تحية طيبة لإدارة خمسات ولجميع أعضاء المجتمع الكرام،

من أكثر التحديات التي تواجه البائع والمشتري في الخدمات التي تتطلب تفاصيل دقيقة (مثل البرمجة، الاستشارات، التصميم المعماري، أو التدريب)، هي صعوبة الاتفاق الكامل عبر الكتابة فقط.

شاهدت مؤخراً هذا الطلب في مجتمع طلبات الخدمات غير الموجودة: https://khamsat.com/community/requests/792370
حيث يطلب العميل بوضوح كتابة عرض يتضمن اجتماعاً خلال أسبوع لمناقشة التفاصيل،

وهنا تظهر المعضلة: كيف يمكن تلبية رغبة العميل مع الالتزام الصارم بسياسة المنصة التي تمنع التواصل الخارجي؟

فكرة الاقتراح:
إدراج خاصية بدء اجتماع سريع (صوتي أو مرئي) مباشرة داخل رسائل الطلب أو الرسائل الخاصة، بحيث يتمكن البائع والمشتري من التحدث ومشاركة الشاشة لنقاش تفاصيل الخدمة برعاية خمسات.

مميزات الخاصية المقترحة:
أولاً: مرونة الالتزام بالسياسات فلن يضطر العميل أو البائع للبحث عن وسائل خارجية (مثل Zoom أو Google Meet) ممّا يحمي الجميع من خطر حظر الحسابات.
ثانياً: يتم حفظ تسجيل الاجتماع (فيديو أو صوت) داخل المحادثة فور انتهائه، مما يضمن عدة أمور:
أ) سهولة رجوع البائع والمشتري للشروط والاتفاق في أي وقت.
ب) توفير مرجع رسمي وقوي معتمد للدعم الفني في حال حدوث أي خلاف أو عند الحاجة لفض النزاعات.
جـ) الكثير من أصحاب المشاريع الكبيرة يفضلون نقاش مشاريعهم شفهياً لسرعة الفهم، وتوفير هذه الميزة سيجذب فئة عملاء بأحجام مشاريع أكبر للمنصة.

من وجهة نظري أرى أن هذه الميزة ستحدث نقلة نوعية في تجربة المستخدم على خمسات، وتوفر بيئة عمل مرنة وآمنة تماماً.
أتمنى من إدارة خمسات النظر في هذا الاقتراح بعين الاعتبار.

ما رأيكم زملائي البائعين والمشترين؟ وهل تواجهون نفس الصعوبة في بعض الطلبات؟