الطريقة الصحيحة و المعتادة للتواصل مع العملاء

السلام عليكم اصدقائي
بما انكم لديكم خبرة اكثر منى مع الموقع و العملاء
ف عندى سؤال
هل من اللازم لقبول العمل اول لمناقشة تفاصيل العمل مع العميل
هو عمل ميتنج عبر جوجل ميت هل هذا شئ عادى بالموقع أم غير مقبول

احتاج نصائحكم ف لتعامل مع العملاء بشكل لطيف و سهل و مناقشتى فى هذا الامر مع طرح طرق التواصل المعتاده
و شكراً لكم
عن الموضوع
ناشر الموضوع

.Aya S

  • بائع جديد

التعليقات (9)

.Ahmed F
منذ يوم و3 ساعات
الموقع لا يقبل بأي تواصل خارج الموقع

لذلك فالتواصل عبر الرسائل في خمسات قد يكون كافياً
.Aya S
منذ يوم وساعتين
اكتر من عميل طلب التواصل عبر جوجل ميت و لما برفض بيمنع التواصل و مش بيشترى الخدمة هو دا طبيعى
.Ahmed F
منذ يوم وساعتين
والله مش عارف لكن زي ما قلت لك خمسات لا يسمح بتعامل خارجي ويمكن يقفل الحساب لو علم بالتواصل
.Omran J
منذ يوم وساعة
التواصل ممكن عبر غوغل ميت .للتاكد بامكانك سؤال الدعم
إسراء ص.
منذ يوم وساعة
طالما ليس هناك ضرورة الأفضل أن تبقي التواصل عبر المنصة.
في حال الحاجة يمكنك التواصل خارج المنصة مع إرفاق ما تم الاتفاق عليه داخل المنصة
.Aya S
منذ 22 ساعة و41 دقيقة
تمام شكرا جزيلا
حلا ص.
منذ 21 ساعة و15 دقيقة
التّواصل عبر Google meet مُخالف لشروط الموقع.
إلّا في حال كان هذا التّواصل من ضمن الخدمة ذاتها (شرح كورس مثلًا....)، ما عدا ذلك يُعدّ غير مقبول.

التّعامل مع هذه الحالة:
بإمكانك ان تُقنعي العميل بكلّ لطف أنّ ذلك يعرّض كلاكما للحظر من قبل الإدارة، وأن تخبريه بأنّه مخالف للشروط، لذلك من الأفضل تجنّبه لضمان حقّه كمشتري وحقّك كبائعة، واطلبي منه أن يبقى عملكما واتّفاقكما وكلّ التّفاصيل ضمن المحادثة هنا على موقع خمسات.
واقترحي عليه أن يرسل لك رسائل صوتيّة وصور او فيديوهات، أظنّ أنّ الرّسائل الصّوتيّة بديل مناسب ل google meet بل وتغني عنه مع الصّور وتفي بالغرض.
.Hadeer A
منذ 19 ساعة
بإمكانك إقناعه بإرسال رسائل صوتية على الموقع.
.Mohamed M
منذ 18 ساعة و40 دقيقة
وعليكم السلام .. اختي .Aya S

المتعارف عليه ان التعامل يكون داخل الموقع لضمان حقوق كلا الطرفين في حالة وجود مشاكل لا قدر الله
او يكون من ضمن الخدمه و موضح في التفاصيل كما ذكر بعض الاخوه

وحتى لا تخسري عملائك فحاولي مناقشة عملائك عن : ماذا سيتم مناقشته عبر جوجل ميت او غيره .. ؟؟
واذا امكن الاجابه عليه من خلال خمسات فلا داعي للمنصات الخارجية
اما اذا كان الامر ضروري و يصعب شرحه من خلال رسائل خمسات فهذا يرجع لتقيمك الشخصي
فحاولي على قدر المستطاع استيعاب العملاء
و ايصال نقطه للعميل و هي : ان هذا ضمان لحقوق كلا الطرفين
اتمنى لك التوفيق و النجاح

أضف تعليق

سجّل دخول لتتمكن من إضافة تعليق على هذا الموضوع.

دخول
حساب جديد
عن الموضوع
ناشر الموضوع

.Aya S

  • بائع جديد
آخر المساهمات