مشكلة في مستقل لاصحاب الخبرة في مستقل

قدمت في مشروع مونتاج واختارني العميل لعدم وجود خبرة في مستقل ولانه مشروعي الاول
قمت بعمل المشروع وسلمته له وقدمت طلب بتسليم المشروع وفتح العميل بعدها وطلب تعديلات جديدة قمت بتنفيذها له ووجد زر تسليم المشروع تفعل مره اخري قمت بطلب تسليم المشروع للمرة الثانية
ومر حوالي 5 ايام وفتح العميل الحساب الخاص به اليوم الـ4 والخامس ولم يقم بالموافقة علي طلب تسليم المشروع قمت بطلب شكوة للإدارة وابلغتهم بالمشكله من اليوم الخامس اللي هو امس
ومحدش رد عليا
ايه العمل .... وشكراً لك من اهتم بالقراءة والرد علي استفساري

عن الموضوع

ناشر الموضوع

.Mohamed M

  • مستوى 1

التعليقات (12)

.Merieme S
منذ 8 سنوات و3 أشهر
لا تقلق تحدث عادة
حدت معي مرة تقريبا مدة 20 يوم وبعدها وافق.
قد يكون ليس له وقت ليراجع العمل وربما يطلب تعديلات أخرى فيما بعد لهذا تأخر
محمد ف.
منذ 8 سنوات و3 أشهر
والله اخي ما عليك سوى الانتظار والتواصل مع صاحب المشروع لكي يقوم باستلامه
تعرضت لموقف مشابه وراسلت الادارة وكان من بين الرسائل اقرار من العميل انه استلم العمل
ولكنه لم يقبل استلام المشروع
انتظرت اكثر من اسبوع حتى قامت الادارة بتسليم المشروع
.Mohamed M
منذ 8 سنوات و3 أشهر
شكراً اختي
سؤالين من فضلك
- هل الشكوي التي قمت بها قد تذهب له فيقوم باعطائي تقيم سئ او يقوم بالغاء الخدمة ؟
- هل لو طلب تعديل اخر وقمت بطلب تعيديل في سعر الخدمة هل يمكنه الغاءها نهائياً ولا استلم اي شئ ؟
لان التعديل الذي قام بطلبة كان تعديل كبير وقد اضطرني لتغير العمل بنسبة 90% وهو يعلم ذلك
.Mohamed M
منذ 8 سنوات و3 أشهر
اشكرك اخ محمد احمد
ولكن هل لابد من ارسال اسكرين شوت للمحادثات بيني وبين العميل للادارة ؟
وانا للاسف لا يوجد في المحادثة شئ يثبت استلامة العمل إلا اللينك المرفق في المحادثة الخاص بي ومن بعدها لم يكتب لي شئ
.Merieme S
منذ 8 سنوات و3 أشهر
بالنسبة للسؤال الأول يتحدد التقييم حسب احترافية العمل ويدخل فيها حسن التعامل وبطبيعة الحال شخصي صاحب المشروع
يمكنك طلب تعديل الصفقة إن كان العمل فوق حقه. لكن من ناحية الإلغاء يمكنه ذلك .أما إذاكان العمل جيد ففي الرسائل يتضح كل شيء يمكنك رفع شكوى إذا قام بإلغائه والإدارة ستنصفك.
.Mohamed M
منذ 8 سنوات و3 أشهر
الله يعطيكي العافية اختي ويوفقك يارب انتي وكل من يشبهك
محمد ف.
منذ 8 سنوات و3 أشهر
لا داعي لارسال سكرين شوت
الادارة تفتح المشروع وتطلع على كل شيء
تسليمك الملفات بدون ان يكون هناك رد من العميل بانه استلم العمل لن يكون ذا فائدة
يجب ان تحاول مع العميل
الان العميل يحق له ان يرفض العمل ويحقه له ان يقيمك تقييم سيء
ولا يحق لك ان تعترض ولا يحق لك ان تعدل على السعر ما لم يكن هناك اتفاق مع العميل على ذلك
يعني يمكنك ان تعدل السعر وهذا حقك ولكن من حق العميل ان لا يقبل ايضا
لذلك اخي يجب ان تركز على موضوع واحد وهو التواصل مع العميل والاتفاق على كل التفاصيل
وعندها اذا راسلت الادارة يكون معك ما يثبت كلامك
.Mohamed M
منذ 8 سنوات و3 أشهر
اخي الكريم محمد انا لم اقم بارسال طلب تعديل سعر
بل العميل طلب تعديل علي العمل وقمت به بدول طلب سعر اضافي وقمت بارسال اللينك الخاص بالعمل ولكنه لم يجيب بعد ولم يرد علي رسائلي ولكنه تواجد علي الموقع
محمد ف.
منذ 8 سنوات و3 أشهر
نعم اخي كان المفروض قبل ان تقوم بالتعديلات ان تخبره ان هذه التعديلات تستدعي اجر اضافي وعليه سوف تقوم بطلب تعديل السعر
فاذا وافق تقوم بذلك ويقبل التعديل على السعر بعدها تنفذ المطلوب
الان انت اضعت حقك وبقيت تحت رحمة العميل ان كان سيقبل فلا مشكلة وان لم يقبل فلن تستطيع اجباره على ذلك
.Bilel M
منذ 8 سنوات و3 أشهر
من خلال كلامك يتضح أنّك سلمت المشروع من دون الرجوع للعميل وهذا خطأ
ثانيا أثناء تنفيذك للمشروع أنت لم تتابع مع العميل خطوة بخطوة
نصيحة أخوية لك، في المرة القادمة احرص على الاتفاق مع العميل على كل كبيرة وصغيرة خاصة بالمشروع
ولا تتسرع بالتسليم الا بعد ان تتأكد أن العميل راض تماما عن العمل
.Mohamed M
منذ 8 سنوات و3 أشهر
استاذي الفاضل محمد أحمد
انا سلمت المشروع ومش عايز ثمن التعديلات انا عايز ثمن المشروع اللي اتفقنا عليه من البداية وضغط زر تسليم المشروع مرتين وهو فتح حسابة اكثر من مره ومقبلش طلب تسليمي المشروع ومردش علي رسايلي بس في رسايل بنا بتدل انه انبهر بشغلي وكان عجبة جداً
.Mohamed M
منذ 8 سنوات و3 أشهر
اشكرك اخي الكريم ميسي
انا بالفعل كنت اتفق معه علي كل كبيرة وصغيرة بس التعديل اللي طلبة كان هو اللي المفروض يطلبة من الاول
ودي مش المشكلة خالص انا عملت ومش عايز زيادة انا عايز حقي اللي سلمت بيه المشروع ارجو من الناس اللي بتقرا المسج تبقي فاهمة كويس انا بتكلم في ايه
واشكركم جزيلاً علي ردودكم ومحاولتكم لمساعدتي ولكن كما قالت الاخت الفاضلة كل ما علي اني سأنتظر العميل او الإدارة تتخذ اي اجراء
- ولكن هل كان المفروض اسلمة الفيديو عليه علامة مائية ولما يقول انه تمام اخلية يسلمني الفلوس وابعتله المشروع هل ده اسلوب هتدعمة الادارة والعملاء هتقيمني عليه كويس ولا هيعتبر اهانة وان الصح اسلم المشروع وابقي تحت رحمة العميل ؟