خوارزميات خمسات، كيف يمكن التعامل معها؟
تعرضت لموقف بداية هذا الأسبوع جعلني أعض أصابعي ندماً.
راسلتني عميلة من أجل خدمة معينة، اتفقنا على التفاصيل وأخبرتها بشراء الخدمة لم يخطر ببالي أن أذكرها بشراء التطويرات لأن مرتبتها كمشترٍ ليست بجديدة.
فوجئت بشرائها الخدمة عدة مرات وكي نتجنب تكرار إرسال تعليمات التنفيذ، ألغت الطلبات قبل تفعيلها (كانت في مرحلة انتظار التعليمات) وأعادت شراء الخدمة مع التطويرات المناسبة.
بعد تسليم الطلب لم تعاود الخدمة الظهور في صفحة البحث الأولى أو الثانية مع أن التقييم كان كاملاً وتم التسليم خلال الموعد المحدد، أصبح رقم خدمتي 418 من أصل 450 خدمة تقريباً مع أن تقييم الخدمة ككل خمس نجوم.
راسلت الدعم الفني وكان جوابهم معتاداً "الخوارزميات تخضع لقسم التطوير ولا علاقة لهم بها".
هل من حل للأمر؟ لأن خدمتي (التدقيق اللغوي) معظم طلباتها تأتي من البحث لا من قسم الخدمات غير الموجودة.
سأسر بأي اقتراح من طرفكم يسهم في حل المشكلة.
التعليقات (19)
آخر المساهمات
