السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
في هذا الموضوع اردت مشاركه فكرة منطقية غائبة عن البعض
كيف تصل لمنتج يلبي احتياجات العملاء؟
- اليس من المنطقي اولا معرفة احتياجات العملاء؟
- ومن ثم مقارنة الاحتياجات بمهاراتي وخبراتي لبناء حلول مخصصة
لذا سيدور الموضوع عن
ا- طرق معرفة احتياجات العملاء
ب - التوصل لمنتج يلبي الاحتياجات متوافق مع خبراتك
(احتراما لوقتك زمن القراءة : دقيقتان)
----------------------------------------------------------------------------
طرق معرفة احتياجات العملاء:-
استعرض معكم تجاربي لمعرفة احتياجات العملاء
1- تحليل الطلبات التي وصلتك اخر شهرين
من خلال تحليل الطلبات وايجاد قاسم مشترك لكل منها تستطيع معرفة الاهتمامات المشتركه لعملائك
- نحن في عصر الذكاء الاصطناعي وهو يقوم على التحليل وعليه فإن ارسال البيانات اليه يكون مجديا ومن ثم طلب طلبات مثل
-- ما القاسم المشترك بين هذه الطلبات؟
-- لماذا تم اختياري عوضا عن غيري؟
-- كيف يمكن تطوير هذه الخدمة؟
-- كيف يمكن زياده جمهور هذه الخدمة؟
2- تحليل طلبات التوظيف على منصات التوظيف
- عادة ما افعل ذلك بنفسي دون مساعدة الذكاء الاصطناعي , من واقع تجربتي هذا افضل لان اغلب طلبات التوظيف تطلب اشياء لا تحتاجها واذا اثبت كفاءتك يمكن التغاضي عن عدم وجودها
-- مثل
---عدد سنوات الخبره اكبر من 6 (ليست الشركه بحاجه لذلك فعليا)
--- خريج كلية معينه (الكفاءه احيانا تغني عن الشهاده ولكن ما تزال مع الشهاده اقوى)
3- تحليل اخر الطلبات على منصات العمل الحر
- في البداية تحتاج لتمييز السوق الذي تناقشه المنصه هل هو عالمي ام محدد
- عند الحديث عن تجاربي الخاصة فقد فعلت ذلك على منصة مستقل وهي تعتبر منصه محدده للوطن العربي او بخاصة الخليج
-- لذا الان انا ابحث عن طلب متكرر يستهدف السوق الخليجي , ومن ثم صرت اكثر تحديدا واستهدفت السوق السعودي
-- ومن ثم قمت بجمع الطلبات يدويا لاخر اسبوع وتحليلها عبر الذكاء الاصطناعي ووصلت لنتائج مبهرة
--- (تنويه لست ادري هل متاح استعمال automation لجلب الطلبات عبر منصات حسوب ام لا قبل عمل اي script راجع الشروط والاحكام ذكرت لذلك لان ذات الفكرة اتت لي)
-- الاسئله التي طرحتها
1- الاكثر تكرارا كفكره
2- ترتيب تكرار اعلى الافكار
3- المنصات المطلوبه لكل فكره مكرره
4- احصائيات عامة لباقي الافكار
5- حلول وافكار لمشاريع لحل الافكار المكرره
6- الميزانيه التي يريد العميل دفعها للافكار المكرره ان استطعت الوصول لها
واستطعت من الاجابات توفيق مهاراتي وخبراتي لبناء حل مخصص
-------------------------------------------------------------------------
والان يطرح السؤال نفسه , كيف اصل لمنتج يلبي المتطلبات المتكرره وموافق لخبرتي ومهاراتي
-سننظر للامر بمنظورين
-- منظور العميل
-- منظوري الشخصي
العميل يحتاج حلا يشتريه لمرة او باشتراك شهري يحل له المشكله مرة واحده وليس بحاجه لان يحدثه كل فتره
تحقيق ذلك يتطلب الجوده والصيانه
ومن المنظور الشخصي للمستقل فإن ذلك المنتج يجب ان يكون ضمن مهاراته وقد قام بذات العمل سابقا (لانه وقتها سيعلم المشاكل التي تواجه العميل وكيف يؤمن هذا المنتج من اعاده النشر)
وهذا ضيقنا الدائره ليصير منتجا
- قابلا للصيانه , بجودة عالية , قمت بتنفيذ مثله مسبقا , ضمن المهارات
ومن ثم التنفيذ الفعلي
-----------------------------------------------------------------------------
شكرا لحسن القراءه , اتطلع لارائكم حول المزيد من الاساليب والنقد البناء
كتب :المهندس محمد سليم