السلام عليكم كان جزء من الرصيد موجودا و لعدة أيام في خانة السحب بعد مرور 14 يوما .. لكنه عاد الآن ليصبح معلقاً مرة أخرى!! .. هل واجه أحد هذه المشكلة من قبل؟!
نعم انا كذلك لدي نفس المشكل كان في رصيدي 120$ بإمكاني سحبها وتم التفقد الحساب لأجده أصبح معلقا و لايمكن سحب اي مبلغ ... جميع المبلغ معلق و الغريب ان 120$ تستوفي و تجاوزت ايام التعليق .14 يوم _____ و بعد التواصل مع فريق الدعم تم اخباري بأن يوجد تحديث بإظافة ايام عطل الاسبوع و العطل الرسمية لكن لم يختبرون بعدد الايام كم ؟
نود إعلامكم أنه قد تم تحديث مدة تعليق الرصيد لتصبح 14 يوم عمل، ويقصد بأيام العمل الأيام التي تعمل فيها البنوك وبوابات الدفع بشكل فعلي، ولا تدخل ضمنها العطل الأسبوعية أو العطل الرسمية.
حيث أن المبالغ التي يدفعها العملاء عند شراء الخدمات تحتاج هذا الوقت لتصل إلى حسابنا، وبعد وصولها إلينا نتمكن من تحويل الأرباح للبائعين.
يطبق التحديث على أرباح الحسابات تلقائيًا، لذا قد يتم تحديث فترة التعليق وفقًا للمدة الجديدة، وبمجرد مرور 14 يوم عمل ستتاح إمكانية السحب.
صحيح من وجهة نظري 14 يوما كافية حتى لو في عطل يومين او اربعة يعني يصبح 10 ايام عمل كافية وطالما ان العميل استلم الطلب او تم استلمه من قبل الادارة تلقائيا يعني العميل استلم العمل والاجر من حق المستقل الفريلانسر .. اعطوا الأجير أجره قبل أن يجف عرقه
كل الشكر لكي أختي أية, وأرجوا من جميع المستقلين تفهم الامر ثم تقبله, ليس هناك اي مشاكل ي حضرات, ولا نريد ان نصنع من النملة فيل, بمعنى لا تنسوا فضل المنصة علينا جميعا من اشياء كثيرة, وبأذن الله كل شئ سيكون افضل في المستقبل, أبشروا واحسنوا الظن بالله.
