ما رأيك كبائع و كيف يمكن التصرف في هذه الحاله دائما اقف مصدومة امام هذا هذا التصرف؛
العميل يشتري الخدمة ب5$ و يتبخر
لا يرد و لا يتفاعل احيانا يرسل لي ''السلام عليكم ''
و تصبح الخدمة قيد التنفيذ و احيانا يشتريها و لا يرسل شيئ و تبقي الخدمة اشهر علي هذه الخاله
مرة عملت الغاء فأثر ذلك علي حسابي حيث ان نسبة اكمال المشاريع(علي ما اعتقد هكذا تسمى) اصبحت 90% :'(
و الان عندي طلبين معلقين لا ادري ما افعل صرت اتأزم امام '' هذه الحادثة'' المرعبة بالنسبة لي
و عذرا على اللغه العربية لا اجيد الصياغة جيدا المهم توصل الفكرة
عن الموضوع

التعليقات (17)

منذ 10 أيام وساعة
سلمي العمل في الخدمة واطلبي الاستلام وخلال 3-4 ايام سيتم قبول التسليم من ادارة خمسات نفسها وسيعتبر العمل مكتملا
منذ 9 أيام و16 ساعة
نعم أختي ما قاله الأخ .Mohamed S صحيح حتى أنا ذات مرة حدث معي نفس المشكل عميل إشترى مني خدمة و اختفى لا يرد على رسائلي فأخبرت صديق لي و هو من أخبرني بالحل وفعلا قمت بإنحاز العمل وأرسلته له وبعد 5 أيام تم قبول التسليم من ادارة خمسات نفسها و أرسلو لي المال على حسابي في المنصة
منذ 9 أيام و15 ساعة
ارسلي طلب استلام الخدمه وخلال ٣ ايام مثل ما قال الأخ محمد يتم التسليم
منذ 9 أيام و14 ساعة
شكرا لعبوركم اخوتي
المشكلة هنا ان العميل لم يطلب مني اي عمل فقط يشتري الخدمة لا يقول لي مذا يحتاج اصلا
لا استطيع ان ارسل طلب استلام و العميل اصلا لم يطلب هل يريد مخطط ام رسم و ما طبيعة مشروعه… فقط يقوم بشراء الخدمة و لا يرسل اي تفاصيل
منذ 9 أيام و14 ساعة
عندما يشتري منكي الخدمة ولا يطلب منكي أي شيء أنت قومي بإرسال أي شيء صورة نص صغير أي شيء تم قومي بإرفاقه بإرسال طلب الإستلام وبعد وقت وجيز سيتم تحويل المال لكي بما أنه إشتر الخدمة منكي ولم يطلب شيء فهو من يتحمل المسؤلية في كل شيء
أما إذا كنت لا تريدين إستلام المال فيمكنكي تقديم بلاغ لفريق خمسات و هم سيحلون المشكلة أختي
منذ 9 أيام و11 ساعة
طابت أوقاتك أسماء.

لاحظت أن خدماتك غير جاهزة للتسليم المباشر ، لأنك تعملين بناء على متطلبات العميل، ثم تسلّمين الخدمة. بالتالي، لا يمكنك تسليم الخدمة طالما أنه لم يخبرك ماذا يريد بالضبط من البداية. بهذه الحالة أنصح بالتواصل مع الدعم الفني، وغالباً سيخبرونك أن أمامك 3 خيارات:

1) مراسلة العميل مراراً حتى يرد.
2) إلغاء الخدمة بأي وقت ليعود المال إليه.
3) إبقاء الخدمة معلقة مهما طال غياب المشتري.

الإلغاء أو تسليم الخدمة بمثل هذه الحالة مخاطرة من وجهة نظري (هناك احتمال ضئيل للتقييم المنقوص، لكن الاحتمال موجود). أما معدّل إكمال الطلبات فليس بهذه الأهمية الكبيرة ضمن منصة خمسات، وعندك بحدود 95 (النسبة ممتازة).

بخصوص اللغة العربية، لديّ نصيحة أرجو أن تتقبّليها:
اليوم أصبح الذكاء الاصطناعي أداة رائعة لمساعدتنا بأشياء كثيرة، من بينها تبسيط النصوص غير المفهومة بأي لغة أو لهجة كانت. تستطيعين استخدام ChatGPT مثلاً (هناك أدوات أخرى، لكنه أشهرها) ليشرح لك نصاً (لم تفهميه كلياً أو جزئياً) بلهجتك أو بلغة أخرى تتقنينها سواء كانت الإنجليزية أو الفرنسية أو غيرها. مثال ذلك: جرّبي نسخ كامل تعقيبي، ثم اطلبي منه شرحه بأي لغة أو لهجة تتقنينها. وبنفس الوقت، أنصحك باستخدامه لتدقيق أي نص تكتبينه باللغة العربية قبل نشره، لضمان وصول رسالتك إلى الآخرين بوضوح (نتائجه ليست مثالية، لكن جيدة).

