السلام عليكم

قبل 3 أشهر تقريباً، بحثت عن خدمة تصميم لأحد الزملاء هنا في خمسات وتواصلت معه عبر الرسائل لأول مرة، وتناقشنا حول التصميم المطلوب وأرسلت له البيانات كاملة مستفسراً منه عن إمكانية تنفيذ المطلوب حتى أشتري الخدمة إن كان يستطيع تنفيذها.

فإذا به يفاجئني بإرفاق التصميم جاهزاً بعد بعض الوقت، سعدت بثقته وحسن نيته فيّ، وذهبت لأطلب الخدمة مباشرة دون حتى أن أرد على رسالته، ونبهته حول هذا الأمر.
فهو قد أرسل الملف مشكوراً عن حسن نية وطيب أخلاق، ولكن كبائع لا يجب عليك أن تسلم العمل في الرسائل فقد تفقد حقك بهذه الطريقة إذا لم يطلب العميل الخدمة منك ولم يدفع وسيذهب جهدك هباءاً منثوراً.

حسن النية أمر مطلوب ولكن في حدود المعقول، العمل كبائع والطلب كمشتري يتطلب حُسن الأخلاق والتعامل الطيب ولكن ضمن المعايير الصحيحة للبيع والشراء وحسب الشروط.

بارك الله في صديقي المصمم المبدع وجزاه الله خيراً على ثقته الكبيرة فيّ، وتمنياتي بالتوفيق له ولنا جميعاً زملائي البائعين في خمسات :)

عن الموضوع

التعليقات (14)

منذ 3 سنوات و24 يوم
نعم هذا أمر مهم إلا إذا كان عميل دائم أساسا يتعامل معك دوما
ولا أفضل هذا أيضا
سلمت أخ عبد الكريم
منذ 3 سنوات و24 يوم
أحسنت قولا أخي سلمت (:
منذ 3 سنوات و24 يوم
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته،،

أضيف على ذلك أنه لوفرضنا ان العمل لم يكن بالمستوى المطلوب فستكون كمشتري بين أمرين .. اما ان تشتري الخدمة حتى لو كنت غير مقتنع .. أو تخبره ان العمل غير مناسب وعندها قد يعتقد انك تحاول ان تخدعه لتحصل على التصميم دون مقابل.
منذ 3 سنوات و23 يوم
كلام جميل وسليم
منذ 3 سنوات و23 يوم
أنت محظوظ لديك من يثق بك أما أنا هنا لا أحد يثق بقدرتي على إنجاز أية مهمة رغم أنني قد أرضيت كل زبائني خارج الموقع دون أي إخفاق
منذ 3 سنوات و23 يوم
عبدالرحمن الجارية
جمال السيد
Helal Mhz
Rama Mohammed

شكراً لمروركم الكريم وإثراء الموضوع أحسنتم.
منذ 3 سنوات و23 يوم
أخي العزيز محمد دايه

يبدو لي أنك فهمتني خطاً، فأنا في القصة كنت مشترياً لا بائعاً، ومقدم الخدمة هو من وثق في وسلمني العمل في الرسائل قبل أن أدفع وهذا خطأ.

وعموماً صديقي يظهر لي أنك قد انضممت لخمسات منذ 9 أيامٍ فقط، الطريق لا يزال في بدايته، أنصحك أولاً بإرفاق ملفات في معرض أعمال خدماتك، فأي مشترٍ يحتاج لأن يرى جودة عملك قبل الطلب، وثانياً أن تتابع قسم الطلبات غير موجودة.

ثم بالصبر فقد تنتظر لفترة طويلة قبل أن يأتيك طلبك الأول، فقط ضع ملفاتٍ في معرض أعمالك فهذه بداية الطريق.
منذ 3 سنوات و23 يوم
قمت بعمل ذلك مرتين وبعدها أجد من العميل عدم الرد أو الشكر حتى لذا قررت الا اقوم بتنفذ عمل إلا بعد شراء الخدمة .
ومؤخرا طب مني احد العملاء تنفيذ خدمة عن موضوع معين وانه بعد ذلك سيطلب خدمة كبيرة رفضت ولم اعد أريد العمل معه
فإنني حقا أشعر بالإحباط الشديد وافكر في غلق حسابي
منذ 3 سنوات و23 يوم
شكرا لك استاذ عبدالكريم علي امانتك ، فعلا معك حق حسن التعامل مطلوب بين الطرفين و لكن بتطبيق القواعد و الطريقه الصحيحه للطلب و التسليم بما يرضي الله .. عيد مبارك ^^
منذ 3 سنوات و20 يوم
كلام جميل وسليم
منذ 3 سنوات و20 يوم
نصائح قيمة مشكور اخي
منذ 3 سنوات و20 يوم
نشكرك أولا على حسن أمانتك وتقدير تعب البائع.
شخصيا حدثت معي مثل هذه المواقف في بداياتي لأنني لم أكن أعرف طريقة العمل جيدا لذلك يجب علينا الإنتباه من هذا الأمر جيدا.
بالتوفيق لكل مستخدمي خمسات الجدين سواء مشتري كان أو بائع.
منذ 3 سنوات و19 يوم
السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
الثقة شيء مميز بين المشتري و البائع بارك الله في من إشترى لحسن أخلاقه وعدم الغدر بالبائع وبارك الله في من باع احسن نيته أتمنى أن تسود هذه الطباع بين الناس لأنها أساس العلاقة الطيبة و الحسنة بين الناس وفي كل المجالات
الحيات العطرة
منذ 3 سنوات و19 يوم
نعم هذا موضوع هام جدآ ويجب اعادة النظر للبائعين في كيفية تسليم الخدمات والطلبات للمشترين كما أشرت انت في هذا الموضوع، ولكن هناك العديد من البائعين يتجهون الي بناء جسور الثقة بين العملاء لتكرار عملية التعامل مرة اخري بأستخدام العامل النفسي للمشتري "الثقة"
وهنا اقصد بعض البائعين المتمرسين بالموقع ان خسرت قد يكون فقط بعض المال او المجهود ولكن ان ربحت ثقة المشتري فقد كسبت عميل مستمر!
علي الرغم من ان هذه الطريقة غير سليمة كحفظ الحقوق وآلية عمل الموقع التي تهدف الي الحفاظ علي حق البائع والمشتري ولكن هي اسلوب مختلف من التسويق الشخصي للبائع.

الان بعد ما مررت بهذه التجربة أ/ عبدالكريم عند الحاجة للقيام بتصميم ما هل سيكون هذا البائع من ضمن الأسماء الاولي المطروحة ليك للعمل عليه ام لا؟

من وجهة نظري المحدودة: اعتقد ان ملفكم الشخصي قد يكون هو بمثابة الثقة المكتسبة لكم من جانب البائع والتي بسببها قام بالعمل دون النظر الي طلب الخدمة او انه بائع جديد كليآ لذلك لم ينتبه الي كيفية التعامل مع المشتري وضرورة طلب الخدمة قبل البدء في تنفيذها.

شكرآ علي مشاركة هذا الموضوع معنا، اتمني لك التوفيق

اما ان كان لديه رتبة اعلي كبائع فهو يعرف جيدا ما يفعل