شو بتسووا بهيك حالة (

قدمت مؤخرا لمشتري خدمة الكتابة ( الكابشن)، وقد نال العمل إعجابه وبشدة، قام بتسليم الخدمة ثم ......
لم يضع اية تقييم...

لا أعلم هل أنا الوحيدة، ولكن أنا بشخصي أهتم بالتقييمات كاهتمامي برضا العميل عن العمل، واهتمامي بقيمة العمل ومدته.

تواصلت مع العميل مرارا وتكرارا ولكن لم يقم بوضع أية تقييم ... والأمر أزعجني جدا جدا، ربما أبالي قليلا ولكن أعتبره حق لي..

لو أنتم مكاني، كيف تصنعون، وهل التقييم حق للبائع__ شاركوني رأيكم
عن الموضوع
ناشر الموضوع

حنين ح.

  • بائع مميز

التعليقات (41)

.Esraa S
منذ 13 يوم و5 ساعات
عادي بعض العملاء يفعلون ذلك ولكنهم لا يقصدون بذلك شيء
الأمر أنهم لا يكترثون بمثل هذه الأمور فهو يراها من الرفاهية ويرى أن كل ما عليه أن يطلب الخدمة ثم يحصل على المطلوب ويستلمها والسلام

تحياتي لكم أهل فلسطين
زياد ف.
منذ 13 يوم و5 ساعات
1- لو أنا كنت مكانك, كنت سأنزعج بيني وبين نفسي, وكنت سأقوم بطلب التقييم من العميل بشكل مهذب وتوضيح أن ذلك يشكل أهمية بالنسبة للبائع, ثم أترك له الحرية بعد ذلك

2- بعض العملاء كل ما يهمهم هو استلام الخدمة وممكن شكر المستقل ويكتفوا بذلك, ولذلك ينبغي طلب التقييم بعد كل عملية تسليم للمشروع بأسلوب مهذب
حنين ح.
منذ 12 يوم و19 ساعة
صباح الخير لصديقتي اسراء
أرجو أن تكوني بخير وعافية

صحيح كلامك، هو يراها رفاهية، ولكن تنفع للبائع وتعطه حقه في المشاريع القادمة.... أرجو أن يقدروا هذا الأمر
إسراء ص.
منذ 12 يوم و19 ساعة
الكثير من المشترين يتجاهلون الأمر باعتباره أمراً غير مهم
يمكنك طلب الأمر بأسلوب مهذب، إن تجاهل الأمر لا يمكنك فعل شيء كما من حقك التقييم من حق المشتري ألا يضع تقييماً وربما الإلحاح يجعله يضع تقييماً ناقصاً
هبة أ.
منذ 12 يوم و18 ساعة
مرحبًا أختي حنين

كما قالت لكِ إسراء بعض العملاء لا يهتمون بوضع تقييم، أتعلمين لدي عملاء لا يضعون تقييم، ولكنهم يعيدوا الشراء مني عدة مرات.

أنا لا أطلب تقييم من أي عميل أتركهم على راحتهم، لكن الأفضل طلب التقييم من العميل بعد تنفيذ الخدمة بإتقان بطريقة لطيفة.
رانيا خ.
منذ 12 يوم و17 ساعة
لو فيه امكانيه تقوليله
انك هتقدميله هدية بعد تقييمه
مثلا كابشن هدية
هيتشجع يعمل تقييم
ليلى ا.
منذ 12 يوم و17 ساعة
أهلا استاذة حنين
للاسف هذا الامر يحصل كثيرا، وقد حصل فعلا معي كثيرا، رغم أني ارسل للعميل اكثر من مرة بضرورة التقييم للخدمة التي اشتراها، لما لهذا التقييم من أهمية كبيرة جدا كبائعه، طبعا يتم هذا بشكل لا أُشعر به العميل انه مجبر على هذا.
لكن الكثير منهم بمجرد ان يسلموا الخدمة يختفون تمام من الموقع.يعني مثلا انا لدي 251 عميل، والتقيممات لدي 201، يعني يوجد 50 عميل لم يقيموا خدماتي للاسف رغم رضاهم التام عن مستوى خدماتي.
وهذا لا يعني استيائهم من مستوى الخدمة، بالعكس، لكن كما تفضل به بعض الاخوة والاخوات هنا، هم يعتبرون ان هذا الامر هو أمر ترفيهي ل أكثر ولا اقل.
سجى ح.
منذ 12 يوم و17 ساعة
مرحبا أختي حنين .

