سلمت خدمة في أقل من 6 ساعات ولكن الصدمة !!

سلمت خدمة في أقل من 6 ساعات ولكن الصدمة !!

مرحبا زملائي الكرام .. ان شاء الله تكونوا بخير.

منذ ثلاث أيام تقريبا كنت اتصفح قسم طلبات الخدمات غير الموجودة
وجدت عميل يطلب ورق مراسلات و شعار , يريد تسليمه في اقل من 6 ساعات

قدمت عرضي وانا في شدت حماستي (استطيع تنفيذ العمل خلال ثلاث ساعات)
هكذا قلت لنفسي .. وفعلا طلب العميل الخدمة مني ونفذتها له بأسرع وقت وتم التسليم.

مرت ثلاث أيام على تسليم العمل .. في نصف اليوم الرابع وجدت رسالة من الإدارة
نصها كالتالي: تم إلغاء الطلب رقم ******* من قبل الدعم الفني لموقع خمسات
بسبب: تم الإلغاء من جانب نظام الحماية

لم أفهمه ما معنى هذا .. ذهبت لقسم الرصيد ورأيت أنه تم خصم أرباح هذا الطلب
توجهت فورا لقسم المساعدة واستفسرت عن الموضوع ..

لم أكن أعلم بالبداية أن هناك شروط تنص على عدم تسليم الخدمة قبل 24 ساعة من
طلبها للعميل بسبب أن هناك بعض العملاء الذين يحتالون بطرق دفع ليست ملك لهم ..

لذلك يا زملائي الكرام .. لا تقعون في نفس الخطأ الذي وقعت فيه
فأنا لم أكن أعلم عن هذه الشروط او هذه السياسات ..
أنصحكم بقراءة جميع الشروط والسياسات التي تخص البائع والمشتري والموقع
لكي تحموا أنفسكم من المحتالين ..

أرجوا منكم الاطلاع على شروط الاستخدام: https://khamsat.com/terms

عن الموضوع

ناشر الموضوع

مرح ا.

  • مستوى 2

التعليقات (49)

يوسف ا.
منذ 3 سنوات و11 شهر
اذا كان تسليم الخدمة قبل 24 ساعة ممنوع فيجب على موقع خمسات الغاء زر التسليم حتى تمر 24 ساعة على الطلب
مرح ا.
منذ 3 سنوات و11 شهر
اتفق معك اخي يوسف , اذا سلمت العمل قبل 24 ساعة ف هذا يكون على مسؤوليتك انت ..
.Abdelmajid Y
منذ 3 سنوات و11 شهر
السلام عليكم اختي الكريمة مرح... اتأسف لهذا وسوف يعوضك الله بافضل من ذلك.....لقد حصل معي نفس المشكل قبل شهر ويمكنك الاطلاع على ذلك في الرابط التالي:
https://khamsat.com/community/stories/578196-%D9%84%D8%A7-%D8%AA%D9%86%D9%81%D8%B0-%D8%A7%D9%84%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%A7-%D8%A8%D8%B9%D8%AF-%D9%85%D8%B1%D9%88%D8%B1-24-%D8%B3%D8%A7%D8%B9%D8%A9
.Afaf M
منذ 3 سنوات و11 شهر
فعلا أنا أعرفه..
وحين يستعجلني أحدهم، أحيله إلى القانون، لن يتم تسليم العمل إلا بعد 24 ساعة بسبب سياسة الموقع..
وهكذا يكون كلانا خاضعان للقوانين
مرح ا.
منذ 3 سنوات و11 شهر
بعد الرسالة التحذيرية عدلت جميع الخدمات ووضعت مدة التسليم يومين
لكي لا يستعجلني أحدهم ..
.Fatma A
منذ 3 سنوات و11 شهر
انا بائعه جديده وقرأت التعليق دا يمكن يكون مفيد
"نصيحتي خدوا حذركم عندما يكون المشتري جديد وبتاريخ تسجيل حديث
أما الرتب الأقدم فحسابها تم التحقق منه بالفعل وتقدر تسلم دون مخاوف قبل 24 ساعة"
خالد م.
منذ 3 سنوات و11 شهر
بالتوفيق اختي الكريمة /مرح
عوضك الله بكل خير
.Ali S
منذ 3 سنوات و11 شهر
شكرا لك على النصيحة أخي الكريم
بالتوفيق ان شاء الله
إيمان ع.
منذ 3 سنوات و11 شهر
شكرًا للتنبيه أختي مرح عوضك الله خيرًا.. أظن رأي الأحت فاطمة أيضا صحيح حسب درجة المشتري
ولكن لي سؤال هل تم خصم أرباح العمل نهائيا أم لحين التأكد من بيانات المشتري؟
إيمان ع.
منذ 3 سنوات و11 شهر
الأخت*
الشيماء م.
منذ 3 سنوات و11 شهر
شىء محزن فعلا
عوضك الله خيرا وموفقة فى القادم باذن الله
ياسين ش.
منذ 3 سنوات و11 شهر
نعم يحدث هذا كثيرا ...عوضك الله خيرا أختي مرح ... أنا أيضاً طلب أحد العملاء خدمتي وبمبلغ متوسط وارسل جميع التفاصيل لمباشرة العمل وبعد حوالي ساعتين تلقيت اشعارا من قبل الإدارة مفاده التوقف عن تنفيذ الطلب إلى حين اكمال التحقيقات.وذلك ما فعلت ...والان وصلني اشعار بالإلغاء ...الدعم الفني يعمل جاهدا لتوفير بيئة عمل آمنة لكل المستخدمين
مرح ا.
منذ 3 سنوات و11 شهر
اخي ياسين ، وصلني اشعار قبل اشعار الالغاء ونصه كالتالي:

