لا تيأس من عدم بيع الخدمة الأولى واتبع هذه النصائح
لذلك عزيزي البائع الجديد، دعنا ننحِّي تلك الهالة السلبية التي تحاول جاهدة تغليف حياتك برداء اليأس، لنستعيض عنها بطاقة إيجابية ونصائح من واقع تجربتي الشخصية، أرجو أن تجد فيه الفائدة خلال رحلتك للعمل في خمسات:
1) تعديل اسمك إلى اللغة العربية:
إذا كان اسم حسابك والاسم الذي أعلاه باللغة الإنجليزية، فبوسعك الضغط على صورة حسابك في أقصى الطرف الأيسر من نافذة الموقع، ثم اختيار (تعديل الحساب)، وبعد ذلك تعديل الاسم وكتابته باللغة العربية (الاسم والكنية فقط).
ملحوظة مهمة: إذا سبق لك توثيق حسابك، فإن هذه الخطوة ستضطرك لإعادة توثيقه مرة ثانية.
2) توثيق الحساب:
هو خطوة مهمة لزيادة مصداقيتك عند المشترين، من خلال رفع هويتك الرسمية وصورة لك وأنت ممسك بها، لمراجعتها من قبل الفريق المختص، ثم بعد الموافقة يصبح لديك حساب موثق، تظهر في الطرف الأيمن السفلي من صورته إشارة صح خضراء، كما يظهر في حسابي.
3) إضافة الحد الأقصى من الخدمات المسموح بها:
لكل بائع جديد الحق في إضافة 5 خدمات جديدة، فإذا كنت تستطيع تقديم 5 خدمات فاستغل هذه الفرصة الثمينة. عدا ذلك فلا تقم بإضافة 5 خدمات لمجرد ملء صفحتك بخدمات لا يمكن تنفيذ واحدة منها أو أكثر على أكمل وجه، فالغاية في النهاية هي النوعية لا الكمية.
4) عنوان الخدمة:
احرص عند كتابة عناوين خدماتك على الآتي:
أ- عدم وجود أخطاء لغوية.
ب- ابتكار عناوين جذابة غير تقليدية.
ج- جمالية ظهور العنوان:
مثال توضيحي: (كتابة مقال احترافي إبداعي مميز يجذب القارئ).
قد تجد أن الكلمات التالية (كتابة مقال احترافي) تتواجد في السطر الأول من العنوان مع وجود فراغ كبير بعد كلمة احترافي وحافة صورة الخدمة السفلية اليسرى، حيث نلاحظ أن عنوان الخدمة يبدأ بتوازٍ مع بداية الحافة السفلية اليمنى لصورة الخدمة، لينتهي عند الحافة السفلية اليسرى للصورة، وكأن الصورة عبارة عن مسطرة لتحديد بداية السطر الأول من العنوان ونهايته.
ثم تجد الكلمات التالية (إبداعي مميز يجذب القارئ) في السطر الثاني بامتداد أطول من السطر الأول؛ الذي من يراه يظن أنه أشبه بنصف سطر، حيث يُلاحظ بعد كلمة احترافي فراغ كبير كان الأولى أن تكون كلمة (إبداعي) فيه، لكن لأن السطر الأول مخصص لاستيعاب عدد معين من الحروف، هبطت الكلمة المذكورة أعلاه إلى أسفل فأصبحت جزءاً من السطر الثاني، الذي بات أطول من الأول، بشكل يجعل العنوان يظهر بصورة غير متناسقة جمالياً.
5) وصف الخدمة:
هنا عليك مراعاة عدة نقاط منها:
أ- عدم وجود أخطاء لغوية قدر المستطاع.
ب- صياغة وصف تسويقي يدفع المشتري للشراء، وذلك من خلال وضع نفسك محلَّ المشتري، وطرح السؤال التالي على نفسك: لو كنت أنا المشتري الذي يتصفَّح هذه الخدمة، فما الذي أريد أن أحصل عليه من خلالها؟
ثم قم بصياغة الوصف بناء على ذلك، مستخدماً عناصر الجذب والإقناع. والأهم من ذلك كله، هو الصدق فيما تعرضه، فلا تعد بشيء لا يمكنك تقديمه لمجرد جذب الزبون، لأن النتيجة ستكون عكسية.
ج- ترك فراغات بين الأسطر: لا تجعل جميع الأسطر في وصف خدمتك وراء بعضها البعض، بل اترك فراغات مناسبة، بحيث تكون قراءة الوصف مريحة لعين المشتري.
د- استخدم الترقيم: من الجيد استخدام الترقيم من وقت لآخر في خدماتك، كأن تكتب مثلاً: سأقدم لك خدمة كتابة قصص الأطفال وأضمن لك:
1- السلامة اللغوية.
2- نص مكتوب بطريقة شيقة.
3- أحداث عجائبية تنقل الطفل إلى عالم من الخيال.
وهكذا دواليك.
هـ- كن دقيقاً في وصف ما ستقدمه مقابل 5 دولارات: اذكر بالتفصيل ما ستقدمه للمشتري مقابل 5 دولارات، وما لا تستطيع تقديمه كذلك، تلافياً لأي طلب مفاجئ لا تستطيع تنفيذه.
6) صورة الخدمة:
- إن للعنصر البصري أهمية قصوى في جذب العملاء، وبما أنك تعمل في موقع للخدمات المصغرة، حيث أن أول ما يشاهده الزبون هو صورة الخدمات ضمن الموقع، لذلك يتوجب عليك إيلاؤها عناية شديدة، حتى لو اضطررت إلى دفع ثمن تصميمها من جيبك الخاص قبل أن تبيع أي شيء.
