سنفور زعلان، بائع جديد ذاق مرارة الانتظار الطويل دون بيع أي خدمة. كل يوم يجلس خلف شاشة الكمبيوتر باذلاً جهده ووقته، بينما يغرق عقله بين الفينة والأخرى وسط أحلام اليقظة الجميلة، متخيلاً طعم النجاح اللذيذ الذي ذاقه من سبقوه نحو القمة. تارة يشعر ببعض الأمل يسري بين أوصاله، وتارة يشعر بالسخط على كل شيء حوله متسائلاً: «هل أنا من أصحاب الحظ العاثر يا ترى؟! وهل سأظل زعلاناً للأبد؟!».
من تجربتي المتواضعة أخبرك صديقي السنفور الزعلان، أن النجاح ليس وليد الحظ بل ابن العمل الدؤوب، والتخطيط المدروس، والاستراتيجيات الذكية. وانتظارك لشهور أو سنوات دون تقدم يُذكر، يعني أن هناك خللاً ينبغي إصلاحه، وأفكاراً ناجعة لم تطبّقها أو تجربها بعد. إذاً مهمتك القادمة تكمن في اكتشاف مواطن الخلل، واكتساب أفكار قيمة تساعدك على تحطيم مصفوفة الإخفاق المتكرر.
إليك 10 نصائح مفيدة بشكل سريع وموجز: 1) وثّق حسابك، حتى تكتسب المصداقية، وتعزز ثقة العملاء بك وبخدماتك. 2) أضف 5 خدمات، حتى لو كانت ضمن المجال نفسه (انظر صفحتي لأخذ فكرة). 3) لا تستهن بالتأثير الكبير الذي تلعبه صورة الخدمة (صمم أو اختر صوراً مبهرة بصرياً). 4) ضع نصاً تسويقياً جاذباً ومؤثراً داخل صورة الخدمة، حتى تجذب العملاء من النظرة الأولى. 5) خذ وقتك لتحضير نماذج أعمال ممتازة (لكل خدمة 3 نماذج أعمال) تدل على مدى احترافيتك. 6) اكتب نبذة شخصية لا قصيرة جداً ولا طويلة للغاية، تركز عبرها على نقاط تسويقية تستقطب العميل. 7) اختر سعراً مناسباً لكل خدمة من خدماتك. ويفضل أن تبدأ بسعر منافس (سأفرد لهذه الفكرة موضوعاً مستقلاً). 8) تابع مجتمع خمسات بشكل يومي، لمطالعة أي موضوع مفيد يُنشر ضمنه، مع تطبيق نصائح من سبقك على طريق النجاح. 9) زر قسم (التصنيفات) بانتظام، لأنه منجم لاستلهام الأفكار بخصوص الخدمات، من حيث نوعيتها، وعناوينها، ووصوفها، وخلاف ذلك. 10) استعن بمواقع الكتب المجانية ومنصة يوتيوب، لتعلم مهارات التفاوض والإقناع والتسويق وغير ذلك مما يعزز فرصك في الربح والتقدم.
نصيحتي الأخيرة لهذا الموضوع، هي ألا تقف متفرجاً على وضعك الحالي، بل أن تدرس عوامل الإخفاق، وتتعلم من تجارب الناجحين، حتى تتوصل إلى معادلة النجاح المنشود، فينقلب حالك من سنفور زعلان إلى سنفور فرحان عما قريب، ونحتفي معك بإنجازاتك الرائعة.