لا عليك لطالما أنك واثقة من عملك ولديك تقييمات عالية أخرى مميزة لأعمالك السابقة فربما العميل مشغول أو لربما لا يعرف مدى تأثير التقييم على خدماتك
لكن عوضك الله بالأفضل
.Mansour H
منذ 12 يوم و14 ساعة
لقد حصل معي هذا الأمر وطلبت من العميل ترك تقييم ايجابي ولكن لم يقم بفعل ذلك
ف ممكن يحصل مثل هذة الأمور
بالتوفيق لكي
اسراء م.
منذ 12 يوم و13 ساعة
اذا كان العميل سعيد بالعمل فأعتقد أن حتى عدم تقيمه لا يعد اشارة سيئة, بصراحة
وخصوصا لو أعاد الشراء
لكن فعلا التقييم يعطي دفعة وشعور بالانجاز للبائع خاصة بعد العمل الشاق
.Sara E
منذ 12 يوم و12 ساعة
الأمر عادي ويحدث مع الجميع لا تحزني نفسك، و لا انصحك ابدا بالتواصل مراراً و تكراراً من أجل تقييم، لأن المشتري يستطيع تقيمك تقيم سلبي والسبب عدم الاحترافية.
حنين ح.
منذ 12 يوم و7 ساعات
أهلا بك زياد لقد قمت بالطلب منه بكامل الاحترافية،،، ولكنه لم يتجاوب
على اية حال
حنين ح.
منذ 12 يوم و7 ساعات
صحيح كلامك إسراء، لقد توقفت عن المحاولة ،، لا بأس
شكرا على مشاركتك عزيزتي
حنين ح.
منذ 12 يوم و6 ساعات
شكرا لك رانيا على النصيحة، ههه وهي طريقة جديدة، وأعتقد انها ستنجح في الكثير من المرات، ولكن لا أظن أني سأفعلها بحكم أسلوبه
أدهم ا.
منذ 12 يوم و6 ساعات
أولاً، أهنئك على رضا العميل عن عملك، فهذا بحد ذاته إنجاز كبير! أعلم جيدًا أن التقييمات مهمة جدًا، خاصة في بناء المصداقية والسمعة على المنصة. ومع ذلك، أود أن أطمئنك بأن غياب التقييم لا يقلل أبدًا من قيمة عملك أو جودة ما قدمتِ.

مررت بموقف مشابه من قبل، حيث كنت متحمسة جدًا لتقييم من أحد العملاء الذين أحبوا عملي بشكل كبير، لكنه لم يضع أي تقييم رغم تواصلي معه مرتين. شعرت بالإحباط وقتها، لكنني قررت المضي قدمًا والتركيز على تقديم أفضل ما لدي للعملاء الجدد. المدهش أن هذا العميل عاد لاحقًا بعد شهور بطلب جديد، ووضع لي تقييمًا رائعًا بعد إنجاز الخدمة الثانية
لذا، نصيحتي لك: لا تدعي الأمر يزعجك كثيرًا، واستثمري طاقتك في الاستمرار بتقديم خدمات مميزة، فالتقييمات ستأتي مع الوقت.

