رسالة شكر لفريق الدعم العام في خمسات

سلام الله عليكم أحبتي ، أتمنى ان تكونوا جميعاً بألف خير.

هذا الموضوع مخصص لتوجيه رسالة شكر لفريق الدعم بمنصتنا خمسات الفني والتقني والإداري الذي يعمل على مدار ٢٤ ساعة لتبقى منصتنا الرائدة عربياً في القمة.

أخص بالشكر الدعم الفني في (مركز المساعدة - تحدث معنا) على سرعة الرد والإجابة عن كل الأسئلة وتسليط الضوء بكل شفافية على الكثير من النقاط الهامة لخدمة المستخدم //بائع ومشتري على حدّ سواء//.

تجربة مميزة خضت غمارها على مدار الأيام معهم كانت في معظمها تلبي الإجابة عن تساؤلاتي.

وكذلك أوجه الشكر للدعم التقني والمطورين على التحديثات الأخيرة للموقع.

وأنتم أعزائي ماهي تجاربكم مع فريق الدعم .. أرجو أن تكون جميعها تجارب جيدة ومفيدة.

كل الود والإحترام
أخوكم

عن الموضوع

ناشر الموضوع

.Fathi G

  • بائع مستوى 2

التعليقات (12)

.Zakariae B
منذ 3 سنوات و6 أشهر
سلام عليكم
والله صراحة مساكين ليس هناك اسبوع الى و تواصلت معاهم
اطمئن عليهم هههه
ودائما ما اجدهم في الخدمة فشكرا
.Amal M
منذ 3 سنوات و6 أشهر
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
أستاذ/ فتحي
صحيح فعلًا يستحقون الشكر. فهم مثلُنا أيضًا في ميدان عمل.
ولجأت إليهم كثيرًا للاستفسار أو حل مشكلة ما فكنت أجد الرد خلال دقائق.
وآخر تعامل معهم كان قبل أمس حينما أضفت خدمة جديدة وهي - خدمة تفريغ فيديوهات وتسجيلات صوتية - وتأخروا في قبولها، راسلتهم وإذا بي أجدها في ثوانٍ قد تم إضافتها.
فشكرًا لهم جزيلًا.
دالين م.
منذ 3 سنوات و6 أشهر
معك حق كل الشكر للدعم الفني لفريق العمل في موقع خمسات، قمت باستشارتهم وسؤالهم في عدة أمور ولم يبخلوا يوماً بالرد السريع.
.Ali S
منذ 3 سنوات و6 أشهر
بالطبع وشكرا لمساهمتك في طرح هذا الموضوع لنشكرهم به على مساعدتنا وتسويق اعمالنا لكي يعود بفائدة لنا وللمشتري والموقع بآن واحد

كل الشكر والاحترام
نورالدين ا.
منذ 3 سنوات و6 أشهر
كانت لي معهم -ولا تزال- مراسلات في شتى المواضيع
فأجدهم دائما قمة في اللباقة والنصح

فالشكر موصول لهم

دمتم موفقين
عمر ع.
منذ 3 سنوات و6 أشهر
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
صحيح الدعم الفني ساعدنا كثيرا مشكورين على معاملتهم اللطيفة وجزاهم الله خيرا
بالتوفيق للجميع
هبة أ.
منذ 3 سنوات و6 أشهر
وعليكم السلام ورحمة
صحيح يستحقون كل الشكر والتقدير، ألجأ إليهم دائمًا ويقدمون لي حلولا سريعة، بارك الله فيهم.
هشام ه.
منذ 3 سنوات و6 أشهر
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أختلف معك بالرأي تمامًا أخي فتحي
أرى أن فريق الدعم ينقصه الكثير من الخبرة في التعامل مع الأحداث على المنصة، أرى أن أغلب الأجوبة روتينية ولا يستطيعون الانحراف عن المسار الذين تدربوا عليه قيد أنملة، ووضعت موضوعًا كاملا في قسم أمور عامة حول خمسات منذ أشهر فيما يخص هذا الموضوع.
إلا أن هناك عنصرين من فريق الدعم -ليتني أستطيع ذكر أسمائهم هنا- لديهم خبرة تعادل خبرة فريق الدعم كاملًا، وأتوقع أنهم المشرفين الأوائل على فريق الدعم وهم خط الاتصال الثالث، يمتلكون خبرة كبيرة في حل المشاكل والمرونة في التعامل مع الأحداث، وأغلب المشاكل التي تحدث معي تُحوَّل لهم بعد حديث يطول لساعات مع فريق الدعم.
بالتأكيد شكرًا للجميع على جهودهم المبذولة في فريق الدعم، ولا أحد يستطيع أن ينكر هذه الجهود، ولكن رأيت أنه يجب تسليط الضوء على المحترفين بشكل خاص، ولو أن ذكرهم كان مستترا.
أتمنى ألا يكون مروري ثقيلًا على موضوعك، وتمنياتي بالتوفيق الدائم لحضرتك.
مروة ن.
منذ 3 سنوات و6 أشهر
أوافق حضرتك الرأي، فريق الدعم يبذلون أقصى جهد للحفاظ على المنصة، وكثيرًا ما تكثر الأسئلة في خاطري فأعود لهم، وذات مرة خضت معهم نقاشًا دام فترة طويلة من الوقت إلا أنهم ظلوا يردون على جميع أسئلتي وخاضوا معي النقاش بكل ود بطرق كانت مقنعة بالنهاية، ومنهم من يستطيع أن يُقنعك بطريقة لبقة جدًا.
وكانت لي تجارب مع من يقدمون المراجعة الخاصة بالقسم المالي يتصفون بالدقة والحرص.
كل التوفيق للعاملين بالمنصة وزملائنا البائعين..
.Alaa K
منذ 3 سنوات و6 أشهر
مساء الخير
فريق الدعم يقومون بالرد بسرعة، ويجيبون على كافة الاستفسارات، ويأخذون أي مشكلة أطلب مساعدتهم بها على محمل الجد، ويقومون بحلها

أطيب التحيات لهم
.Fathi G
منذ 3 سنوات و6 أشهر
مساء الخير للجميع وشكراً لمروركم الكريم.

أستاذ هشام الغالي مرورك خفيف الظل وفيه نقد بناء ، دائما ينبغي علينا تقبل جميع الآراء من خلال تجاربنا جميعاً.

قد تكون بعض المشاكل التي تواجهنا سهلة الحل كما في تجاربي وتجارب البعض مع فريق الدعم ، وقد تكون صعبة قليلاً كما تواجه البعض الآخر.

ومن خلال مجتمع خمسات يصل صوتنا للجميع.

أتمنى التوفيق والإبداع للجميع.
أشرقت م.
منذ 3 سنوات و6 أشهر
والله ربنا يجازيهم عنا كل الخير
منتهي المهنية والاتقان وسرعة في الرد لم أعهدها من قبل ربنا يبارك فيهم

عن الموضوع

ناشر الموضوع

.Fathi G

  • بائع مستوى 2

آخر المساهمات