جميلة هذه النصائح، والأهم أنها تحثهم على المحاولة والاستمرار، وألا يسنفروا بأرواحهم ويتركوا الموقع لمجرد أنهم لم يجدوا النجاح الذي يبحثون عنه.. صباحك سعيد
شكراً لك أستاذ نبراس على هذه النصائح القيمة كالعادة ومن أكثر النصائح التي أُعجبت بها لمدى أهميتها الكبيرة ولفقدان أغلب البائعين محتواها للأسف هي النصيحة رقم "10" بالرغم من بساطتها وسهولة تعلمها إلا أن الكثير من البائعين ليسوا على دراية بمدى أهميتها وضرورة تعلمها نصيحتي لكل بائع جديد هي أن تتعلم مهارة البيع والإقناع والتفاوض والتسويق لزيادة فرص التوظيف ولجعل معدل الربح يتضاعف تحياتي وأسعد الله أوقاتكم
كالعادة اكتسب من حضرتك الكثير من الأفكار والخطوات التي تثري عقلي وتقربني من أهدافي. سأقوم بكل ما ذكر في المنشور وأعود مع بيع خدمتي الأولى لك كل الشكر سيد نبراس
على الرحب والسعة أخ محمد. دمت بخير. _______________________ شكراً على التفاعل زميلتنا هدير. طابت أوقاتك. _______________________ أشكر متابعتك زميلتي نورا. دام النجاح رفيق دربك. _______________________ هذا من لطفك عزيزي محمد. فعلاً لا نجاح دون صبر جميل ونفس طويل. _______________________
أهلاً بك عزيزي أحمد. لك مني أطيب التحيات. _______________________ سرني رأيك بالأسلوب والنصائح زميلتي مريم (الأسلوب من باب التغيير وتجربة نمط مختلف قليلاً). دام حضورك الطيب. _______________________ على الرحب زميلتنا شفيعة. أشكرك على المشاركة الإيجابية. _______________________ لا شكر على واجب صديقي مؤيد. كلامك صحيح، ويسعدني أنك سلطت الضوء على النصيحة العاشرة. خالص مودتي. _______________________ زميلي العزيز أحمد، شكراً على المشاركة. أسعدتني مداخلتك العطرة.
أهلاً وسهلاً عزيزتي نجلاء. أطيب الأمنيات. _______________________ هذا من دواعي سروري عزيزتي سيدرا. طابت أوقاتك بكل خير. _______________________ لا شكر على واجب سيدة سوزين. أشيد بدافعيتك للتقدم، وآمل أن تصلي إلى أعلى مراتب النجاح. _______________________ مرحباً زميلتي أميرة. أسعدني رأيك، وأرجو لك التوفيق.
إليك موضوعات تنطوي على بعض النصائح المفيدة، بصرف النظر عن رتبة البائع أو وضعه (وهناك أفكار أخرى كثيرة، لذلك أنشر باستمرار):
نصائح ذهبية لكل بائع جديد: 1) دليل البائع الجديد 1: https://io.hsoub.com/freelancing/141059 2) دليل البائع الجديد 2: https://io.hsoub.com/freelancing/141360 3) ثمانية أخطاء مدمرة عليك تجنبها داخل منصة خمسات: https://io.hsoub.com/freelancing/141094-8 4) لا تنتظر المشتري بل كن المشتري لتصبح بائعاً ناجحاً: https://khamsat.com/community/general/419618
استثمار المال لتنجح أكثر، وخدمات مربحة يمكنك إضافتها: 1) كيف تجعل المال يعمل لصالحك لا ضدك؟: https://khamsat.com/community/stories/533225 2) خدمات اشتريتها فأحدثت فارقاً إيجابياً في مسيرتي: https://io.hsoub.com/freelancing/149191 3) خدمات أنقب عنها كمن يفتش عن قطرة ماء في الصحراء: https://khamsat.com/community/stories/693283
كيفية التواصل الذكي مع العملاء، وجعل عروضك أكثر إقناعاً: 1) فن التواصل مع العميل: https://khamsat.com/community/general/460890 2) سلسلة أخطاء عروض الخدمات (1): https://khamsat.com/community/stories/532031 3) تجربة شخصية حديثة .. لماذا لا ينجح البعض؟: https://khamsat.com/community/stories/419148
تجارب ربحية مليئة بالعبر والنصائح الجيدة: 1) مبيعات بــ (450 دولار) دفعة واحدة: https://khamsat.com/community/stories/596118 2) دروس قيمة تعلمتها بعد بيع 360 خدمة: https://khamsat.com/community/stories/495300 3) طلب بقيمة 85 دولار (خدمة كتابة المقالات): https://khamsat.com/community/stories/610915
إضاءات مفيدة، وخفايا حول تجربتي لكل فضولي: 1) تحطيم المصفوفة لكسر حواجز النجاح: https://khamsat.com/community/stories/652919 2) يوم استثنائي في مسيرتي المهنية (رسالتي لكم) https://khamsat.com/community/stories/615583 3) ثمانية أشياء مخفية لا تعرفها عني وعن بعض البائعين: https://khamsat.com/community/stories/654474-8 4) إجابتي عن سؤال: هل يجب تقديم خدمات في مجال واحد؟: https://khamsat.com/community/stories/537625
طرحت سؤالاً مهماً وعميقاً صراحة، يحتاج موضوعاً مطوّلاً. لكن سأحاول الإجابة باختصار، واعذرني إن لم أستطع الإلمام بكل الجوانب؛ لأن الإجابة متشعبة جداً، وقد أنسى ذكر نقاط معينة، أو لا أتمكن من شرحها كتابياً بشكل مناسب وكافٍ.