بالتوفيق دائمًا
فايز ا.
منذ 12 يوم و6 ساعات
بعض العملاء يجهل أن التقييم مفيد للبائع ولا يهتم بذلك، وبعضهم يكون منشغل وبعد أن ياخد مشروعه لا يعود لفتح المنصة، وأتوقع اذا فتح المنصة مرة أخرى ويحد رسالتك فسيكتب تقييم مناسب لكم

هناك ملاحظة في حالة عدم كتابة تقييم تقوم المنصة بإرسال اشعار للمشتري بتذكيره بكتابة تقييم

بالتوفيق لكم
حنين ح.
منذ 12 يوم و4 ساعات
مرحبتين أختي هبة

هههه غريب أمرهم، نطلب بطريقة لطيفة ولكنهم كما قلتي يعتبرونها "رفاهية" ولا يستجيبون.... الواقع ان الامر مزعج..
شكرا على مشاركتك وممتنة:)
.Hadeer A
منذ 12 يوم وساعتين
بعض العملاء لا يقومون بتقييم الخدمة هذا أمر طبيعي.
.Media B
منذ 11 يوم و20 ساعة
لا تهتمي بالتقييم فقط انجزي عملك باحترافية وسلميه
حنين ح.
منذ 11 يوم و18 ساعة
أهلا ليلى

سُعدت بمشاركة خبير خمسات كشخصك على موضوعي، شكرا لك على النصيحة، وأنا أعلم أن التقييم رائع للبائع ومحتاجه بشكل مستمر من أجل إثبات جدارته للعملاء الآخرين ....

شكرا على مشاركتك :)
حنين ح.
منذ 11 يوم و18 ساعة
مرحبا فيكي سجى

شكرا على كلامك الرائع، وسآخذ بنصيحتك إن شا الله

شكرا على مشاركتك الرأي أيضا
حنين ح.
منذ 11 يوم و10 ساعات
أهلا أستاذ منصور شكرا لك على المشاركة
تحياتي
حنين ح.
منذ 11 يوم و10 ساعات
مرحبا فيكي إسراء
ما ذكرته عن " يعطي دفعة وشعور بالانجاز للبائع خاصة بعد العمل الشاق" هو تحديدا م أتكلم عنه
شكرا لك على المشاركة
نحياتي :)
حنين ح.
منذ 9 أيام و7 ساعات
أهلا سارة سعيدة بمشاركتك
وما ذكرته صحيح واتفق معك
شكرا على مشاركتك
حنين ح.
منذ 9 أيام و7 ساعات
مرحبا أدهم

شكرًا جزيلاً على مشاركتك لهذه التجربة والنصيحة القيمة.
بالفعل، أقدر جدًا كلماتك وأشعر أنني لست وحدي في هذه التجربة. من الجميل أن أرى أن الموقف الذي مررتِ به تحول إلى فرصة لاحقًا، وهذا يشجعني على التحلي بالصبر والاستمرار في تقديم الأفضل.

من يدري، ربما يعود هذا العميل لاحقًا، كما حدث معك، أو أحصل على تقييمات إيجابية من عملاء آخرين.

شكرًا مرة أخرى على دعمك ومشاركتك، وهذا يعطيني دفعة إيجابية
حنين ح.
منذ 9 أيام و7 ساعات
شكرًا جزيلًا على توضيحك ونصائحك القيمة.
أعتقد أنك على حق، فبعض العملاء قد لا يدركون أهمية التقييم بالنسبة للبائع، وأحيانًا يكون السبب مجرد الانشغال أو عدم العودة إلى المنصة.
سأحاول أن أتحلى بالصبر وأترك مساحة للعميل ليكتب التقييم إذا فتح المنصة مرة أخرى. كما أن ملاحظتك عن إشعارات المنصة تطمئنني، لأن هذا قد يكون تذكيرًا إضافيًا له.

