سأرفق جملتى المعتادة (لا أعلم إذا كان الموضوع مخالفاً أم لا) لأنى أصبحت أقع فى هذا الفخ كثيراً
أصحبت عادة لدى عندما يضيق بى الحال آتى إلى هنا لأتيه بين كلماتكم ومغامراتكم ونصائحكم، لكن اليوم جئت لأسأل أو أتعجب، هل "لطف الأسلوب" يعيب الإنسان؟ هل الرقى وحسن المقال ينقص من الإنسان شيئاً؟ أم أن الشخص يجبر الناس على إحترامه بإستخدام الشدة والتهديد والوعيد؟
حالة غريبة أصبحت أراها فى قسم الخدمات الغير موجودة، أقرأ الطلب و إذ فى نهايته أرى إذا لم تفعل كذا سألغى الطلب، إذا لم تفعل كذا سأعطيك تقييم سلبى!! من قبل كنت أرى هكذا أشياء على فترات متباعدة من بعض المشترين لكن الغريب أن نراها من بائعين
عادة ما أتجاهل هذا النوع من الطلبات حتى لو كنت أجد فى نفسى القدرة على القيام به، لكن ما إستفزنى هو أن هذا الأسلوب يصدر من البائعين الذين من المفترض أنهم لا يقبلون أن يتعامل معهم المشترى بهذه الطريقة
وما أستغربه أيضاً هو التعليقات التى قد تصل إلى حد التذلل لصاحب الطلب رغم الأسلوب السيئ ورغم أنه بائع زميل
وغير الأسلوب أيضا البائع الذى يطلب طلباً خيالياً مقابل خدمة واحدة أو مقابل مبلغ قليل جداً مقارنة بالمطلوب، أود أن أسأله سؤالاً واحداً، ألم تجرب تعب البائعين والمجهود الذى يبذلوه من أجل العمل؟ ألست أنت نفسك بائعاً؟ ألم تقرأ قول الله "الذين إذا إكتالوا على الناس يستوفون وإذا كالوهم أو وزنوهم يخسرون"
القليل من حسن الأسلوب سيجعل البائع يبذل فوق المطلوب أضعافاً، وبالعكس سيتعامل مع طلبك كما لو كان طلبه وليس مجرد تجربة عصيبة تحت التهديد
هذا حال المنصات العربية لكن إن شاركت بالمنصات خارج مجتمعاتنا، ستجدين أمرا رائعا وستحلقين بالسماء؛ فعمل واحد تقومين به يكفيك عن العمل هنا طوال عامين
معك الحق بأن هناك تذللا ولكن أنت تعلمين أحوالنا والفقر الذي يدب فينا؛ فصار البعض يتذلل كي يرضى العميل عنه ويعطيه المال مهما كان هذا العميل سيئ الأدب وهذا الموقع إن وجد منك مخالفة، يقوم بالحظر لكن إن وجد من المشترين مخالفات جمة، يتغاضى عنها؛ فنحن، أختي، في غابة؛ غابة موحشة يأكل فيها المشتري الثري وهو رمز القوة هنا البائع الضعيف مهما كان هذا البائع هو صاحب المهارات وهو الأصلح؛ فالبقاء هنا للأقوى وأما الأصلح، فمكانه معلوم
حقيقة أنا حتى الآن حظى كان جيداً فى عملائى منتهى الإحترام والإحترافية
وعندما أقرأ طلب وأرى أن الأسلوب غير مناسب لا أضع تعليقاً عليه
لكن حديثى هنا كان على البائعين الذين ينشرون طلباتهم بأسلوب غير جيد، أعلم أنهم غالباً وسطاء لكن هذا لا يعنى إستخدام أسلوب التهديد
أعلم ضيق الحال الذى نمر به جميعاً -الله يغنى الجميع يا رب- لكن نحن هنا فى مجتمع خمسات المفترض أن نكون إخوة -بائعين ومشترين- نكمل بعضنا، حتى طبيعة العمل التنافسية لا يجب أن تغير أسلوبنا للأسوأ
