بوت حجز وجدولة المواعيد عبر تيليجرام
بوت حجز وجدولة المواعيد عبر تيليجرام
يسرّني أن أشارككم مشروعاً عملت عليه مؤخراً، وأرجو أن يفيد كل صاحب نشاط يستقبل مواعيد من العملاء، كالصالونات والعيادات والمستشارين والمدربين والمدرسين.
كم مرة دارت بينك وبين عميل محادثة طويلة من هذا النوع: ما الأوقات المتاحة؟ هل يناسبك يوم الثلاثاء؟ عذراً، هذا الوقت محجوز! هذا التبادل المتكرر يستهلك وقتك، وقد يمل العميل فيترك الحجز قبل أن يكتمل.
لذلك صمّمت بوت على تيليجرام يتولى هذه المهمة نيابة عنك.
- ف بمجرد أن يرسل العميل الأمر /start
- يعرض له البوت الخدمات المتاحة (استشارة مدتها 30 دقيقة أو جلسة كاملة مدتها 60 دقيقة)، ثم الأيام الثلاثة القادمة
- بعد ذلك يفحص workflow مبني على منصة n8n تقويم Google Calendar المرتبط، ويعرض فقط الأوقات الفارغة فعلاً بين 9 صباحاً و5 مساءً، بعد احتسابها بحسب مدة الخدمة المختارة
- وما على العميل إلا الضغط على الوقت المناسب بزر واحد دون كتابة أي تاريخ أو ساعة، فيُسجَّل الموعد في التقويم فوراً وتصله رسالة تأكيد في المحادثة نفسها
ولضمان الدقة، يفحص النظام الموعد قبل كل تأكيد للتأكد من عدم تعارضه مع حجز آخر. فإن حُجز الوقت أثناء تردد العميل، يصله إشعار واضح ويُعرض عليه اختيار وقت بديل. وقد بنيت المسار بتقسيم معياري يعتمد على تحليل البيانات بـ JavaScript والربط عبر Webhooks وطلبات REST APIs، ليسهل تخصيصه وتطويره.
ما الفائدة التي تعود عليك؟
- توفير وقتك بإلغاء الجدولة اليدوية والرد على كل عميل
- عدم خسارة الحجوزات بسبب بطء الرد
- منع التعارض والمواعيد المكررة
- بقاء جميع مواعيدك في تقويم واحد تستخدمه أصلاً
- سهولة تخصيص الخدمات والمدد وساعات العمل والهوية بحسب نشاطك
أخبروني برأيكم وملاحظاتكم عن المشروع
رابط المشروع:
https://mostaql.com/portfolio/3885275
التعليقات (4)
