دليلك العملي لاقتناص أول عميل في خمسات
كلنا بدأنا من الصفر ونعلم أن أصعب خطوة في "خمسات" هي الحصول على الطلبية الأولى.
فكيف تقنع العميل باختيارك وأنت لا تملك تقييمات بعد؟ إليك الخلاصة من واقع التجربة.
- اجعل "معرض أعمالك" يتحدث نيابة عنك العميل لا يشتري "كلاماً" بل يشتري "نتائج".
- قبل أن تقدم على أي طلب: ارفع أفضل نماذج قمت بها (حتى لو كانت تدريبية).
- استخدم صوراً مصغرة للخدمات ذات جودة عالية (مقاس 800x470).
- تأكد أن وصف خدمتك يشرح الفائدة التي ستعود على العميل وليس فقط ما ستفعله.
فن الرد في قسم "طلبات الخدمات غير الموجودة" هذا القسم هو "المنجم" للبداية لكن احذر من الردود التقليدية مثل "أنا جاهز" أو "تواصل معي".
- التخصيص: ابدأ ردك بتحليل بسيط لطلب العميل.
- الحل: اعرض عليه كيف ستحل مشكلته تحديداً.
- العرض المغري: "بما أنني جديد هنا سأقدم لك [ميزة إضافية] مجانية مقابل ثقتك الأولى".
استراتيجية "السعر مقابل التقييم" في البداية اجعل هدفك هو النجوم الخمس وليس الدولارات الخمس.
- قدم قيمة تفوق السعر بمراحل.
- إذا كان المشروع كبيراً وافق على تنفيذه بسعر البداية لبناء سمعة قوية.
- سرعة الرد في الرسائل الخاصة ترفع نسبة تحويل العميل من "مستفسر" إلى "مشتري" بنسبة 70%.
مهارة الـ Over-Delivering (تجاوز التوقعات) بعد أن يطلب العميل خدمتك لا تكتفِ بالمطلوب فقط
- سلم العمل قبل الموعد.
- قدم نصيحة إضافية أو تطويراً بسيطاً مجانياً.
- اطلب منه بأسلوب لبق تقييم الخدمة إذا نالت إعجابه.
خلاصة القول: العميل الأول يحتاج إلى "ثقة" والثقة تبنى بالاحترافية في التعامل والوضوح في العرض لا تستسلم من أول أسبوع فالاستمرارية هي ما تصنع الفرق.
سؤال للنقاش: ما هي أكبر عقبة واجهتكم في الحصول على أول مبيعة؟ شاركونا تجاربكم لنستفيد جميعاً
التعليقات (2)
