تحية طيبة بداية للجميع مشتريين اولا وباعة ثانيا
بصراحة اكتب هنا كلماتي لمعرفة هذه المشكلة مع ترددي احيانا في القيام بحذف خدمتي او استمراريتها مع العلم الطلب عليها بشكل دائم والحمدلله
التقييم هو مشكلتي مع الباعة هنا في خمسات على عكس مستقل
اصحاب المشاريع في مستقل يتفهمون ويتجادلون ويناقشون ويطلبون النصائح والارشادات خاصة كعملي مسوقة الكترونية
لكن في خمسات بخدمة الواتس اب وللاسف
يطلب المشتري الخدمة وبدون سؤال
يتغيب بعد فترة ومن ثم يرسل الاعلان
وبعد فترة يناقش في الصورة الافضل والاحسن والانسب
والمهم وبعد هذا كل كله...
اداء الخدمة ..يتم الامر ويتم الاثبات بصور السكرين وبالاضافة الى ذلك كله يتم زيادة عدد القروبات كهدية مني
ولكن يأتي التقييم في النهاية بأن القروبات غير متفاعلة
لم يأتيني زوار
لم يراسلني احد
لم يطلب احد الخدمة
مع العلم خدمتي واضحة واااضحة النشر والنشر ومن ثم النشر وليس لي اي علاقة بالطلب والنقر على الموقع او زيادة التحميل او الطلب
ارجو ان اعلم منكم وحسب تجاربكم ما هي نصائحكم لي؟
هل استمر؟
احذف الخدمة؟
اوضح وضحت مرارا وفي تفاصيل الخدمة؟
هل يوجد شيء اخر يتوجب عليي فعله؟
شاركوني تجربتكم ونصائحكم لوسمحتوا

التعليقات (8)

منذ 13 يوم و13 ساعة
و الله موضوع التقييم سلاح ذو حدين
يجب أن يكون للمشتري المتنفس أنه يعبر عن تقييمه للخدمة حماية له من البائعين الذين لا يقدمون خدمات بالشكل الأمثل
لكن في نفس الوقت يجب تثقيف المشتري أيضاً أنه يجب أن يلتزم بقراءة الخدمة جيداً و يعرف ماذا يشتري بالضبط
و بالنسبة لمستقل , فهذا تماماً ما صنع من أجله
خمسات مجرد بداية لمقدمي الخدمات للتعامل مع الزبائن بخدمات مصغرة
لكن مستقل هو التطور لخدمات أكثر إحترافية و بالتالي المشتري أكثر وعي لأن الحد الأدني للمشتريات يكون أكبر
فعلي أي حال , خبرة التعامل مع الزبائن بذكاء هي أيضاً من متطلبات البائع الماهر , فنصبر و بلله التوفيق إن شاء الله
منذ 13 يوم و12 ساعة
لدي فكرة لو تطبقها ..كل مافي الموضوع أنه قبل البدء في إنجاز العمل اترك رسالة للعميل تقول فهيا انك ستنشر فقط ولا تقع عليك اي مسؤولية في مواضيع الطلبات و غيرها وهكذا وحتى إن تم تقييم خدمتك تقييم سيء يمكنك مراسلة خمسات وإخبارهم انك تراسلت مع المشتري انه لا دخل لك في عملية الطلب وغيرها
وإن شاء الله ستتحسن الامور فقط إستمر فالفشل بداية وليس النهاية
بالتوفيق
منذ 13 يوم و12 ساعة
اكتبي ذلك في وصف الخدمة حتى لاتقع في هذا المشكل مرة اخرى
منذ 13 يوم و12 ساعة
كاتبة وموضحة ...وبعد شراء الخدمة اذا تم الغاء الطلب من قبل الشاري سيتم اعطاءك تقييم سلبي لملفك
منذ 13 يوم و11 ساعة

تم حذف هذا الرد من قبل الإدارة لمخالفته شروط موقع خمسات:

عذرا صديقي اذا واجهتك مشكله يمكنك التواصل مع الدعم الفني للموقع عبر فتح تذكره من خلال الرابط التالي "https://help.hsoub.com/" . يرجي العلم ان الاساءه لموقع خمسات مخالفه للشروط .شكرا لك

منذ 13 يوم و11 ساعة
بمراجعة الخدمة والوصف والتقييمات والاراء

وجهة نظرى
المشترى فى الاساس يحتاج هذه الخدمة للاستفادة فليس هناك شخص يريد دفع فلوس بدون ناتج له