- وأتحدث هنا عن تجربة شخصية لي عندما كنت أشتري تصاميم صور لخدماتي وسط دهشة واستغراب من حولي من أقرباء لكيفية دفعي المال من محفظة متواضعة قبل أن أجنيه، لكن النتيجة كانت أن المال الذي دفعته عاد إليَّ أضعافاً مضاعفة كما توقعت وخططت.
- فإذا لم تكن لديك القدرة على شراء تصاميم لصورك بسبب ظروفك الحالية، فعلى أقل تقدير حاول الحصول على صور ذات جودة عالية جداً، ويفضل أن تكون دون حقوق ملكية، واكتب عليها باستخدام أحد البرامج البسيطة في ويندوز بأسلوب تسويقي جذاب وبخط واضح بشكل مناسب ومريح لعين المشتري.
- وعليك كذلك الاهتمام بالنص التسويقي داخل الصور، اجلس وفكر في نص جذاب ولافت وخالٍ من الأخطاء اللغوية، فليس أسوأ من صورة بداخلها نص مليء بالأغلاط الإملائية والنحوية، مهما كانت جذابة. واستفد من النصوص التسويقية لباعة آخرين لتساعدك في استلهام أفكار إبداعية وعبارات لافتة (لا تنسخ أي نص تسويقي لأي أحد، بل أبدع نصك الخاص، مستلهماً أفكاراً جديدة من الآخرين).
7) حضّر قوالب جاهزة لعروض خدماتك، ولا تتقيد بها حرفياً:
- لنفترض أنك ترغب بتقديم خدمة الكتابة، وتريد أن تكون جاهزاً عندما يضع أحدهم طلباً مناسباً لمهاراتك ضمن قسم (طلبات الخدمات غير الموجودة)، إذن كل ما عليك فعله هو أن تجلس أمام شاشة الكمبيوتر الخاص بك وتفتح مستند Word وتكتب عرضاً يعبّر عنك وعن مهاراتك وما ستقدمه للمشتري الافتراضي بأسلوب تسويقي مميز، مستفيداً من العروض المكتوبة بأسلوب مميز في الموقع، ومستغلاً مهاراتك وأي معلومات وأساليب إبداعية اكتسبتها خلال حياتك.
- وبالتالي عندما يضع أحدهم طلباً مناسباً لمهارة الكتابة الخاصة بك يكون العرض جاهزاً، مع مراعاة عدم التقيد به حرفياً، بل تعديله بسرعة كلما وجدت طلباً جديداً يتطلب ذلك، مع الحرص على النقاط التالية:
أ) تحية الزبون في بداية العرض بشكل سريع، وبالأسلوب الذي تراه مناسباً.
ب) ذكر اسمك باللغة العربية.
ج) وصف مهاراتك باقتضاب وتكثيف للمعلومات، مؤكداً على توفر النقاط التي يطلبها الزبون، أو التي تتوقع أنه يريدها.
د) ذكر السعر وحجم العمل ومدة التنفيذ.
هـ) تضمين رابط الخدمة المناسبة.
ز) إنهاء العرض بكلمات راقية ومهنية.
8) الشراء أحد مفاتيح البيع: يستغرب البعض عندما أحدثهم كيف أنني في بداية عملي داخل الموقع كنت مشترياً وأنا ما أزال أبحث عن زبوني الأول، وظللت أشتري خدمة من هنا وخدمة من هناك، بهدف لم يخطر ببال الكثيرين، حيث كانت لي من شراء تلك الخدمات مقاصد منها:
أ) تحسين ملفي الشخصي وجودة خدماتي من خلال شراء خدمات لها علاقة بذلك.
ب) الحصول على تصاميم مميزة لخدماتي مع تضمينها نصوصاً تسويقية من تأليفي لزيادة الجذب.
ج) اكتساب مهارات جديدة تساعدني في تقديم خدماتي بشكل أفضل، أو حتى تقديم خدمات جديدة لم تخطر ببالي مسبقاً.
د) امتلاك أدوات مجانية مساعدة في العمل:
مثال ذلك: قد تشتري من بائع خدمة تتعرف من خلالها على قاموس إلكتروني مجاني (ليس عليه حقوق ملكية) لم تستطع إيجاده بنفسك، ويمكِّنك من معرفة معنى كلمة عربية باللغة العربية ومرادفاتها بسرعة، أو ترجمة الكلمات من الإنجليزية إلى العربية والعكس، ما يسهل عليك العمل في حال كنت كاتباً أو مترجماً، بدلاً من اضطرارك لشراء قواميس ورقية تكلفك الكثير من المال في مقابل إضاعة وقت أطول في إيجاد المعلومة (كان هذا مجرد مثال بسيط، إذ بوسعك شراء ما يعود عليك بالفائدة أكثر من ذلك بكثير).
هـ) اقتناء كتاب إلكتروني يحوي معلومات قيمة عن طبيعة العمل في خمسات وكيفية الربح وغير ذلك، حيث أن هناك العديد من الباعة القدماء الذين يقدمون عصارة تجاربهم في كتاب PDF مقابل سعر بسيط للغاية وهو 5$، فلمَ أضيِّع على نفسي فرصة الحصول على مثل هكذا معلومات قيِّمة بحجة أنني لم أبعْ أي خدمة بعد؟!
يطول الكلام، لكن أرجو أن تستفيدوا من هذه النصائح المختصرة، وبالتوفيق للجميع.
التعليقات (143)
آخر المساهمات
