تواصل مع الدعم لحل المشكلة. وعند انتهائك من التنفيذ اضغط على زر إرسال طلب الاستلام، ولا تنتظر أن يسمح لك المشتري بذلك، فهو لديه خيار طلب تعديلات إن وُجدت.
بكل بساطة يطلب الغاء الخدمة . و طبيعتي وا بحب اعمل مشاكل و بعد فترة بكل وقاحة يرجع يطلب خدمتي و يطلب طلب ثاني يعني ان لغيت الطلب اخاف يقيمني تقييم سلبي و ان نفذت طلبه اخاف يرجع يلغي الخدمة ؟؟
يا أختي الحل أنك لا توافقي على إلغاء الخدمة! وأرسلي للدعم. ولا تقولي لا أحب المشاكل فهذا يشجع المشتري الجشع على ابتزازك. ولا تخافي من التقييم السلبي. الكثير من البائعين عندهم تقييمات سلبية وتجاوزوها وحصلوا على تقييمات إيجابية بعدها.
ليس كل المشترين سويين يا استاذ عماد مثل حضرتك، لصفاء نيتك لا تستطيع تخيل انه يوجد بالفعل مشترين يريدون الحصول علي الخدمات مجانا و يقومون بالاعيب و ادعائات باطلة لاغاء الخدمة او وضع البائع رهن الاستغلال خوفا من التقييم السلبي
لا تلغي الخدمه، مادام أرسلت له الملف أو التصميم ممنوع الإلغاء لانه سيحصل على الملف بشكل مجاني راسلي فريق الدعم على الفور، واشرحي مشكلتك بأنكي أضعتي الوقت في التنفيذ وقمتي بالتنفيذ فعلا، لكن المشتري ألغى الطلب.
طبعاااااااااااا سامحك الله يا آنسة راما لا تقومي بالعمل حتى تكون في الخدمة في مرحلة جاري التنفيذ وفي مرحلة جاري التنفيذ لا يستطيع العميل إلغاء الخدمة بل يستطيع فقط إرسال إشعار لك بأنه يطلب إلغاء الخدمة وأنت بدورك إما تلغين أو لأ.
عندما يصلك إشعار طلب الخدمة وتصبح قيد التعليمات فأنت عندما تردين ع الشاري في الطلبات الواردة وتكتبين له أي شي تنتقل الخدمة إلى مرحلة جاري التنفيذ وفي هذه الحالة كما شرحت سابقا لا لم يعد الشاري إلغاء الخدمة.
مشكور أستاذ الحسن على التوضيح ولكن هناك تعديل بسيط، وهو أن المشتري لابد أن يبدأ هو بالكتابة في قسم الطلبات غير الواردة حتى يتحول الطلب إلى "جاري التنفيذ" ثم يرد عليه البائع بعد ذلك ولكن على أي حال تفعيل الخدمة يتوقف على المشتري لأنّ ذلك يعد تأكيدًا منه. بالتوفيق للجميع
ليس لي خبرة علي خمسات فأنا بائع جديد نفذت فقط اول طلب لي و لكني لاحظت هذه الشكوي أكثر من مرة في محادثات الأعضاء..أرجو أن يتم حسم هذا الأمر من الإدارة بشكل نهائي بإذن الله.
Youmna E الحل بسيط تواصلي مع الدعم الفني وابلغ عنه سيراها الدعم الفني كل محادثة وبالطبع الرصيد لن يختفي لانه بيكون بحسابه ويستطيع دعم الفني سحب منه وارسالها الى حسابك وهكذا كأنك استلمت الطلب
الانتقام طبعا والدعاء لان الله لا يسامح في حقوق العباد الكثير من المشترين يتصيدون الباعة الجدد في مواقف عديدة ولكن يبقى الحذر وتبنيد خطوات تنفيذ الطلب هو اكبر عهد بين الطرفين واككبر داعم لمنع الاخلال او التهرب
