التواصل خارج خمسات

السلام عليكم، أتمنى ان تكونوا بأفضل حال يا جماعة وبعد ..
لاحظت ازدياد كبير بطلبات التواصل خارج خمسات من قبل العملاء، فالعميل يرسل رقمه مباشرة من دون سلام ولا سابق كلام ويقول تواصل معي واتساب!

أعرف أن التواصل خارج خمسات ممنوع ومخالف لشروط الخدمة ودائماً ما أعتذر وأوضح لهم السبب.

لكن مع هذا الأزدياد الكبير ظننت أن التواصل خارج خمسات بات مسموحاً به، فكتبت هذا الموضوع حتى اتأكد منكم ..

شكراً

عن الموضوع

ناشر الموضوع

.Hussam B

  • بائع مستوى 1

التعليقات (40)

.Hossam S
منذ سنة و7 أشهر
وعليكم السلام ورحمه الله وبركاته
لا اخي التواصل الخارجي مخالف

بعض العملاء يجهل ذلك والبعض الاخر يفضل التواصل على واتساب لسهوله التواصل ولوصول الاشعارات وانت تعلم ذلك
والطلب يكون عن طريق خمسات هذا الامر ضمان لك وللعميل ايضا

لكن اعتقد سيتم حل هذه الاشكالية قريبا مع خروج تطبيق خمسات الى النور والذي تم الاعلان عنه منذ فترة
نبراس ا.
منذ سنة و7 أشهر
وعليكم السلام حسام.

ما يزال التواصل الخارجي مخالفاً لشروط الاستخدام.

ثمة عملاء طيبون يجهلون ذلك، وآخرون يودون التعامل الخارجي لتوفير رسوم المنصة، وفئة ثالثة ضئيلة يحاولون استدراج الباعة بهدف خداعهم. عموماً، علينا تنبيه مستخدمي خمسات - كما تفعل مشكوراً - لضرورة التواصل والاتفاق داخل المنصة حصراً.
.Hussam B
منذ سنة و7 أشهر
شكراً حسام، نعم التطبيق سيحسن من تجربة المستخدم بشكل كبير والتواصل سيكون أسرع ..
.Hussam B
منذ سنة و7 أشهر
شكراً لك يا نبراس، بالفعل التواصل داخل المنصة هو ضمان للطرفين ..
أحمد ج.
منذ سنة و7 أشهر
التواصل خارج خمسات مخالف للشروط..

يرجى عدم الوقوع في فخ من يقدمون أرقام تواصلهم.
.Media B
منذ سنة و7 أشهر
التواصل خارج الموقع مخالف
فايز ا.
منذ سنة و7 أشهر
اي نعم اخي الاحظ ذلك انا ايضا ولكن في كل مرة اعتذر منهم واطلب أن يكون التواصل داخل المنصة ، مع التوضيح لهم بأن التواصل خارج المنصة مخالف لشروطها.
.Hussam B
منذ سنة و7 أشهر
شكراً لكم، أحمد، Media و فايز ..
.Mahmoud H
منذ سنة و7 أشهر
التواصل خارج الموقع مازال مخالف
.Hussam B
منذ سنة و7 أشهر
تمام يا محمود، شكراً لك..
.Abeer S
منذ سنة و7 أشهر
وعليكم السلام
اغلب العملاء اللى بتطلب التواصل بالخارج بجد انهم عملاء جدد على خمسات وبرفض التواصل خارج الموقع وبوضح السبب وبيتقبلوا ذلك الحمدلله.
.Hussam B
منذ سنة و7 أشهر
شكراً عبير
.Mahmoud M
منذ سنة و7 أشهر
يوجد بعض الاعملاء يجهلون شروط الاستخدام
وايضا بعض البائعين لا يدركو مدي خطورة هذا الامر عليهم
فالتواصل خارج المنصة مخالف
لا تسعى وراء توفير العمولة او سرعة اخذ المال مباشرة
اضمن حقك بالتواجد داخل خمسات
.Hussam B
منذ سنة و7 أشهر
إضافة جيدة يا محمود، شكراً لك..
ليلى أ.
منذ سنة و7 أشهر
مؤخرا طلب احد العملاء مني التواصل خارج خمسات ليشرح المطلوب ونتفق على السعر واجبته بأن هذا ممنوع ويعرضني لإغلاق حسابي وان بإمكانه شرح المطلوب على خمسات ولن نختلف على السعر
لم يرد على الرسالة
الغريب انه ليس مشتري جديد
نجلاء ي.
منذ سنة و7 أشهر
مخالف
.Hussam B
منذ سنة و7 أشهر
نعم يحصل هذا كثيراً يا ليلى..
شكراً نجلاء
.Mohamad E
منذ سنة و7 أشهر
السلام عليكم
استاذي الفاضل احيانا يتطلب العمل اجراء اجتماع من اجل مشاركة الشاشة وتوضيح نقاط معينة
هنا تحتاج الى الى التواصل الخارجي عبر الزووم او غوغل ميت
طبعا يمكنك هنا تسجيل هذا اجتماع وارفاقه ضمن رسائل لتوثيق المتفق عليه
.Fatma F
منذ سنة و7 أشهر
فعلاً عدد كبير يطلب ذلك ، ولمعرفتي أن هذا قد يعرض حسابي للخطر أرفض بتاتاً.
لكن مؤخرا وافقت على طلب عميل (يريد أن يستفسر أكثر وعند الاتفاق يكون العمل من خلال منصة خمسات) بعد التواصل مع فريق الدعم في خمسات ،وكان الرد منهم أنه يمكنني التواصل لكن عند الاتفاق على عمل ضروري تقديم بنود الاتفاق التي تمت بيننا والمحادثات كلها كاسكرين شوت أو ما شابه.
فيمكنك التواصل مع فريق الدعم في خمسات لمعرفة تفاصيل أكثر في المرة القادمة.
.Hussam B
منذ سنة و7 أشهر
وعليكم السلام، اهلاً محمد وفاطمة ..
أشكركم على هذه المعلومات المفيدة، هذا قد يسهل العمل أيضاً ..
محمد ا.
منذ سنة و7 أشهر
التواصل خارج الموقع مُخالف للموقع ، غير ذلك الضمانة اكثر هو التواصل داخل الموقع والافضل
حازم ا.
منذ سنة و7 أشهر
وعليكم السلام
التواصل داخل الموقع يضمن حقوق الطرفين البائع والمشتري

