تسليم الخدمة بعد 24 ساعة

مرحباً أصدقائي..

ينصح موقع خمسات بعدم تسليم الخدمات قبل مرور 24 ساعة من الشراء لضمان وصول تنبيه من PayPal في حال كان الدفع الذي قام به الزبون بطريقة غير شرعية، كما ينصح بعض الإخوة بعدم البدء في تنفيذ الخدمات إلا بعد مرور 24 ساعة.

فما الحل بالنسبة للخدمات التي لا يحتاج القيام بها إلى وقت؟ ككتاب من تأليفك وهو جاهز لديك .. حيث يمكنك إرساله إلى الزبون فوراً أو خلال ساعات قليلة من وقت الشراء؟

وهل بإمكانك جعل مدة تنفيذ الخدمة 24 ساعة .. ثم تسليمها بعد 25 ساعة مثلاً من وقت الشراء؟ أم أنك بذلك ستكون قد تأخرت عن موعد تسليم الخدمة مما قد يعرّضك إلى تقييم سلبي؟

عن الموضوع

ناشر الموضوع

نبراس ا.

  • بائع مستوى 1

التعليقات (20)

إسراء أحمد فتح الله م.
منذ 6 سنوات و3 أشهر
المشكلة عندما يكون المشتري مستعجلاً على طلبه، ويرد استلامه في غضون ساعات.

كان هناك اقتراح من قبل أن يعلق رصيد المشتري 24 ساعة لحين التحقق من وسيلة الدفع، لكنه غير عميل نسبياً.

الذي أقوم به هو النظر لرتبة المشتري، فليس معقولاًأن يستخدم مشترٍمميز أو Vip وسيلة دفع مسروقة، فالمخاطرة هنا قليلة غند التسليم قبل 24 ساعة، وكذلك إن كان المشتري بائعاً فغالباً يستخدم رصيد الموقع.

بخصوص سؤالك ممكن زيادة في الاحتياط تكتب أن تسليم الكتاب بعد 24 ساعة وفقا لشروط الموقع، وتجعل مدة التنفيذ يومين، تفادياً لأي مشكلة محتملة.
إسراء أحمد فتح الله م.
منذ 6 سنوات و3 أشهر
أعتذر غير عملي.
نبراس ا.
منذ 6 سنوات و3 أشهر
(بخصوص سؤالك ممكن زيادة في الاحتياط تكتب أن تسليم الكتاب بعد 24 ساعة وفقا لشروط الموقع، وتجعل مدة التنفيذ يومين، تفادياً لأي مشكلة محتملة) اقتراح معقول .. غير أن ذلك بكافة الأحوال سيؤثر على المبيعات لأن الزبون يحب السرعة في الإنجاز .. خصوصاً لو علم أن ما سيستلمه خدمة جاهزة بالفعل لدى البائع.

اطلعت على حساب الكثيرين من البائعين الموثوقين الذي يسلمون العديد من الخدمات خلال يوم واحد .. فلا أدري .. القرار صعب ربما بالنسبة للخدمات الجاهزة لدي فعلياً .. يمكنني المجازفة في تسليمها خلال أقل من 24 ساعة .. فلا خسارة في الوقت على أقل تقدير .. لأنني سبق وانتهيت من إنجازها.

أما بالنسبة لأي خدمة تتطلب العمل عليها ككتابة المقالات أو التدقيق اللغوي وما شاكل ذلك .. فأنا بالفعل أفعل مثلك .. حيث أطلع على رتبة البائع أو المشتري وما إذا كان الحساب موثقاً .. وبناء عليه أباشر العمل فوراً أو أؤجل البدء فيه إلى حين انقضاء 24 ساعة من عملية الدفع.
.Hanan M
منذ 6 سنوات و3 أشهر
احيانا قد يدفعك الامر لتقديم الخدمة
هناك خدمات قمت بتقديمها وتسليمها بعد اقل من ساعة من طلبها.. وذلك لاستعجال العميل وامكانية تنفيذ طلبه في فترة وجيزة
غالبا ما اقوم بالتأكد من صفحة المشتري قبل الموافقة على مثل هذا الطلب
أحمد ع.
منذ 6 سنوات و3 أشهر
تعرضت مرتين مسبقا لعملية خداع من بعض المشترين "الكرام" .. كان أحدهما بائعاً جديداً .. والآخر بائعاً مميزاً

لا ألومن فيها أحد إلا نفسي .. خاصة وأن التعليمات من قبل إدارة خمسات كانت واضحة لا تحتمل التأويل

ومن حينها لا أقوم أبداً بتسليم الخدمات إلا بعد مرور 24 ساعة .. حتى وإن كانت هذة الخدمة (كشأن بعض خدماتي) جاهزة مسبقاً.

