اتفق معك أخي، في الظروف العادية يجب الالتزام بالموعد المطلوب أكيد.
لكن أحيانًا، قد يصاب البائع بأي ظروف قد تمنعه من إتمام الطلب في الوقت المطلوب ، مثل (المرض - وفاة احد الاقارب - انقطاع الانترنت - انقطاع الكهرباء .... إلخ)
في تلك الحالات يمكننا التماس العُذر للبائع، خصوصًا إذا كان العمل المطلوب غير طارئ، أو الطلب من بائع آخر، وإلغاء الطلب مع هذا البائع مع عدم التقييم السلبي.
فأنا كبائع في نسبة 80% من المشتريين الذين يشترون مني أقوم بالانتهاء من الخدمة وفق الوقت المطلوب، وعلى الجانب الآخر المشتري لا يرد ولا يقوم باستلام الطلب لمدة طويلة، فأعذره وأقول لربما أصابه شئ منعه من المتابعة
جميل أن نقرأ مشاركات تسلط الضوء على هذه المواضيع من زاوية المشتري، بارك لله فيك أخي عماد.
في الواقع خسرت عدة فرص بسبب التزامي بالوقت! غريب بعض الشيء هههه لكن سأوضح: مهلا، كتبت كلاما كثيرا، إنني ممن إذا كانت لهم سابقة تجارب تحول قلمهم إلى قلم ثرثار هههه سأجعله مقالة في القسم هذا أفضل.. أنتظر قراءتكم له إخواني ^_^
في الحقيقة، ورغم أن من حقك ترك تقييم سلبي لأن موعد التسليم واجب، فإن تصرفك يدل على نبل أخلاقك صديقي عماد.
أعتقد أن مسألة تسليم العمل في المواعيد المحددة تتبع لشخصية الإنسان. فمن تراه دقيقاً في مواعيده مع الأصدقاء والأهل، تراه دقيقاً في تسليم الأعمال المتفق عليها غالباً، والعكس صحيح بدرجة كبيرة (عدا حالات نادرة جداً).
عادة ما أحب أن أحدد الموعد لأي عميل بدقة، فأخبره أشياء من قبيل: «سأسلمك الكتاب خلال 24 ساعة من لحظة الشراء». أو: «سأسلمك المقالة قبل الساعة الثالثة (بتوقيت بلدي أو بلده) غداً»، وهلم جرّاً. مع الالتزام التام بموعد التسليم دون أدنى تأخير ولو كان لدقيقة واحدة.
أنصح زملائي بأن يكونوا دقيقين في مواعيد التسليم، وألا يخجلوا من إعلام العميل بضرورة إعطائهم مهلة أطول من المطلوبة لإنهاء العمل على طلبه الذي قد يأتي بالتزامن مع طلبات أخرى. فمعظم العملاء سيتفهمون انشغال البائع، وسيقدرون صراحته وحرصه على التسليم بالموعد.