أسعد الله أوقاتكم جميعاً ما زلت أسعى بكل جهد للتقدم في عملي على منصة "خمسات"، كما يسعى الكثيرون للتميز وتقديم خدمات تستحق ثقة العملاء.
لكنني واجهت مشكلة محبطة: عند إضافة خدمة جديدة، أحرص على صياغة الوصف بعناية واختيار الكلمات المفتاحية بدقة، إلا أن المفاجأة هي أن هذه الخدمة لا تظهر عند البحث عنها، رغم استخدام نفس الكلمات المفتاحية!
والأغرب من ذلك، أنني أرى في نتائج البحث خدمات بدون تقييم أو حتى ارتباط بالكلمات المفتاحية التي بحثت بها، بينما تظل خدمتي الجديدة مخفية كأنها لم تُنشَر بعد، تنتظر عميلاً من المستحيل أن يجدها.
برأيكم، ما الحل؟ وهل هناك استراتيجية مجرّبة للخروج من هذا الظل الإلكتروني؟
تقريبًا الخدمة لا تظهر إلا بعد أول عملية شراء فتجد خدمات ظهرت كنتيجة لعملية البحث وهي بدون تقييمات ، ولكنها تم شراؤها لمرة واحدة على الأقل وصراحة لم أجد حل لهذه المشكلة إلا أن تحاول قدر الإمكان إقناع أول عميل يشتري الخدمة من خلال قسم الطلبات غير الموجودة
هلا والله ومسهلا، حياك الله، أعتذر لو رديت متأخر، ولكن الحل - وعن تجربة - هو الصبر، أدخل الموقع بشكل يومي، وانتظر، علق في المنتدى، سواءً في قسم الخدمات غير الموجودة، أو في تجارب المستخدمين، أو في أي قسم آخر، وتوكل على الله وهو سبحانه الرازق ..
واجهت نفس التحدي أكثر من مرة، وفعلاً من المحبط أن تبذل كل هذا الجهد في إعداد خدمة احترافية ثم لا تظهر حتى في نتائج البحث!
لكن مع الوقت لاحظت شيء مهم: كثير من المشترين لا يبحثون أصلاً… بل ينشرون طلباتهم في قسم "طلبات الخدمات غير الموجودة" وينتظرون من يعرض عليهم الخدمة مباشرة.
هذا فتح لي باب جديد تمامًا للتواصل مع عملاء جادين مهتمين بالخدمة تحديدًا، بدل انتظار الظهور في البحث.
لهذا السبب طوّرت خدمة تساعد مقدمي الخدمات على تجاوز هذه المشكلة من خلال إرسال ملف يومي يحتوي على أحدث الطلبات المناسبة في مجالك، مع روابطها وتفاصيلها… وهذا اختصر عليّ الكثير من الوقت والجهد.
إذا أحببت تتعرف أكثر على الخدمة، كل التفاصيل موجودة هنا: https://khamsat.com/business/virtual-assistant-services/3367233