تمنياتي بالتوفيق الدائم.
منذ 9 أيام و4 ساعات
طالما أنجزتي العمل المطلوب منك وقمتي بالعمل كاملا، انتظري حتى المدة 14 يوما وسوف تسلم المنصة الأموال إليك تلقائيا، وربما يعود إليك بعد فترة،،، ويطلب منك التعديلات أو يقدم إليك التقييم.

ما حدث معي أنه لم يقم بتفعيل الخدمة وإلى الآن الخدمة عالقة مع إنجازي للعمل وتسليمه ولكن لا يوجد عميل يتفقد المنصة ليفعل الخدمة (تبخر)، وأنا لم أنتبه لقصة تفعيل الخدمة
منذ 8 أيام و13 ساعة
حصلت معي مرة مع عميل كان التواصل بيننا مثمر جدا واكملت العمل ورفعت العمل وارسلت طلب الاستلام ولكن لم
يكن العميل متواجد على الموقع أحسنت الظن به وتركت الطلب معلق بعد عدة أيام وجدت تم استلام الطلب كنت اظنه
العميل ولكن ما حصل انه تم استلام الطلب من قبل إدارة خمسات ثم عاد العميل في نفس اليوم و أشاد بالعمل جداً ووضع
تقييم وتعليق أكثر من رائع دون ان اطلب منه ذلك ، ما اقوله اختي أسماء ان الناس مشاغل وظروف تطرأ في اللحظة والدقيقة
فيجب الا تنتقصي من مهارتك او اسلوب تواصلك مع العميل وايضا ان نظن في العميل خيراً كل ما عليك فعله كما قال الاخوة
ان تكملي العمل بجودة ودقة وان ترسلي طلب الاستلام، أتمنى التوفيق لك و للجميع.
منذ 8 أيام و8 ساعات
كما لاحظتك خدماتك تتطلب تواصلاّ مستمراً مع العميل، لءا يمكنك مراسلة الدعم الفني وإخباره، وفي حال إلغاء الطلب يمكنك أن تقدمي لهم طلباً لاستثنائه من معدل إكمال الطلبات.
منذ 8 أيام و8 ساعات
لذا* يمكنك مراسلة
منذ 8 أيام و5 ساعات
تواصلي مع الدعم الفني وسيقدمون لك اكثر من حل مناسب
منذ 7 أيام و14 ساعة
تواصلي مع الدعم الفني في الموقع مباشرة ولاتتركي الخدمة هكذا وقت طويل لأنها تؤثر على حسابك بالسالب من عدة نواحي
ولن تظهر الخدمة في واجهة الخدمات وسيؤثر على سرعة الرد وكثير أشياء

اذكري رقم الخدمة للدعم الفني مع التفاصيل وسيتم التوجيه من قبلهم
منذ 7 أيام و8 ساعات
لتفادى التأثير على نسبة تنفيذ الخدمات بسبب إلغاء هذه الطلبات ;; لابد أن تتواصلى مع خدمة العملاء وشرح الموقف لهم وسيتم الموافقة من جانبهم على عدم تأثر معدل تنفيذ الخدمات
بالتوفيق لحضرتك إن شاء الله
منذ 7 أيام و6 ساعات
يمكنك التواصل مع الدعم الفني للموقع لمساعدتك في حل هذه المشكلة
منذ 7 أيام و3 ساعات
قومي بالمهمة وسلمي الطلب وبعد ثلاثة ايام خمسات يستلم الطلب
منذ 4 ساعات و25 دقيقة
تواصلي مع الدعم الفني ومن خلال الدعم الفني ممكن يتواصل مع العميل بشكل معين
منذ 4 ساعات و23 دقيقة
اتوقع في حال تواصلك مع الدعم الفني للمنصة يمكنه مساعدتك بالغاء الخدمة دون ان يأثر ذلك على حسابك
الحل في التواصل مع الدعم
بالتوفيق

أضف تعليق

سجّل دخول لتتمكن من إضافة تعليق على هذا الموضوع.

عن الموضوع