4 أسباب رُفضت بها خدماتي على خمسات وكيف أصلحتها
4 أسباب رُفضت بها خدماتي على خمسات وكيف أصلحتها
بعد موضوعي السابق عن برنامج «مداد»، نشرت ثلاث خدمات أخرى: برنامج «جدوى» لدراسات الجدوى، وبرنامج «نقول» لنقل منتجات المتاجر، وخدمة استخراج بيانات قديمة أعدت صياغتها. بعضها رُفض مرة أو مرتين، وآخرها «نقول» قُبل من أول مراجعة لأنني طبقت عليه ما تعلمته. أشارككم أسباب الرفض كما وصلتني من فريق المراجعة:
1. «لا يمكن إلزام المشتري بالتواصل قبل الشراء»
كانت تعليمات المشتري في خدمتي القديمة تقول: تواصل معي أولاً قبل الطلب. الحل: تحديد العرض بدقة (عدد العناصر، عدد الحقول، وما لا تشمله الخدمة) حتى يطلب المشتري مباشرة، وجعل التعليمات تشرح ما يرسله بعد الطلب، مع التزام بإرجاع المبلغ إن تبيّن أن الطلب غير ممكن.
2. «صور معرض الأعمال لا تتضمن عنوان الخدمة أو سعرها أو وصفها»
صممت صوراً فيها عناوين وشرح للخدمة فرُفضت. الحل: صور تعرض العمل نفسه فقط، مثل عينة من الملف الذي يستلمه المشتري.
3. «تقليل المحتوى النصي في الغلاف والاعتماد على المحتوى البصري»
غلاف مليء بالعبارات رُفض، والبديل الذي قُبل: اسم البرنامج وأيقونته ورسومات تعبّر عنه، دون فقرات.
4. «توضيح ما ستقدمه للمشتري بالضبط مقابل سعر التطوير»
تطوير بعنوان «مساعدة عن بعد» لم يكن كافياً، فصار: «جلسة 30 دقيقة عن بعد: أثبّت لك البرنامج وأشرح إدخال بياناتك خطوة بخطوة».
وما طبقته من البداية في «نقول» فقُبل مباشرة:
- جملة صريحة في الوصف أن البرنامج من تطويري وأنني مالك حقوقه.
- غلاف مصمم بدل لقطة شاشة للبرنامج.
- كل فقرة في محرر الخدمة أقل من 900 حرف، وعنوان لكل قسم في صفحة الخدمة.
- فيديو قصير يعرض البرنامج وهو يعمل.
ما أكثر سبب رفض واجهتموه أنتم؟ شاركوه لنستفيد جميعاً.
التعليقات (2)
