حياك الله ومساك الله بالخير معك سعيد..مهندس نظم ومختص في الدعم الفني المتقدم قريت مشكلتك وأبشرك أن الأمرين مقدور عليهم وحلهم عندي بإذن الله وبنشتغل عليهم بشغل هندسي ومنظم عشان تفتك من هالصداع تماما:
أولا بخصوص اشتراك أدوبي شركات البرمجيات أحيانا تعقد خطوات الإلغاء وتخفيها عشان تستمر في سحب المبالغ. بندخل مع بعض ونلغي الاشتراك من الجذور بشكل رسمي وآمن ونتأكد إنه ما فيه أي رسوم إلغاء مبكر أو شروط مخفية راح تنحسب على بطاقتك البنكية
ثانيا مشكلة الريستارت المتكرر (الترويت) الكمبيوتر ما يسوي إعادة تشغيل من فراغ هذا إنذار من النظام. المشكلة غالبا ما تطلع عن سببين: سبب برمجي (Software): تعارض في تعريفات الجهاز (Drivers) أو تلف في ملفات نظام الويندوز سبب عتادي (Hardware): مثل ارتفاع حرارة المعالج (Overheating) أو خلل بسيط في قراءة الرامات
خطة العمل طال عمرك: راح أدخل على جهازك عن بُعد بشكل آمن عبر برامج AnyDesk أو TeamViewer وأول خطوة بسويها هي فحص سجلات النظام العميقة (Event Viewer) هذي السجلات بتعلمنا بالثانية ليش الجهاز طفى وشنو الكود البرمجي اللي سبب المشكلة. أنا ما أعتمد على التخمين أو الفورمات العشوائي اللي يطير ملفاتك أنا أصيد المشكلة من جذرها وأعالجها
العمل بيكون دقيق وسريع إذا كنت جاهز ترجع جهازك لحالته الطبيعية المستقرة وتلغي الاشتراك اليوم راسلني ونتوكل على الله ونبدأ الفحص فورا..
أهلاً بك يا فندم، معك مهندس برمجيات وصيانة كمبيوتر، وجاهز لحل المشكلتين فوراً وبشكل نهائي.
أولاً: بخصوص اشتراك أدوبي (Adobe): سنقوم بإلغاء الاشتراك من حسابك بشكل صحيح لتجنب أي سحوبات مالية مستقبلاً، وإذا كانت هناك شروط جزائية من أدوبي بسبب الإلغاء المبكر، سأساعدك في تخطيها والتواصل مع الدعم الفني لإلغائها مجاناً.
ثانياً: بخصوص ريستارت الجهاز المتكرر (Restart): هذه المشكلة لها أسباب محددة وسنقوم بفحصها خطوة بخطوة:
فحص حرارة المعالج (CPU Temperature) وتغيير المعجون الحراري إذا لزم الأمر.
فحص كفاءة نظام التشغيل (Windows) والتأكد من خلوه من الفيروسات أو ملفات النظام التالفة.
فحص قطع الهاردوير (خاصة الرامات ومزود الطاقة Power Supply).
تواصل معي الآن لتحديد الموعد المناسب (سواء بالزيارة أو الفحص عن بُعد عبر AnyDesk/TeamViewer) والبدء في الإصلاح فوراً!