مسألة النشر فقط ليست الخدمة المطلوبة فقد أقوم كبائع بنشر الاعلان فى 1000 جروب ولكن هذه الجروبات لا يوجد جدوى من النشر بها لانه لن ترجع بعائد على المشترى
التقييمات وأراء العملاء :
هناك مشتريين لم تعجبهم الخدمة ولكن وضعوا تقييم جيد نتيجة تنفيذك للطلب وهذا الامر قد يعود عليكى بالنفع الخاص بالـ 5 دولار ولكن الضرر هو عدم قيام هذا المشترى بطلب الخدمة مرة أخرى .
هناك مشترييم لم تعجبخك الخدمة ولم يقدروا جهدك فى النشر ووضعوا تقييم سلبى .

لذلك أنصحك بالآتى :
أولا : أن تقومى بتطوير خدمتك والبحث عن جروبات أكثر نشاط وتفاعل لان من الواضح أن هذه الجروبات غير متفاعلة
ثانيا : تقومى بتقسيم هذه الجروبات من حيث نوع الاعلان - تسويق شبكى - عقارات - أدوات نسائية - وهكذا
إعلان عقارات مثلا ليس من المنطقى أن يتم نشرة فى جروب نسائى خاص بملابس أو ادوات نسائية
ثالثاً : تغيير مضمون الخدمة الى نشر إعلان فى عدد كذا جروب خاص بتخصصك والتفاعل يكون نتيجة المحتوى الخاص بالمشترى
وأن الخدمة لا تضمن التفاعل وإنما يكون التفاعل بناء على مضمون إعلان المشترى ووجود سوق خاص به
رابعاً : مسألة الاستفسار قبل الشراء ليست الاساس لأن الاساس هو تنفيذ محتوى الخدمة .

حاولى إيقاف الخدمة مؤقتاً لعمل فلترة للجروبات

بالتوفيق لكى بإذن الله
منذ 13 يوم و11 ساعة
استاذ
elbasha ahmed شاكرة توضيحك وهذا صحيح لكن خدمتي واضحة قروبات تخصص البلد اعتمادا على الارقام لانه يوجد مشتريين كثر يطلبون سوق سعودي او كويتي او او او
الخدمة لدي بتخصص جغرافي وليس تخصص فئوي او حرفي او نوعي
بالنسبة للتفاعل القروبات دوما متفاعلة وقوية وفيها اعلانات بشكل دائم واضافة اشخاص
واذا كان هناك تقييم سلبي لايعني انها ليست مجدية الخدمة لدي لانه يوجد تقييم ايجابي ايضا
حول النشر لاتنسى انني ايضا سألت وحفظت وارشفت ارقام منذ فترة اربع سنوات وليس بيوم ويومين ولذلك هذه القروبات لاتعني انني بسهولة وجدتها واسستها
والنشر يحتاج وقت وليس اي شخص لديه وقت كصاحب مشروع ليحفظ ارقام ويؤسس قروبات وينشر اعلانات يوميا في قروبات واتس اب
شاكرة لك
منذ 13 يوم و10 ساعات
شاكر لتعقيبك أختى الكريمة

بخصوص الخدمة أنا مثلك بائع ومقدر تماماً المجهود المبذول سواء فى التجهيز لها وأيضا فى تنفيذها لذا لا خلاف على هذه النقطة

بخصوص التقييمات الايجابية بالفعل قرأتها حتى أضع وجهة نظرى كاملة

الفرق الوحيد أننى وضعت نفسى موضع المشترى
الذى ينظر أولا على الخدمة ومقدمها والتقييمات السلبية بصرف النظر عن الايجابية
ولماذا أخذ هذا التقييم السلبى هل إجحاف أم تقصير من البائع نفسه

أنا بالطبع لااستطيع أن احكم تماماٌ على الخدمة لانها ليست تخصصى
ولكنى وضعت نفسى كمشترى وأريد أن أسوق منتجى وبناء عليه قرأت الخدمة
فوجهة نظرى هى إعادة صياغة فقط لمحتوى الخدمة مع التطوير المستمر والدائم للجروبات
بحيث إن حضرتك توضحى أن الخدمة ليست خاصة بالتفاعل وإنما محتوى منتجك هو العامل الرئيسى
يوجد بعض الاخوة قرأت لهم توصيف أدق بعض الشيىء

للعلم نقاشى مع حضرتك حتى تكون خدمتك أفضل لمصلحة حضرتك
دمت بود

أضف تعليق

سجّل دخول لتتمكن من إضافة تعليق على هذا الموضوع.

دورات أكاديمية حسوب