في بعض الأحيان يكون طلب التواصل خارج الموقع اول شيء يطلبه المشتري

بدون أن يكون هناك اتفاق أو حتى علي الاقل يتأكد انك تستطيع تنفيذ العمل أو أنه ضمن خدماتك

وانما اول شي يقوله لك عندي عمل تواصل معي عبر اي وسيلة تواصل خارجية
.Hussam B
منذ سنة و7 أشهر
شكراً محمد..
بالفعل هذا ما يحصل يا حازم..
.Mahmoud M
منذ سنة و7 أشهر
تواصلت مع فريق خمسات وسئلت في الامر
وكانت اجابتهم بأن " لا بأس من قبول طلب العميل بالتواصل الخارجي من أجل الإسراع في تنفيذ الخدمة، لكن تأكد من تسجيل كافة التواصلات الخارجية وإضافتها ضمن خمسات ضمانًا لحقوقك."
.Hussam B
منذ سنة و7 أشهر
هذا جيد يا محمود، يبدو أن التعامل مع هذا الأمر أصبح أقل صرامة من السابق ..
شكراً لك ..
.Nader A
منذ سنة و7 أشهر
التواصل خارج الموقع مخالف الشروط الاستخدام
.Mohammed K
منذ سنة و7 أشهر
نعم لقد حصل بلفعل وخسرت زبون يريد التواصل خارج خمسات و الزبون ليس جديد فقد كان مستواه vip
.Hussam B
منذ سنة و7 أشهر
شكراً نادر ..
لم تخسر شيء يا محمد, فالأرزاق مكتوبة والذي لك هو لك حتماً ..
.Mohammed K
منذ سنة و7 أشهر
صحيح اخي حسام الارزاق بيد الله لو كانت مكتوبة لي الاخذتها لو تسارع الانس و الجن على ان لن تكون لي
محمد ر.
منذ سنة و7 أشهر
الفكرة انهم يجهلون هذا الامر فقط وعلينا نحن اما اخبارهم بالامر او رفضه ببساطة
خالدية م.
منذ سنة و7 أشهر
السلام عليكم، أهلاً بالجميع.
موضوع التواصل خارج المنصة مفروغ منه أنه مخالف لسياسة المنصة، لكن هل يجب أن يكون هذا هو السبب فقط الذي يمنعنا من خرقه أو تجاوزه؟ حتماً لا.
كل مستخدمي المنصة من باعة و عملاء مشاء الله تبارك الرحمان أناس أخيار، كلهم أصحاب أعمال و مقدمي أعمال، وهذه المنصة توفر لنا مكان آمن لنتشارك فيه المنفعة بمبدأ ( رابح – رابح )، وخيارات عديدة لتعلم والنمو، فلما قد نصل أن نخون هذا المبدأ أو نقلل من إحترام الخدمة التي تقدمها لنا هذه المنصة كوسيط بيننا، سواءً كباعة بين بعض، أو كباعة و مشترين بين بعض.
احترام قواعد وقوانين المنصة سعي بوعي منك لكسب مال حلال وبركة في رزقك، أنا لا أقول التواصل خارج المنصة كسب حرام، لكن هناك طرق كثيرة للعمل خارج المنصة دون أي ضرر لك ولا للمنصة و بدون مخالفة أي شروط أو أي سياسات، حتى أن خمسات تسمع لك وتشجعك على مشاركة خدماتك و إنجازاتك على منصات التواصل الإجتماعي.
لذلك بالنسبة للأشخاص الذين يطلبون التواصل خارج المنصة بجهل منهم أن الأمر مخالف، يتم تنبيهم و إعلامهم، أما بالنسبة لمن يتعمد ذلك، هل يرغب هو أن يتم العمل من خلاله دون وضع له أي حساب أو أي إهتمام، لا أضن ذلك.
هؤلاء العملاء مع إحترامي الخالص لهم في وجهة نظرهم أنهم يريدون توفير بعض المال، لأن كل شخص وميزانيته، لكن الأفضل البحث على طرق أخرى لشراء الخدمة دون خسارة الحساب على المنصة لا قدر الله ودون مخالفة أي سياسة فيها، أما بالنسبة للمحتالين الذين يستدرجون الباعة خارج المنصة بهدف النصب، خاصة الباعة الجدد الذين لا تكون لديهم أي خبرة ولا أي فهم لا للمنصة ولا لطريقة العمل، هؤلاء نسأل الله منهم العافية.
خالص إحترامي وتقديري.
رياض ا.
منذ سنة و7 أشهر
وعليكم السلام
التواصل خارج خمسات ممنوع ومخالف للشروط
على سبيل المثال البارحة تواصل معي شخص
والح علي بشكل كبير ان اتواصل معه خارج الموقع وانا رفضت بشكل قاطع
واخبرته اني موجود باي وقت على الموقع ويمكنه ان يرفق ما يحتاج هنا وبعد الاتفاق على التفاصيل
اخبرته ان يطلب الخدمة كان رده (لا املك أموال الان سأدفع بعد تسليم العمل للجهة)
وهاذا قد يعرضك للنصب والاحتيال فالبقاء بالمنصة غير انه من الشروط
يعتبر صمام امان لضمان حقوقكم
كل التوفيق
عصام ا.
منذ سنة و7 أشهر
نعم هذه الظاهرة منتشرة الان
ويجب الحذر منها
.Wafaa M
منذ سنة و6 أشهر
في فئة تُعرف انهم جديين وبيتم التواصل معهم خارج المنصة بعد ما سألت الدعم الفني ولكن يجب إرفاق المحادثات ووضعها في المحادثة فقط لضمان حقك وحق العميل ايضًا.
اما بالنسبة لمن يرسل الرقم مباشرة فالإعتذار او جعل الرسالة بدون رد ايضًا حل
رضا م.
منذ سنة و6 أشهر
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته،