أعتقد أننى كصاحب خدمة إذا رأيت أسلوباً راقياً من العميل سواء كان بائعا أو مشتريا " هاديله عنيا" فى الشغل زى ما بنقول عندنا فى مصر
فارق شاسع بين ما ينبغي حدوثه وبين واقعنا الأليم إن الواقع الحالي أن الموقع يحظر صفحات الباعة إذا أبدوا رأيا مخالفا؛ فكما كتبت لك أننا نعيش داخل غابة موحشة البقاء فيها للأقوى ولذلك، مهما كتب المشتري من تهديدات، سيظل آمنا
أوافقك الرأي أن أكثر العملاء هنا رائعون وأخوة حقيقيون لنا لكني أقصد أن هناك نسبة قليلة منهم يتصفون بالسوء لكن إن ذهبت للمنصات خارج المجتمعات العربية، ستجدين حسن الخلق من الجميع وستلحظين أن الموقع يراك أنك الأفضل من المشتري لأنك من تمتلكين المهارة وأما هو، يفتقر إليها، فهل يستوي من يعلم ومن يجهل؟ هنا بالموقع، يطالبوننا بتوثيق هوياتنا وأما المشتري، يغضون الطرف معه عن ذلك لكن بالمنصات التي أكتب عنها، القانون واحد ومحظور التفرقة بين بائع ومشتري وإن حدثت تفرقة، تكون لصالحنا
برغم اني بائع الجديد ومعملتش ولا طلب فبيبقي في استغلال فعلا شوية ومطالبة بما هو اكتر من الخدمة وبرغم ذللك برفض عشان ده مش صح حتي لو معملتش ولا طلب عشان انا عارف مجهودي وامكانياتي وعندى امل وثقة في ربنا كبيرة ان شاء الله هتفرج
سبقتني في الإشارة لذات الموضوع أختي أسماء. تحية لك وللجميع.
غالباً ما ألغي الطلب في حال لم يتم التوصّل للمطلوب بشكل عام وليس بحالة فردية, نعود النقود إليه وأطلب منه بكل لطف شراء الخدمة من أخ بائع ثان في خمسات عن طيب خاطر دفاعاً عن سمعتي وسمعة المنصة. لكن مشتري يضع تلك الجمل أتجنب التعامل معه بكل صراحة.
لو ارتقى كل الناس للقمم لما وجدنا في التميّز معنىً!
ملاحظة رائعة ، هناك طرق أحيانا يستخدمها المشتري لطلب خدمة من قسم الخدمات العير موجودة مستفزة للغاية و بها إستنقاص من البائع و من جهده ، أتمنى لو كان من الممكن أن يحذف طلبه أو أن يتم تجاهله من قبل الباعة و لكن للأسف دائما هناك من يعلق و يقبل بهكذا تصرفات ... من الضروري أن يكون المشتري لبق و أسلوبه لطيف حتى و لو كان سيطلب خدمة بأمواله ، فهذا أبدا لا يعطيه الحق في التعالي على الناس
أتجنب مثلك تماماً ترك عرض على أي طلب فيه عبارات توحي بأن العميل شخص عصبي أو مزاجي أو يستخدم التهديد تحت أي مبرر كان. وعلى كل بائع ألا يعرض خدماته على أي عميل يكتب بطريقة مسيئة هجومية، لأن العاقبة ستكون على الأرجح غير جيدة. تعامل مع شخص يبدو لطيفاً طيباً، لأنك تحتاج إلى عملاء دائمين تسعد بالعمل معهم، ويثرون مسيرتك المهنية.
هكذا أنتقي عملائي عادة، وأحاول جاهداً بشتى الطرق والوسائل أن أبتعد عن أي عميل أشعر أنه غير لبق في تعامله. طاب يومك بكل خير.