كيف حصلت على عملاء دائمين
كيف حصلت على عملاء دائمين
1- اقوم بالرد على اي استفسار في اقل من دقيقة.
2- ارحب بالعميل بكل احترام قبل البدء في التحدث عن العمل.
3- اوضح لهم انني لست هنا من اجل المال فقط بل من اجل ان اقدم خدمة قيمة تفيد مشروعك.
4- اقوم بتنبيه العميل عند وجود اي ملاحضات قد تضر مشروعه واتعاون معه في كل شئ يخص طلبه.
5- اقوم بالمتابعة والتواصل مع العميل لحظة بلحظة منذ شرائه الخدمة الى حين الانتهاء منها وبعد الانتهاء منها.
6- افعل ما بوسعي دائما حتى يحصل العميل على افضل جودة ممكنة لطلبه حتى تفوق تصاميمي توقعاته.
7- قبل ان ارسل طلب الاستلام اذكر العميل بتقييم خدمتي ووضع تعليق لطيف, لكن وانا واثقة مما قدمته له.
8- اذكر كل عميل تعاملت معه بأنني متواجدة لاكثر من 16 ساعة في اليوم لذلك يمكنك مراستلي اينما شئت اذا احتاجت اي تصاميم.
9- اقوم بانهاء الخدمة بكل احترام ولطف كما بدأت تماما, مثال: ( سعدت كثيرا بالتعامل معك واتمنى ان اراك في اعمال اخرى ان شاءالله).
واخيرا ( وَمَا تَوْفِيقِي إِلاَّ بِاللَّهِ عَلَيْهِ تَوَكَّلْتُ وَإِلَيْهِ أُنِيبُ ) اتمنى ان تكونوا استفدتم من موضوعي هذا, ووفقني ووفقكم الله.
التعليقات (18)
