التواصل خارج خمسات
التواصل خارج خمسات
أنا جديد هنا على موقع خمسات، غدا أكمل الشهر على هذه المنصة التي منحتني الكثير من الخبرات خلال فترة زمنية قصيرة.
خلال الثلاثين يوما هذه جربت مختلف المشاعر، فرحة أول استفسار، خيبة عدم رد المشتري، التعليقات المختلفة على الخدمات غير الموجودة، الانتظار ثم الانتظار ثم الانتظار، فرحة اول طلب عمل وتسليم والحصول على ال5 نجوم.
هذه التجربة ربما مررتم بها أغلبكم لكن ما حصل معي اخر اسبوع كان مختلفا.
جاءني استفسار خول خدمتي، كان المشتري يرد كل 3 أيام برسالة بحجة أنه مشغول، وبعد عدة رسائل طلب رقمي على إحدى وسائل التواصل الاجتماعي الخارجية، وقمت بكل سذاجة بإعطاءه إياه ظنا مني أن التواصل بيننا سيصبح أسرع.
كانت الخدمة التي قدمتها على موقع خمسات مقابل 5 دولار فقط.
لكن عندما تواصل معي خارج المنصة واتفقنا قام بشراء عرض مقابل 10 دولار وغير الصفقة وجعل العمل أكبر ب1000 مرة، (بدون مبالغة).
عندما قلت له أنه يريد عمل كبير جدا واعتذرت منه، قال أنني اضعت وقته وقام بوضع تقييم غير منصف وغير عادل، (نجمة واحدة) مع أنني لم اعمل شيئا له سوى التفاوض على تفاصيل قام بتغييرها عندما تواصلنا خارج موقع خمسات.
ولكي أكون صريحا فإن التقييم هام جدا، وقد يتغلب بالأهمية على المبلغ المالي المستحق من الخدمة خلال الفترة الأولى من العمل هنا، ووضع تقييم سلبي بسبب اختلاف وجهات النظر وسوء تفاهم هو شي ازعجني جدا بصراحة.
لذلك سارعت بإخبار منصة خمسات بما حصل، ولحسن الحظ قمت بأخذ لقطات شاشة تبين التناقض الواضح بين العرضين على خمسات وخارج خمسات، وبعد فترة قصيرة، جاءني رد محترم من الدعم الفني لخمسات، وقاموا مشكورين بحذف التقييم غير العادل.
نصيحتي من هذه القصة هي: لا تتواصلوا خارج خمسات أبدا، الموقع يحفظ لكم حقكم، والأصدقاء العاملون في خمسات بغاية اللطف والعدالة.
اعذروني على الإطالة.
تحياتي سادتي الكرام، أتمنى لكم كل التوفيق.
التعليقات (12)
