هل تبحث عن موظف خدمة عملاء محترف يتعامل مع عملائك باحترافية وصبر؟
أنا هنا لأساعدك في تقديم أفضل تجربة لعملائك على مختلف المنصات.
_ما أقدمه في هذه الخدمة:
الرد على استفسارات العملاء والردود السريعة باحتراف
التعامل اللبق والمهني مع كافة أنواع العملاء
تنسيق المحادثات بطريقة منظمة وواضحة
متابعة الطلبات والشكاوى وتقديم تقارير بها عند الحاجة
المساعدة في إغلاق المبيعات وتحفيز العملاء للشراء
_ الخبرات السابقة:
عملت سابقًا في مجال خدمة العملاء على منصات:
WhatsApp Business
Telegram
Instagram DM
Facebook Business Chat
تطبيق "كرازون"
أجيد استخدام منصة سلة وأفهم نظام الطلبات ومتابعة العملاء من خلالها.
سأقدم خدمة العملاء لمدة يوم واحد (4 ساعات عمل) تشمل:
الرد على رسائل العملاء واستفساراتهم على المنصة المتفق عليها
متابعة الطلبات وحل الشكاوى البسيطة
تنسيق المحادثات بطريقة منظمة
تقديم تقرير مختصر بنهاية اليوم
(لمن يحتاج عدد ساعات أكثر أو أيام إضافية، يمكن طلب تطوير حسب الحاجة)