إذا تواصل المشتري معي مسبقاً قبل طلب الخدمة أخبره أن التسليم بعد مرور 24 ساعة مباشرة.

وإذا قام مباشرة بشراء الخدمة دون التواصل .. أخبره أني سأقوم بتسليمه العمل بعد مرور 24 ساعة طبقاً لقوانين خمسات .. وأشكره على تفهمه.

جميع الحالات التي قبلتها تتفهم الآمر .. وتنتظر مرور المدة المحددة.

على كل حال أنصح الجميع بالإلتزام بهذا الشرط .. بغض النظر عن رتبه المشتري.

والله المستعان.
نبراس ا.
منذ 6 سنوات و3 أشهر
شكراً لمشاركتك آية.

أما ما ذكرته أخي أحمد فهو جميل .. لكن أليس التسليم بعد مرور 24 ساعة مباشرة يعني أنك ستظهر في الطلب الوارد متجاوزاً لوقت التسليم وقد يعرضك ذلك إلى تقييم سلبي؟ أم أن جميع الزبائن سيتفهمون الأمر حتى لو كان فيه هذا التأخير البسيط؟

ولو كنت تتعامل بشكل مستمر مع شخص سبق لك وأن تعاملت معه دون أي إشكاليات .. فهل تنصح بتسليم الخدمات بعد مرور 24 ساعة حتى في هذه الحالة؟
أحمد ع.
منذ 6 سنوات و3 أشهر
دعني أحدثك من واقع تجربه .. وإن كنت لأ أضمنها بشكل مؤكد .. حيث هي فقط ملاحظة لاحظتها.

وهي أن خمسات تكتشف عمليات السرقة والإحتيال في وقت أقل من 24 ساعة ... ربما من 12 ساعة لـ 18 ساعة كحد أقصى

لذا عندما أجد عميلاً مستمراً معي .. أقوم بتسليمه العمل بعد مرور 12 ساعة وقبل مرور 24 ساعة .. وأخبره أني حريص على تسليم العمل في اسرع وقت .. لذا تفضل العمل بعد مرور نصف المدة فقط .. وقبل الإنتهاء من مرور الـ 24 ساعة.

وبهذا تأكدت من خلو العملية من أي أمر مريب .. وأيضأ أوضحت للعميل حرصي الحقيقي على تسليم العمل له في أقرب وقت ممكن في إطار القوانين الموجودة التي تحكم الطرفين (البائع والمشتري)

تحياتي الخالصة.
نبراس ا.
منذ 6 سنوات و3 أشهر
شكراً لهذه الاقتراحات العملية المفيدة صديقي أحمد .. سأستفيد منها بشكل عملي.

ولك مني أطيب التحيات.
أسامة ح.
منذ 6 سنوات و3 أشهر
تحية كبيرة للأستاذ أحمد على الشفافية التي اتسم بها كلامه.

أ. نبراس/

هذه مراسلة بيني وبين الدعم الفني لموقع خمسات:

أعلم أنه لابد أن يمر 24 ساعة كاملة حتى يقوم البائع بتنفيذ الخدمة المطلوبة منه طبقًا لشروط استخدام موقع خمسات بما يضمن حماية البائع من احتمال قيام المشتري بشحن حسابه بطريقة غير قانونية.

السؤال: هل يمكن للبائع أن يستثني جميع المشترين الذين سبق لهم شراء خدمات سابقة (VIP/مميز/جاد) من هذا الأمر ما عدا المشترين الجدد أي أن يقوم بتنفيذ الخدمة للفئات الثلاث السابقة فقط بشكل فوري على مسئوليته الشخصية دون أدنى مسئولية على الموقع في حالة لا قدر الله قام أحد المشترين بشحن حسابه بطريقة غير قانونية بحيث يتحمل البائع وحده أي ضرر إن وجِد؟

رد الدعم الفني: (يمكنك تنفيذ الطلب بشكل مباشر دون الإنتظار لمدة 24 ساعة في حال لم يكن الطلب طلبا ماليا , ولكن كما تكرمت بالذكر سيكون ذلك على مسؤوليتك الشخصية فى حال حدثت اى مشكلة أدت على إلغاء الطلب بعد تنفيذك له).

