تم العمل على متجر مفروشات يعمل على منصة سلة بعد تعرض حساب المتجر لمشكلة في Google Merchant Center نتيجة ظهور مخالفة مرتبطة بسياسة الوصف المضلل.

أدت المشكلة إلى إيقاف حساب المتجر، وبالتالي تأثرت إمكانية عرض المنتجات عبر Google Shopping، وأصبح المتجر بحاجة إلى معالجة السبب الذي أدى إلى ظهور المخالفة، وليس الاكتفاء بإعادة إرسال طلب المراجعة.

تفاصيل العمل

بدأت بمراجعة حالة المتجر والبيانات المرتبطة بالمنتجات والمعلومات التجارية، مع التركيز على النقاط التي يمكن أن تؤدي إلى اعتبار المتجر غير متوافق مع متطلبات Google Merchant Center.

بعد معالجة المشكلة وإجراء التعديلات اللازمة على المتجر والبيانات المرتبطة به، تم تقديم طلب مراجعة إلى Google لإعادة تقييم حالة الحساب.

تمت معالجة الحالة وقبول المراجعة، وأُلغيت مشكلة الوصف المضلل التي كانت سببًا في إيقاف الحساب.

النتيجة

بعد معالجة المشكلة وإتمام المراجعة، عاد حساب المتجر للعمل بشكل طبيعي، وأصبح بالإمكان الاستفادة من Google Merchant Center وعرض منتجات المتجر مرة أخرى.

كما عادت منتجات المتجر إلى الظهور ضمن نتائج Google Shopping المجانية، بعد أن كانت متأثرة بالإيقاف.

ملخص الإنجاز
معالجة مشكلة الوصف المضلل في Google Merchant Center.
مراجعة أسباب المخالفة ومعالجة المشكلة في المتجر.
تقديم طلب مراجعة للحساب بعد إجراء التعديلات.
إلغاء المخالفة بعد المراجعة.
عودة حساب المتجر للعمل بصورة طبيعية.
عودة إمكانية عرض المنتجات في Google Shopping المجاني.
المتجر يعمل على منصة سلة.

الأدوات والمنصات المستخدمة:
Google Merchant Center
Google Shopping
منصة سلة