السلام عليكم،

أواجه مشكلة في سحب الأرباح من خمسات إلى PayPal، وكل مرة تظهر رسالة "فشل في إرسال الأرباح".

حساب PayPal عندي مفعّل، والدولة مدعومة، والبطاقة المرتبطة هي EasyPay من البريد المصري، ولا توجد مشكلة من جهة البريد.

المشكلة أن خيار تأكيد البطاقة (Confirm Card) يظهر في موقع PayPal، لكن لا يظهر داخل تطبيق PayPal. وتواصلت مع خدمة عملاء البريد المصري، وأبلغوني أنه اعتبارًا من 14/4 أصبح تأكيد البطاقة يتم من خلال تطبيق PayPal فقط، لكن الخيار غير موجود في التطبيق عندي، لذلك لم أستطع إكمال التأكيد.

هل واجه أحد نفس المشكلة؟ وهل عدم ظهور خيار تأكيد البطاقة قد يكون سببًا في فشل إرسال الأرباح من خمسات؟ وإذا حد قدر يحلها، ياريت يشارك تجربته.

شكرًا لكم.