أرسل طلب استلام!!
أرسل طلب استلام!!
أحببت مشاركتكم هذا الموضوع والاستماع إلى آرائكم فيه
دائما عندما يطلب مني أحد العملاء الكرام خدمة ونتفق على التفاصيل .. وبعد أن أنتهي من العمل وأرسل الملف
لا أرسل طلب استلام في نفس الوقت، بل أطلب من العميل تفقد الملف أولا وإذا كان يحتاج أي تعديل يرسله لي حتى يكون راضيا تماما
المشكلة هنا أن بعض العملاء (البعض وليس الكل) يمر على الخدمة أكثر من يومين وأرى أن العميل قد فتح الموقع وبالتأكيد رأى الرسالة ولكنه استلم الملف وخرج في صمت ^_^
ولم يؤكد إذا كان يحتاج تعديل أو لا (هو بالفعل في هذه الحالة لم يحتاج لتعديل) ولكن يؤكد حتى أن الملف (تمام)
فأضطر لإرسال طلب استلام وقد مر يومين وأنتظر ثلاثة أيام أخرى حتى يتم الاستلام من قِبَل الموقع وبدون تقييم
كيف تتصرفون في هذه الحالة؟؟
هل ترسلون الملف وطلب الاستلام في نفس الوقت؟ وإذا احتاج العميل تعديل يرفض الطلب ويرسله لكم مرة أخرى أم ماذا؟
شاركوني آرائكم بخصوص ذلك وآسف على الإطالة :)
التعليقات (32)
