طلب مني احدهم عرض عمل وقالي لي هل تستطيع تنفيذه وكم التكلفه فأتفقنا وقالي لي توكل علي الله اشتغل علي المشروع وغداً ان شاء الله يكون جاهز وانا بكره بروح البنك وأضع مال بالفيزا لأشتري خدمتك ، رغم ضغط العمل واظبت علي الاستيقاظ يوماً كامل لأنهي مشروع وعندما راسلته أنني انتهيت ، يوم واثنين واثلاثه واربعه ولم يرد ، الامر الثاني لا تسلم للعميل العمل في الرسائل ولكن قم بتسليم في طلب الخدمه ، حدث معي ان قمت بتنفيذ عمل وارسلت في الرسائل وليس في خانة طلب الخدمه فأستلم وارسل المبلغ ولم استطيع ارسال طلب استلام لأن لا يوجد رسائل بيني وبينه في خانة طلب الخدمه ومنذ 3 اسابيع لم يتصل بالموقع
انا جديدة بالمنصة ووقعت في نفس المشكل حيث سلمت العمل في خانة الدردشة الخاصة بالشراء وادركت غلطتي بعد دقائق من تسليم العمل فانكمش قلبي وقررت ان انتظر ولا اعلق اط. الحمد لله الانسان الذي تعاملت معاه كان راقيا واعطاني مستحاق الخدمة دون ان اعلق على المشكلة وقام بتقييمي . لكنني شاكرة للخطا الذي وقعت فيه لانني تعلمت منه درسا كبيرا.
فتحت تذكره اخي محمد وقلت للاداره ان تقوم بفتح المحادثات بيني وبين ا-لعميل لتجد انه استلم عن العمل وانه راضي ولكن قالو لي لم نقدر -ع-لي تسليم الطلب والطلب سيصبح معلق الي ما لا نهايه
Saida -انا -لا اعلم- -انه خط-أ رع------غم انني بائع نشيط لكني اتعامل بحسن ظن دائما ودائماً ما اسلم الطلب في الدردشه الخاصه بالاستفسار وبعد تسليم العمل نتواصل انا والعميل في الدردشه الخاصه بالطلب واستلم المبلغ ، لكن هذا ربما عدم معرفة تعامل العميل مع الموقع
في أول خدمة أنجزتها ثم لم يطلبها العميل إلى الأن فتعلمت ألا أبداء العمل حتى يتم طلب الخدمة وفي الخدمة الثانية طلب مني أحد المشترين أن أقوم على الطلب وبعد أن يشحن البطاقة سوف يطلب الخدمة فتوكلت على الله وبالفعل طلب خدمة ولم يخذلني مااستفدته أنه قدر ما يوجد مشتري محتل يوجد أيضا مشتري جاد وحسن في تعامله فقط حاول أن تعرف مع من تتعامل ورتبة المشتري
نفس ما حدث معي ولكنني تعاملت مع نفس العميل مسبقاً سامحه الله فلم أظن أنه سيفعل ذلك معي، ولي أكثر من شهر ونص الآن. ظل منقطعاً عن الموقع لفترة ولكنه دخل بعد ذلك اكثر من مرة ولا يرد على رسائلي أبداً والإدارة رفضت تسليمي الخدمات. هل العميل اسمه تركي؟
هكذا هو لم يستفيد من المبلغ ايضاً لكن لا اعرف كيف اقوم انبهه وقالت ادارة الموقع لا يجوز الموافقةعلي المبلغ من طرفنا هكذا لم يستفيد الثلاثة اطراف انا والعميل والموقع ولكن بامكانهم ان يتأكدو من كلامي عبر الرسائل بيني وبينه لكن الله المستعان
بالنسبة لعدم قبول طلب الاستلام من قبل المشتري .. الا يتم القبول تلقائيا من الموقع بعد مرور يومين ؟؟
حدثت معي نفس قصتك والادهى والامر من بائع آخر في خمسات !! طلب مني تنفيذ عمل في الرسائل وثقت فيه لانه بائع مثلي ويعرف مقدار الجهد الذى قد يبذله هو ليقدم خدمة لمشتري ! انجزت العمل بالرغم من ضيق الوقت اكراما له (بدلا من 3 ايام في يوم واحد) وارسلته ولكن بعدها لم يطلب الخدمة ولم يرد حتى
لذا من الافضل عدم الثقة في الأخرين وحتى وان تعاملت معهم من قبل وخصوصا البائعين وقد لاحظت ان الكثير من البائعين عندما يشترون خدمة يبخسون ثمنها جدا وهم انفسهم لو قدموا هذه الخدمة لا يرضون بهذا السعر ومسارعون جدا الى التقييم السلبي في حال لم تعجبهم مع ان في امكانهم طلب تعديل !! (ما لا ترضاه لنفسك لا ترضاه لغيرك)
إمتثال علي ، قبول تلقائي اذا ارسلت انا طلب استلام لكن طالما لم نتبادل الراسائل في طلب الخدمه لم تتمكن من ارسال طلب استلام ، بالنسبه لأمر التقييم السلبي انا اتفق مع العميل ان اذا في اي شيء يمكنني تعديله ولم ارضي بتقييم سلبي لهذا اقدم خدمتي اقل سعراً او اقوم بتعديل لكني لا ارضي بالتقييم لانه سيؤثر علي مبيعاتي ، هذا قبل ان اعمل
أريد أن أبشر حضرتك أن العميل رجع واستلم الأربع خدمات المعلّقة مني بعد غياب شهرين. عقبال حضرتك إن شاء الله. لم يكن منتبهاً إلى ضرورة التعليق على الخدمات. عقبال حضرتك إن شاء الله.
لقد مررت بموقف مشابه ، كان لعميل بيننا سابق تعامل ولم يكن يعرف أن عليه أن يضع تعليقاً في محادثة الخدمة حتى تنتقل الخدمة إلى مرحلة "جاري التنفيذ" ومن بعدها يمكن لي أن أسلم الخدمة. أنهيت العمل المتفق عليه ولم أجد زر التسليم فانتظرت حتى عاد للدخول إلى الموقع وأرسلت رسالة للإدارة فقاموا بتنبيهه وبعدها أرسلت العمل فلضمان حقوقك أخي الفاضل لا تسلم عملاً أبداً ضمن الرسائل ، وانتظر حتى يطلب المشتري الخدمة ويضع تعليماته في طلب الخدمة حتى تضمن حقوقك بشكل كامل
مها نصر عبيد نعم هذا ما حدث لكن العمل ترك الموقع منذ اكثر من شهر ولم يرد ولم يتجاوب لتنبيهات الموقع ، ولا يعلم كما ذكرتي ان عليه ان يضع رساله في رسائل الخدمه والحمد لله تم حل المشكله