نصيحة مهمة للبائعيين: أياكم أن تقدموا خدمات إضافية مجانية بحجة المساعدة فوق الخدمة الأساسية حتى يقتنع المشتري و يتأكد أن الخدمة الأساسية قد تمت بنجاح لأنو إذا قمتم بذلك فتأكدوا أنو في الغالب سيظن العميل أنها ضمن الخدمة الأساسية و سيحتج عليها و على عدم تنفيذها
شكرا لك آ. أمل نصيحة ومعلومة فعلا صحيحة لكن ليس مع الجميع هناك أناس بالفعل إذا قدمت لهم خدمة إضافية كهدية مجانا في المرة القادمة يظن أنها من حقه وليست من طيب تعاملك.
أنا اطلعت على الملف الشخصي الخاص بك وأتمنى لك مسيرة مهنية موفقة . أظن أنك وضعت هذا الموضوع من غضبك من عميل لديك قيمك بتقييم سلبي نصيحة : لا تكترثي له أبدا لأنه في الغالب من الناس الذين يحبون أخذ أكبر عمل بأقل أجر ممكن . والدليل أنه اشترى من خدماتك مرتين . بما أنه اشترى أول مرة ووجدك أنك لست محترفة فلماذا أعاد عملية الشراء واستفزك بالتقييمات
نصيحة قيمة بالتأكيد لكن في حالة أنى بائعة جديدة و في أول طلب أرسل لي قام المشتري بشيئ إضافي و حرصا منى علي عدم ذهاب الفرصة كونه اول عميل وافقت ف زاد من طلباته هذه او اعتقد انها من ضمن خدماتى الاساسية .. ما الرد المناسب هنا
كلامك صحيح و دخلت صفحتك اظن اننا علقنا مع نفس النوع من الاشخاص بعد تاكيد العمل يقوم باللف و الدوران و يجلب لك الف سبب لتشتغل له اضعاف الشغل و بالاخير يكتب تعليق سلبي انا واجهت نفس المشكلة و اخذت تقييم سلبي لانه طلب مني ان اقوم بترجمة المنيو و ان اقوم بالبحث عن السعرات الحرارية للاكل مع العلم ان عملي هو تصميييييم مينيو بالنسبة للترجمة اشتغلتها له بالمجان لكن السعرات الحرارية بحثت ايام لاجد سعرة كل اكله و بالتالي قام بتقييم سلبي لاني لم اجد جميع السعرات و من وقتها بقيت اشهر من دون شغل بسبب تعليقه السلبي والحل كان ضاهر انو من الاول الطريق نقول اعتذر هذا ليس ظمن الخدمة التي طلبتها آتي لي بالشغل و انا رح اصمملك المهم الله يعوضنا يا اختي فما ناس ما تخاف الله ربي يرزقني و اياكم 3>
Mohamed Ali Z، نعم أخي الموضوع كان من وراء ذلك العميل ، الشيء المؤسف أن ذلك العميل كان فرحان بنتيجة العمل و في الرسائل و الخدمة يؤكد على ذلك و رأى نتيجة جد إيجابية لكن بعد احداث ليست لها علاقة بي ،عمل المستحيل من أجل ان يتم إلغاء الخدمات و أن يستفيد من كل ما أخذه مجانا ، لكن الحمد لله إدارة خمسات كانت احترافية في التعامل +++
.Nour S أهلا أختي ، هيا أنا اتكلم فقط أنه يجب أن يدرى العميل أن الخدمة الأساسية تمت و انتهت ، و عندما يتأكد لك الحرية التقديرية لكيفية التعامل معه سواءا بتقديم خدمات مجانية أو بطلب شراء خدمة مقابل تنفيذ مهام معينة و بالتوفيق لك في مجالك بارك الله فيك
++ اسماء ح. نعم للأسف ،،، هيا بالرغم من أن للعميل الحق في إبداء رأيه ، لكن صنف العملاء الذي يتأكد أنه نال مايريد و زيادة و يستعمل الحيلة من أجل الوصول إلى مبتغاه الغير طيب ، هنا المشكل ، ربنا يبعدنا عنهم
+++ فايز ا. و هذا هو الأصل لكي لا يتم الوقوع في مشاكل محتملة من سوء الفهم
