عيديتي لأعضاء خمسات - لا تفوتها
رأيت إستفسارات عديدة من أعضاء خمسات الجدد حول كيفية بيع خدماتهم الأولى فقررت أن أعطيهم عيدية قيمة وهي خطة عملية لجذب عملائك الاوائل في خمسات
أنا إسمي أحمد السعيد مدرب وخبير في التخطيط التسويقي أنا عضو عجوز في خمسات من 2013 وقدمت ما يزيد عن ٢٠٠ خطة تسويقية وقدمت أكثر من ١٥٠ إستشارة تسويقية ودورة تدريبية عبر خمسات ومستقل وغيرهم من المنصات المشابهه وحصلت على مئات التقييمات الإيجابية من عملائي السعداء بفضل الله تعالى
مبدأيا أبشركم إن خمسات أقوى بكثير من مجرد موقع خدمات مصغره ويمكنك فعلا الإعتماد عليه بالكامل في تقديم خدماتك والعمل عليه بدوام كامل وتقدر تستغنى به عن أي مصدر أخر لذلك يستحق أن تقرأ الخطة التالية بتركيز وتبدأ في تنفيذها بإهتمام ومثابرة
إليكم الخطة :
المرحلة الأولى: دراسة السوق والمنافسين وتسعير الخدمات
إجراءات عملية:
1. تحليل السوق:
- أدوات التحليل:استخدم أدوات مثل Google Trends وSEMrush لتحليل الاتجاهات والكلمات المفتاحية المرتبطة بخدماتك.
- التقارير والدراسات: ابحث عن تقارير ودراسات السوق الخاصة بمجالك للحصول على فهم أعمق للعرض والطلب.
2. تحليل المنافسين:
- رصد المنافسين: حدد 5-10 من أبرز منافسيك على مواقع العمل الحر مثل Upwork وFreelancer.
- مراجعة الملفات الشخصية: قم بتحليل ملفاتهم الشخصية، تقييماتهم، وأسعارهم لمعرفة نقاط قوتهم وضعفهم.
- الاستراتيجيات التسويقية: راقب استراتيجياتهم التسويقية على وسائل التواصل الاجتماعي والمدونات.
3. تسعير الخدمات:
- البحث عن الأسعار: حدد متوسط أسعار الخدمات المشابهة في السوق.
- التكاليف والهامش الربحي: احسب تكاليفك المباشرة وغير المباشرة وحدد الهامش الربحي المناسب.
- باقات وعروض: صمم باقات خدمات متنوعة بأسعار مختلفة تلبي احتياجات العملاء المختلفة.
المرحلة الثانية: جذب العملاء المحتملين
إجراءات عملية:
1. مواقع التواصل الاجتماعي:
- اختيار المنصات: اختر المنصات الأنسب لجمهورك المستهدف (LinkedIn، Facebook، Twitter).
- جدول المحتوى: خطط لنشر محتوى جذاب ومفيد بانتظام (منشورات، فيديوهات، إنفوجرافيك).
- التفاعل: شارك في النقاشات والرد على التعليقات والرسائل بسرعة.
2. المنتديات مثل Quora:
- الانضمام إلى المنتديات:انضم إلى مجموعات ومواضيع ذات صلة بمجالك.
- المشاركة الفعالة:قدم إجابات شاملة وذات قيمة على الأسئلة الشائعة واذكر خدماتك بشكل غير مباشر.
3. بناء قاعدة بيانات البريد الإلكتروني:
- نماذج الاشتراك: أنشئ نماذج اشتراك في موقعك ومدونتك لزيادة قاعدة بيانات البريد الإلكتروني.
- العروض المجانية:قدم محتوى مجاني مثل كتب إلكترونية أو دورات قصيرة مقابل الاشتراك بالبريد الإلكتروني.
4. النشرة البريدية:
- جدول الإرسال: حدد جدول إرسال منتظم (مثلاً: أسبوعي أو شهري) لنشرتك البريدية.
- محتوى النشرة:قدم محتوى قيمًا مثل مقالات، دراسات حالة، نصائح، وأخبار حول مجالك.
5. المقالات والفيديوهات:
- التخطيط والتحضير: حدد الموضوعات التي تهم جمهورك وأعدد محتوى متنوعاً ومفيداً.
- النشر والترويج: انشر المقالات على مدونتك والفيديوهات على YouTube ووسائل التواصل الاجتماعي، وروّج لها بشكل نشط.
المرحلة الثالثة: تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين والحفاظ عليهم
إجراءات عملية:
1. تحويل العملاء المحتملين:
- العروض المغرية: قدم عروضًا خاصة أو خصومات لأول مرة لتشجيع العملاء على تجربة خدماتك.
- صفحات الهبوط: صمم صفحات هبوط مقنعة تضم دعوة واضحة لاتخاذ إجراء (CTA) ومراجعات إيجابية من العملاء السابقين.
- التواصل المباشر: استخدم البريد الإلكتروني والرسائل الخاصة للتواصل مع العملاء المحتملين والإجابة على استفساراتهم بسرعة.
2. تقديم تجربة مثالية:
- تحديد التوقعات: وضح للعملاء ما يمكنهم توقعه من خدماتك منذ البداية، مع تحديد مواعيد التسليم والتكلفة بوضوح.
- جودة الخدمة: تأكد من تقديم خدمات عالية الجودة تتجاوز توقعات العملاء.
- التواصل المستمر: حافظ على التواصل المستمر مع العملاء خلال تنفيذ المشاريع للتأكد من رضاهم وتعديل أي مشكلة فوراً.
3. خدمة ما بعد البيع:
- المتابعة: قم بمتابعة العملاء بعد انتهاء المشروع للتأكد من رضاهم وحل أي مشكلة قد تطرأ.
- الاستبيانات: اطلب من العملاء تقديم ملاحظات من خلال استبيانات قصيرة لتحسين خدماتك المستقبلية.
- برامج الولاء: قدم برامج ولاء أو خصومات للعملاء العائدين لتشجيعهم على الاستمرار في التعامل معك.
- التحديثات والعروض: أرسل تحديثات منتظمة للعملاء الحاليين حول خدماتك الجديدة أو العروض الخاصة.
تمنياتي بالتوفيق للجميع :)
التعليقات (12)
آخر المساهمات
