اسم المستخدم غير مطابق مع الاسم الوارد بالهوية

السلام عليكم إخواني..
هل هنالك طريق لتوثيق الحسابات التي يختلف الاسم المستخدم لتقديم الخدمة عن الاسم في الهوية أو جواز السفر؛ حيث جميعنا يعلم أن اسم مقدم الخدمة لا يمكن تغييره.
وقد قدمت جميع بيانات التوثيق ولكن تم الرفض لعدم تتطابق الأسماء؛ فما الحل؟

أرجوا من لديه حل أن يرد، فالموضوع يخص شريحة كبيرة على خمسات أو مستقل.
تقبلوا تحياتي

عن الموضوع

ناشر الموضوع

.Afaf R

  • مستوى 1

التعليقات (14)

.Afaf R
منذ 7 سنوات وشهرين
https://accounts.hsoub.com/
هذا الرابط الذي يصل عليه إشعارات التوثيق
سعاد ع.
منذ 7 سنوات وشهرين
أهلا بك فى هذه الحالة يمكنك تعديل الاسم من الرابط التالى : https://accounts.hsoub.com/settings حتي يصبح مماثل للاسم في الهوية.
بالتوفيق لك.
.Afaf R
منذ 7 سنوات وشهرين
شكرًا لكي أستاذة سعاد
حمدي ف.
منذ 7 سنوات وشهرين
قت بتعبئة نموذج تأكيد الهوية لكن في كل مرة تظهر رسالة مضمونها (فشل تأكيد الهوية) دون ذكر السبب.
.Afaf R
منذ 7 سنوات وشهرين
مركز كوكب كمبيوتر..
لقد دخلت على هذا الرابط:
https://accounts.hsoub.com/settings
وغيرت الإسم لما يطابق الاسم بالهوية، وأنتظر نتيجة التوثيق الثانية.
لوقا ش.
منذ 7 سنوات وشهرين
تواصل مع الدعم الفني
https://help.hsoub.com/Default/Tickets/Submit/Index
وسوف يحلوا المشكله
لانه حدث معي نفس المشكله تقريبا وتم حلها بنجاح
حمدي ف.
منذ 7 سنوات وشهرين
شكراًَ لتواصلكم yosr osama
وبارك الله فيكم
بالفعل قمت بتغيير الاسم لكي يتوافق مع الهوية ولكن دون جدوى.

الفاضل الكريم: lokas
شكراً لتواصلكم وبارك الله فيكم
في الدعم الفني تظهر لي هذه الرسالة
Invalid data provided: No Emails
.Afaf R
منذ 7 سنوات وشهرين
الشكر لله أخي
لوقا ش.
منذ 7 سنوات وشهرين
اعتقد الرابط به مشكله
علي العموم ادخل من هنا
https://help.hsoub.com/
واختر فتح تذكره جديده
.Afaf R
منذ 7 سنوات وشهرين
بعد تغيير الإسم تم التوثيق.
مركز كوكب كمبيوتر(استاذ حمدي) قد تم توثيق حسابك أيضًا :)
احمد ا.
منذ 7 سنوات وشهرين
انا عضو جديد معاكم ويسعدنى ان انضم لكم
.Afaf R
منذ 7 سنوات وشهرين
مرحبًا بك أخي..
وبإذن الله يكتب لك الخير هنا :)
حمدي ف.
منذ 7 سنوات وشهرين
بارك الله فيكم جميعاً وجزاكم الله خيراً على نصائحكم وتوجيهاتكم
وأخص بالشكر الجميع والأعزاء الأفاضل:
yosr osama
و lokas
بالفعل تم توثيق الحساب جزاكم الله خيراً وشكراً لكم جزيلاً على مجهودكم معنا وبارك الله فيكم
وكل الشكر والتقدير لكم yosr osama
.Afaf R
منذ 7 سنوات وشهرين
تمنياتي لكم جميعًا بالتوفيق