بداية، قد يظن البائع (كما يحدث مع كثيرين حسب رؤيتي لسنوات) أنه على الطريق الصحيح، وأن الخدمات التي أضافها احترافية لا تحتاج لأي تحسينات رغم أنها تحتاج الكثير، فيشكو ضعف المبيعات أو انعدامها غير مدرك لجوانب كثيرة عليه تحسينها.
القدرة على تحديد ما إذا كانت خدماتك احترافية أم تحتاج لتعديلات لتصبح أفضل، يحتاج إلى خبرة لغوية وفنية وتفكير خارج الصندوق (من لا يتقن اللغة العربية مثلاً، ولا يتقن فن الكتابة التسويقية، كيف سيحدد مدى احترافية عنوان ووصف خدمته مثلاً؟!)، وإلمام جيد بفن التسويق وغير ذلك الكثير. إنها تركيبة متداخلة من صفات على البائع التمتع بها ليطلق حكماً صائباً قدر الإمكان.
علماّ أنه لا وجود لخدمة لا تحتاج تعديلاً على الإطلاق حتى لو كانت بالفعل احترافية. فهناك دوماً مساحة للتطوير حتى عند أصحاب الخدمات الاحترافية؛ بمعنى أن أي خدمة يمكن الوصول بها إلى مستوى جديد من التألق أفضل من سابقه.
مثال ذلك: غيّرت صور خدماتي عشرات المرات، حتى عملت مع مصمم مبدع لإخراج صور الخدمات الجديدة، التي أظنها أفضل بكثير مما سبقها. وقدّرت ذلك بناء على خبرتي المهنية لسنوات، وبناء على رأي أشخاص كثر من عملاء وغيرهم أشادوا بالصور. وهذا يعني أن باب التطوير للأفضل مفتوح دوماً، سواء كان متعلقاً بصورة الخدمة، أو نماذج الأعمال، أو عنوان الخدمات ووصوفها، وخلاف ذلك.
وعليه، كلما ازدادت خبرتك، وتعلمت أكثر من الناجحين، ومن كتب التسويق وخلافها، وطورت مهاراتك بنواح يطول شرحها، ازدادت قدرتك على تحديد كون خدمتك احترافية بدرجة كافية أم لا. لكن إن شعر البائع أنه غير قادر على تحديد هذا الأمر بدقة، فعليه في هذه الحالة أن يسأل من حوله، أو يستشير أهل الخبرة والاختصاص حتى يوجهوه إلى المكان الصحيح (استشرت زملاء عمل ببدايات عملي، وما أزال «أتعلم من أي شخص»).
هناك أفكار كثيرة، لكن هذا ما استحضرني بالوقت الحالي. تمنياتي بمسيرة ملؤها النجاح والتقدم.
تقديري الكبير لك على نصائحك الرائعة التي كتبتها أ/ نبراس، استمتعت حقًا بطريقة عرضك للموضوع " خاصة السنافر الكارتون المحبب لي من الصغر " والطريقة السلسة التي جعلت القراءة ممتعة ومفهومة. شكرًا لك على مشاركة معرفتك ونصائحك معنا.
هذا أقل من الواجب صديقي محمد. أرجو أن تحقق أهدافك لهذا العام، والأعوام المقبلة. _______________________ على الرحب والسعة عزيزتي هاجر. أنار الله دربك وسدد خطاك دوماً. _______________________ تسرني متابعتك زميلتي عبير، وأرجو أن تتحفينا دوماً بمشاركاتك الطيبة. دمتِ بألف خير وسرور. _______________________ هذا من لطفك يا أحمد، ورمضان كريم. دام النجاح والتألق رفيق دربك ^_^ _______________________ شكراً على رأيك وكلماتك العطرة زميلي العزيز علي. يا له من زمن جميل قضيناه بصحبة مسلسلات الكرتون الرائعة! دامت هذه الطفولة البريئة داخلنا ما دمنا أحياء نرزق. خالص مودتي.