شكرًا على وقتك ومشاركتك
حنين ح.
منذ 8 أيام و18 ساعة
هدير وميديا شكرا على مشاركتكم
احمد ع.
منذ 8 أيام و17 ساعة
احيانا يكون العميل جديد على الموقع ولا يعرف أنه هناك تقييم بعد استلامه للخدمة ،، أو لا يعرف كيف يقوم بالتقييم ،، الأمر يحدث معنا جميعا ،
وإن شاء الله في المستقبل ياتيك مزيد من التقييمات الإيجابية
حنين ح.
منذ 8 أيام وساعة
أهلا أحمد
صحيح كلامك
شكرا على مشاركتك
خالد ا.
منذ 7 أيام و13 ساعة
قد يجد بعضنا صعوبة في طلب تقييم من أي عميل، لكن الأفضل طلب التقييم من العميل بعد تنفيذ الخدمة؛ خاصة إن كان العمل متقنا.
.Elham H
منذ 7 أيام و13 ساعة
هو حقك بالفعل لكن لا تصري عليه ولا تكرري الطلب
ربما لا يريد التقييم او غير مهتم
ابحثي عن عميل اخر اكثر من اهتمامك بالتقييم وسوف تأتي التقييمات تلقائياً بمفردها
حنين ح.
منذ 7 أيام و9 ساعات
أهلا أستاذ خالد
العمل متقن ونال على إعجاب العميل وبشدة، وتم الطلب ولكن كما ظن البعض أنه رفاهية كما يعتقدها المشترين
فاطمة الزهراء ا.
منذ 7 أيام و9 ساعات
أهلا أختي حنين، بعض الأشخاص لا يكثرثون للتقييم، أحيانا أطلب التقييم بشكل مهذب، وأحيانا أخرى إذا أتعبني المشتري ورأيته لا يتجاوب معي من الأساس لا أطلب منه شيئا، فعلا الأمر
فاطمة الزهراء ا.
منذ 7 أيام و9 ساعات
يكترثون* فعلا الأمر مزعج يا أختي*
حنين ح.
منذ 7 أيام و6 ساعات
أهلا عزيزتي إلهام
شكرا لك على مشاركتك الطيبة، وسآخد بنصيحتك إن شاء الله
تحياتي
حنين ح.
منذ 5 أيام و19 ساعة
أختي فاطمة يبدو أنني وصلت لنفس الحالة التي وصلت إليها

شاكرة لمشاركتك الفاضلة

تحياتي
احمد ب.
منذ 4 أيام و3 ساعات
بالفعل هناك بعض العملاء لا يعتبرون أهمية هذه التقييمات للبائعين نظرا لأنها غير إلزامية وليس لها تأثير عليهم لدى يستحسن طلب وضع التقييم في أخر رسالة للعميل ، لأنه لا يمكن توقع وضعه للتقييم ولو أعجبته الخدمة ، قد ينسى أو لا يهتم أو أنه على عجلة من أمره.
المهم نضع ذلك في الإعتبار و نطلب منه التقييم بأسلوب مهذب وغير ملزِم في اخر مراسلة.

بالتوفيق
حنين ح.
منذ يومين و9 ساعات
أهلا أحمد
أسعدتني مشاركتك كثيرا
وأعتقد أن ذكرك عدم الإلزام مع التهذيب أهم ما يمكن خلال الرسالة :) .
شكرا لك
.Abdullah M
منذ 5 ساعات و44 دقيقة
...لدي عميلين ...وكوني بائع جديد احتاج جدا لتلك التقييمات وخصوصاً ان العمل يُرضي العميل ....لكن لا اعتقد ان هذا حق من حق المستقل ....هو خير اذا فعله المشتري فقط ...
حنين ح.
منذ 4 ساعات و49 دقيقة
أهلا عبد الله
طالما أنجزت عملك بشكل رائع ومرضي، ههه لماذا لا تعتبره حقك، كيف يمكن لأي شركة أو أي بائع أو أي علامة تجارية ان تُعرف وتكسب سمعتها إلا من خلال التقييمات التي تعطها الأحقية في الإقدام عن غيرها وتميزها بجودتها.
ومثل ما نقول "فندق ب ٥ نجوم"

بالنسبة لي أراه حق للبائع
حنين ح.
منذ 4 ساعات و48 دقيقة
شكرا على مشاركتك الطيبة

أضف تعليق

سجّل دخول لتتمكن من إضافة تعليق على هذا الموضوع.

دخول
حساب جديد
عن الموضوع
ناشر الموضوع

حنين ح.

  • بائع مميز
آخر المساهمات