تحياتي
.Mohammed S
منذ 6 سنوات و3 أشهر
موضوع رائع وطرح مميز من الاخوه الزملاء المشاركين
مصطفى ح.
منذ 6 سنوات و3 أشهر
يبدو ان الحل الوحيد هو النظر لرتبة المشتري أو لو كان المشتري بائعًا فيكون التسليم بدون مشاكل ويفضل أن تقوم بكتابة:
"التسليم سيكون بعد مرور 24 ساعة من طلب الخدمة أمتثالًا لشروط خمسات"
هدى خ.
منذ 6 سنوات و3 أشهر
شكرا على هذة المعلومات الرائعة .. موضوع مثير للإهتمام و سوف تفيد الكثير من الباعة الجدد كما أفادتنى جدا .. و شكرا مجددا ..
نبراس ا.
منذ 6 سنوات و3 أشهر
شكراً لك أخي أسامة على الإضافية القيمة .. وتحياتي لجميع الأخوات والإخوة الذين شاركونا تعليقاتهم في هذا الموضوع.
وجيه ي.
منذ 6 سنوات و3 أشهر
عندي سؤال مهم ،،، أرجو الإجابة العملية عليه ،،، هل لو تم فعلا تقديم الخدمة للمشتري حتى بعد 24 ساعة، مثل: بعض الاسماء المميزة، أو ملف وورد، أو شيء من هذا القبيل ... هل ممكن أن يستغيد منه المشترى دون استلامه ومن ثم ضياع جهدك على الفاضي .... يمعنى هل ممكن يأخذ الإسم ويقول لك مش عاجبني، أو يقوم بنسخ الموضوع دون استلامة ولا هذا الأمر لا يحدث ... وشكرا مقدما
نبراس ا.
منذ 6 سنوات و3 أشهر
كل شيء وارد .. لكن هذا أمر نادر جداً .. فمعظم المشترين أشخاص جيدون لن يستغلوا عملك .. وفي حال حصل الأسوأ .. فيمكنك استخدام العمل الذي أرسلته لزبون آخر طالما أنه لم يعجب الزبون الأول ولم يدفع ثمنه.. أو الاستفادة من عملك في أي مشروع او فكرة أخرى .. لكن كما أخبرتك هذا أمر نادر الحدوث.
نبراس ا.
منذ 6 سنوات و3 أشهر
علماً أنني أنجزت الكثير من الأعمال .. وحتى اللحظة لم تحدث معي أي حالة من هذا القيبل.
وجيه ي.
منذ 6 سنوات و3 أشهر
الله يطمنك ،،، شكرا على ردك أخي العزيز
نبراس ا.
منذ 6 سنوات و3 أشهر
أهلاً وسهلاً بك صديقي.
يوسف ب.
منذ 6 سنوات و3 أشهر
المشكلة عندما يكون المشتري مستعجلاً على طلبه، ويرد استلامه في غضون ساعات.

كان هناك اقتراح من قبل أن يعلق رصيد المشتري 24 ساعة لحين التحقق من وسيلة الدفع، لكنه غير عميل نسبياً.
أهلاً وسهلاً بك صديقي.
الذي أقوم به هو النظر لرتبة المشتري، فليس معقولاًأن يستخدم مشترٍمميز أو Vip وسيلة دفع مسروقة، فالمخاطرة هنا قليلة غند التسليم قبل 24 ساعة، وكذلك إن كان المشتري بائعاً فغالباً يستخدم رصيد الموقع.

بخصوص سؤالك ممكن زيادة في الاحتياط تكتب أن تسليم الكتاب بعد 24 ساعة وفقا لشروط الموقع، وتجعل مدة التنفيذ يومين، تفادياً لأي مشكلة محتملة.
نبراس ا.
منذ 6 سنوات و3 أشهر
تمام صديقي يوسف وهو كذلك .. جميع الاقتراحات المقدمة من الأصدقاء على الموضوع عملية جداً .. وشكراً لك على المشاركة.

تحياتي.

عن الموضوع

ناشر الموضوع

نبراس ا.

  • بائع مستوى 1

آخر المساهمات