من تعليق بسيط إلى خدمة ناجحة على خمسات
في أحد الأيام، وصلني تعليق من مستخدم يسأل عن إمكانية تعديل فقرة قانونية في عقد امتياز. رددت عليه باهتمام، وقدّمت له صياغة دقيقة خلال دقائق. لم يكن طلبًا رسميًا، لكنه فتح بابًا لمحادثة.
بعدها طلب الخدمة، ثم طلب تعديلًا إضافيًا، ثم أرسل لي وثيقة كاملة.
هنا بدأت ألاحظ أن العميل لا يبحث فقط عن ترجمة أو كتابة، بل عن صياغة قانونية احترافية تُراعي الأنظمة المحلية وتُقدّم بشكل مبسّط وواضح.
بدأت أطور الخدمة تدريجيًا:
- أضفت نماذج أعمال حقيقية حصلت على اعتماد رسمي
- عدّلت وصف الخدمة ليكون أكثر وضوحًا واحترافية
- أضفت تطويرات متنوعة تناسب كل فئة من العملاء
- ركّزت على تجربة العميل قبل وبعد الطلب
والنتيجة؟
تحوّلت الخدمة من عرض بسيط إلى واحدة من أكثر الخدمات طلبًا في مجالي، وبدأت أتلقى طلبات من شركات وأفراد يبحثون عن محتوى قانوني موثّق ومتوافق مع الأنظمة.
الدروس اللي استفدت منها:
- لا تستهين بأي تعليق أو تفاعل بسيط
- تطوير الخدمة يبدأ من فهم احتياج العميل الحقيقي
- عرض النماذج العملية يرفع الثقة ويزيد الطلب
- التخصص والوضوح هما مفتاح التميز على المنصة
لو أنت مقدم خدمة على خمسات، راجع وصفك، استمع للعملاء، وابدأ بتطوير بسيط… النتيجة ممكن تكون أكبر مما تتوقع.
التعليقات (14)