أتمنى أن تكون بأفضل حال. نعم، كما ذكرت، التواصل خارج منصة خمسات يعد مخالفة لشروط الخدمة الخاصة بالمنصة. وذلك لحماية حقوق البائعين والمشترين على حد سواء، وضمان سير العمليات المالية بشكل آمن وموثوق.

على الرغم من أن بعض العملاء قد يطلبون التواصل عبر وسائل خارجية مثل واتساب، إلا أن هذا يعد مخالفة لشروط الخدمة. يجب عليك دائماً التعامل بحذر ورفض هذه الطلبات بلطف وتوضيح أن جميع التواصل يجب أن يتم عبر المنصة لضمان الأمان والشفافية.
نورهان م.
منذ سنة و6 أشهر
وعليكم السلام اهلا بك انا بائعة جديدة وهذه اول مرة تأتيني خدمة وكما قلت تم اجراء اتصال meet لفهم الموضوع وبعد التدقيق والتمحيص بالمطلوب لادائه تبين لي ان هناك امر مريب والحمدلله وجدت موضوعك هذا أمامي لذلك فإن كان جاد سأطلب الاتفاق عبر خمسات والا سأعتذر شكرا لك
وما التصرف السليم في مثل هذه الحالة بالنسبة لحساب المشتري هل يفضل الابلاغ عنه
وما رأيك بمن لم يوثق هويته الشخصية فقط البريد الالكتروني ورقم الجوال
.Hussam B
منذ سنة و6 أشهر
شكراً Mohammed, محمد, خالدية, رياض, عصام, Wafaa, رضا ونورهان ..
تعليقاتكم أثرت الموضوع بشكل كبير ..

-------

نعم يا نورهان من الأفضل أن يكون التواصل داخل المنصة ..
*"وما التصرف السليم في مثل هذه الحالة بالنسبة لحساب المشتري هل يفضل الابلاغ عنه" *
- يمكنك الإبلاغ عنه اذا شعرت بأمر مريب كما تقولين ..
*"وما رأيك بمن لم يوثق هويته الشخصية فقط البريد الالكتروني ورقم الجوال"*
- هذا أمر عادي فمعظم المشترين لا يوثقون هويتهم, لا تجعلي توثيق الهوية معياراً للعمل مع أصحاب المشاريع ..
بالتوفيق دوماً ..
رياض ا.
منذ سنة و6 أشهر
حاول اقناعه أن التواصل خارج الموقع ممنوع وان رفض قم بالتبليغ عنه
.Maram M
منذ سنة و6 أشهر
من غير المحبذ.
هو مبدأ ثابت أيضا
.Osama J
منذ سنة و6 أشهر
التواصل خارج خمسات مخالف للشروط..

عن الموضوع

ناشر الموضوع

.Hussam B

  • بائع مستوى 1

آخر المساهمات