طريقة للرد السريع علي رسائل العملاء علي خمسات

السلام عليكم جميعا

أتمني أن تكونوا جميعا بألف خير ، الحمد لله انا بائع مميز علي خمسات من فترة ليست طويلة ، ولكن هناك مشكلة جوهرية تماما بالنسبة لي في التعامل مع رسائل العملاء علي خمسات وهي سرعة الرد علي العملاء

خمسات تقدم خدمات مصغرة والعميل يريد أن ينجز أعماله بسرعة غالبا بيكون الوقت هو اهم شي بالنسبة للعميل لانه في الغالب يريد خدمة مصغرة ويريد إنجازها بسرعة

المشكلة هي اني أفقد معظم العملاء بسبب سرعة الرد علي الرسائل للعملاء ، انا لا اقصد أوقات طويلة ولكن في غالب الأوقات ( ربع او نصف ساعة كفيلة بخسارتك للعميل في عدم ردك عليه )

* اريد ان استفيد من خبرة اصدقائي المستقلين
كيف تتعاملون مع هذه المشكلة

وهل هناك طريقة مثلا أن يأتيني إشعار من خلال المتصفح ؟

افيدوني رجاء وبالتوفيق للجميع

عن الموضوع

ناشر الموضوع

.Mohamed A

  • مهندس كهرباء

التعليقات (17)

إيهاب ع.
منذ سنة و5 أشهر
وعليكم السلام

اولا: بخصوص سرعة الرد ممكن ابقاء جهاز اللابتوب او الكمبيوتر مفتوح دائما

ثانيا: بخصوص الإشعارات بالفعل ترسل إشارات صوتية ضمن المتصفح بالإضافة يتم إرسال إشعار على الإيميل خلال دقيقة حتي ولو تم الرد على الرسالة مباشرة
واذا لاحظت وصول الإشعار بدون صوت هذا يرجع لعدم تفعيل هذه الخاصية ضمن المتصفح وهذا يحدث دائما على الجوال وليس على اللابتوب او الكمبيوتر
.Mohamed A
منذ سنة و5 أشهر
شكرا لك ولكن

هل هناك طريقة لارسال الاشعارات الي الهاتف مباشرة من المتصفح مثل رسائل الواتس اب مثلا
إيهاب ع.
منذ سنة و5 أشهر
حتى الآن لا يوجد هذه خاصية ارسال رسائل على الواتساب او SMS
واظن أن هذا مقصود من حسوب حتي تشجع الاعتماد على العمل الحر عن بعد
.Fares M
منذ سنة و5 أشهر
أتذكر أنني خسرت أكثر من عميل لمجرد التأخر في الرد لمدة 10 دقائق فقط
نبراس ا.
منذ سنة و5 أشهر
خلال مسيرتي، لم أواجه أي مشكلة من هذا النوع إطلاقاً. من هذا المنطلق، أعتقد أن الفكرة الواجب التركيز عليها هي الإجابة عن سؤال مهم: كيف نستحوذ على اهتمام عملاء، لن يمانعوا انتظار ردنا لبضع دقائق أو ساعات، مقابل العمل معنا نحن بالتحديد دون سوانا؟
.Mohamed A
منذ سنة و5 أشهر
استاذ نبراس شكرا علي اهتمامك لكن انا اتحدث عن العملاء الجدد ليس العملاء الذين سبق وان تعاملت معهم

يعني لو العميل اول مره يراسلني غالبا او مردتش في خلال نصف ساعة هو بيكون كلم حد تاني

انا بس بدور علي طريقة عملية ترسل لي اشعار علي الموبايل فور ارسال الرسالة بحيث لا اكون مضطرا لفتح خمسات لفترات طويلة

وشكرا هلي اهتمامكم جميعا
نبراس ا.
منذ سنة و5 أشهر
وأنا زميلي أتحدث عن العملاء الجدد، مع الإشارة لنقطة مهمة ضمن تعقيبي السابق. لكن بالتأكيد جميل أن نرد بسرعة، وأن تكون الإشعارات فورية.
.Mohamed A
منذ سنة و5 أشهر
ممكن لان حضرتك عندك تقييمات كثيرة ما شاء الله

انا بتكلم عن الي بيحصل معايا فعلا
.Israa F
منذ سنة و5 أشهر
بصراحة أخي الحل الوحيد لهذه المشكلة إبقاء الحاسوب او اللابتوب مفتوح طول الوقت ، و كل ربع ساعة مثلاً تتفقده لرؤية إن كان هناك إشعار جديد أم لا !
و في كل الأحوال عليك أن ترد على العميل و تذكر له أسباب تأخرك عن الرد حتى لو كان قد غادر بالفعل أو أوكل العمل لغيرك .. هذا عن تجربتي الشخصية.
بالتوفيق لك في قادم الأعمال ..
.Mohamed A
منذ سنة و5 أشهر
شكرا ليك يا استاذة اسراء
أدهم ا.
منذ سنة و5 أشهر
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته،

وصولك إلى رتبة بائع مميز هذا إنجاز رائع ويُظهر اجتهادك في العمل
بالنسبة لمشكلتك، فأنت محق تماماً، سرعة الرد على العملاء عامل حاسم جدًا في مجال الخدمات المصغرة، خاصةً على منصة مثل خمسات

إليك بعض النصائح جربتها بنفسي قد تساعدك:

- فعّل الإشعارات الخاصة بخمسات عبر إعدادات المتصفح لديك. يمكنك البحث عن خيار "السماح بالإشعارات" من موقع خمسات.
إدارة الوقت:
حاول تخصيص أوقات معينة خلال يومك لمتابعة رسائل العملاء بشكل منتظم، حتى إذا كنت خارج أوقات العمل الرسمية.

أتمتة التنبيهات:
يمكنك إعداد بريدك الإلكتروني ليُرسل إشعارًا فوريًا عند وصول رسالة جديدة على خمسات وربطه بتطبيقات مثل Gmail أو Outlook، والتي ترسل إشعارات مباشرة لهاتفك.

أخيرًا، تذكر أن الاهتمام بالعملاء الحاليين لا يقل أهمية عن محاولة جذب عملاء جدد وبتنظيم وقتك والاعتماد على هذه الأدوات، ستتمكن بإذن الله من تحسين سرعة استجابتك وكسب المزيد من العملاء.

بالتوفيق لك دائمًا ..
احمد ع.
منذ سنة و5 أشهر
لو تم عمل تطبيق لخمسات مثل الواتس والتليجرام سيتم ارسال اشعار في نفس اللحظة باي حدث في الموقع سواء رسالة او اشعار جديد
وهناك الكثير من الزملاء من طالب بهذا الامر ولكن لم يتم تنفيذه حتى الان ؟!
انا مثلك تماما تحدث معي مثل هذه المواقف واتمنى وجود طريقة لاستقبال الاشعارات والرسائل في التو
.Mohamed A
منذ سنة و5 أشهر
مهندس ادهم

شكرا جدا ليك علي وقتك وعلي هذه النصائح الجميلة
.Mohamed A
منذ سنة و5 أشهر
استاذ احمد بارك الله فيك

اتمني ان يحدث ذلك في المستقبل ان شاء الله
.Abeer S
منذ سنة و5 أشهر
نفس المشكله بعانى منها
نتمنى اى تطوير لاشعار فورى
.Mohamed A
منذ سنة و5 أشهر
أتمني ذلك
.Hadeer A
منذ سنة و5 أشهر
السلام عليكم خمسات ترسل لك رسالة على البريد الإلكتروني.

عن الموضوع

ناشر الموضوع

.Mohamed A

  • مهندس كهرباء

آخر المساهمات