السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،
تحية طيبة وبعد،
أعاني من مشكلة في إتمام عمليات الدفع عبر منصتي Google Pay و Apple Pay:
جوجل بلاي (Google Pay): كلما قمت برفع وإرسال وثائق إثبات الهوية والملكية لتأكيد الحساب، يتم رفض الإثبات وإعادة البطاقة دون إتمام العملية.
أبل بلاي (Apple Pay): عملية التحقق من بيانات الدفع مستمرة ومعلقة لأكثر من أسبوع دون أي تحديث أو إتمام للشراء.
أتمنى معرفة سبب المشكلة والمستندات المطلوبة للحل.
شاكرًا لكم حسن تعاونكم.