..
هل هذه فزورة وعليا تخمين العمل أما ماذا ؟! الذي يزيد الأمر شك أن في مشروعه الذي قدمت عليه لم يكتب أي شيء في وصف المشروع سوى : "فيديو إعلاني مدته ١٠ ثواني مع تغليق صوتي" ولا شيء غير ذلك ..
فما هو التصرف الصحيح ؟ وهل مر عليكم مثل هذا الموقف من قبل ؟
لا تقلق نهائيا الموضوع بسيط جدا ، وحدث ويحدث مع كثير من المستقلين ارسل رسالة تطمئن على العمبل إنه بخير بسبب عدم تواصله وعدم تواجده بالموقع وسوف يتواصل معك صاحب المشروع عندما يدخل منصة مستقل هذا لن يسبب اي ضرر لك نهائيا
أهلاً صديقي أسامة! هذا الموقف قد يكون غريبا اك ولكنه شائع نسبيًا في منصات العمل الحر. يمكنك التواصل مع العميل و اترك له الرسالة كما يلي:
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته، شكرًا على اختياركم لي للعمل على مشروعكم. يُسعدني البدء في تنفيذه فورًا، ولكن أحتاج إلى بعض التفاصيل الإضافية حول الفيديو المطلوب (مثل النص، الفكرة الأساسية، النمط، ونبرة الصوت المطلوبة للتعليق). برجاء إعلامي بها في أقرب وقت حتى نتمكن من تنفيذ العمل على أفضل وجه. شكرًا لتعاونكم، وأنا في انتظار ردكم. نعم، كثير من المستقلين مروا بمواقف مشابهة. عادة ما يكون الحل الأمثل هو التحلي بالصبر والمبادرة للتواصل، لأن بعض العملاء يحتاجون توجيهًا أكثر من غيرهم.
نتمنى لك التوفيق، وألا تكون ردود العميل خارجة عن المألوف. تحياتي صديقي
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته حدث معي موقف مشابه منذ نحو ثلاث سنوات في مستقل أيضا وكنت اراسل صاحبه المشروع ولا تجيب لكنها في النهاية اعطتني التفاصيل اللازمة وأتممت العمل وكانت من أفضل العملاء الذين تعاملت معهم ... أنصحك بترك رد على المشروع تذكر فيه التفاصيل التي تحتاج إليها للبدء في العمل... على الأغلب سيرد صاحب المشروع بالتفاصيل... وفي حالة عدم الرد لمدة تؤثر على مدة التسليم يمكنك مراجعة الدعم الفني لتنبيه صاحب المشروع
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته، بالنسبة للموقف الذي تمر به، لا تقلق، فهو شائع جدًا على منصات العمل الحر ،وحدث معي نفس الشيء قبل شهرين تلقيت طلبًا، وكان العميل قد أرسل لي فقط تفاصيل تعديلات للمشروع دون ارسال السورس كود و انتظرت يومًا، ثم أرسلت له رسالة ودية مثل التي ذكرتها أعلاه هل تصدق أنه لم يرد إلا بعد شهر كامل؟! لحسن الحظ، عاد بأدق التفاصيل واعتذر عن التأخير، واتضح أنه كان في سفر .. لكني تواصلت مع الدعم وارسلو له رسالة توصي بالتواصل وهيك .. لذا، لا تقلق كثيرًا، فقط كن صبورًا وجاهزًا للمتابعة عندما يكون العميل مستعدًا أتمنى لك التوفيق في مشروعك، وأن يعود العميل قريبًا بالتفاصيل!
وانصحك بشكل خاص بهذه الامور : الهدوء والصبر: أحيانًا يكون العميل مشغولاً أو غير متفرغ للرد فورًا انتظر قليلاً، وقد يعود لاحقًا لمتابعة التفاصيل.
تذكير بسيط: بعد مرور يوم أو يومين، يمكنك إرسال رسالة ودية مثل: "مرحبًا، أتمنى أن تكون بخير أنا جاهز للبدء في العمل على المشروع فور تلقي التفاصيل المطلوبة لا تتردد في إبلاغي بأي معلومات إضافية." هذا يبين أنك مهتم ومنتظر التفاصيل دون ضغط. تواصل مع الدعم الفني ..