رسالة ادارية: مرحبًا، يرجى العلم أن تسليم طلبات بشكل مباشر وخلال أقل من 24 ساعة مخالف لشروط الاستخدام، ويجعل الطلب معرض للإلغاء في أي وقت. شكرا لتفهمك.

لم يتم توضيح شي فيه .. توقعت انها رساله تم ارسالها للجميع.
لم يكن هناك تحذير او اشعار يفيد بالتوقف عن التنفيذ ..
جاء الغاء الطلب بعد ٣ ايام من تسليم الخدمه.
مرح ا.
منذ 3 سنوات و11 شهر
بالنسبه لسؤال الاخت ايمان
"ولكن لي سؤال هل تم خصم أرباح العمل نهائيا أم لحين التأكد من بيانات المشتري؟"

قسم المساعده قال لي اذا كانت وسيلة الدفع مسروقة لن يتم استرجاع الارباح ، سوف تسحب من ارباحي وترجع الى صاحبها

بمعنى:
البائع عمل بدون مقابل
المشتري اخذ عمل بالمجان بدون ان يدفع
صاحب وسيلة الدفع المسروقه ترجع امواله
.Nahar A
منذ 3 سنوات و11 شهر
شكراً لكِ على هذه النصيحة مرح

لأننا بائعين جدد وقد نتعرض لمثل هكذا اشياء

ومن الجيد انكِ نوهتي ان نسلم بعد 24ساعة
إيمان ع.
منذ 3 سنوات و11 شهر
شكرًا لاهتمامك أختي مرح.. رزقكِ الله من واسع فضله وكرمه
أظن أن الإدارة يجب أن تتحمل المسؤولية معنا لأني أرى العديد من الطلبات التي تتطلب الإنجاز السريع في قسم الطلبات ربما يجب إلغاء الموضوع من الأساس أو تركه إن كان هناك مصداقية للمشتري..
ياسين ش.
منذ 3 سنوات و11 شهر
أختي مرح سيعوصك الله خيراً إن شاء الله...وكإضافة من منطلق خبرتي ...فهذا يحدث كثيراً مع من هو برتبة مستخدم جديد أو مشتري جديد وغي حال شككت الإدارة في وسيلة الدفع الخاصة بالمشتري فهي تفتح معه "تحقيق"وعليه أن يتجاوب في مدة محددة و يثبت ملكيته لوسيلة الدفع ...وفي حال عدم تجاوبه يتم إلغاء الطلب حفاظا على حقوق الجميع ...لهذا كنصيحة يجب الانتباه وعدم مخالفة شروط الاستخدام .... وفقنا الله جميعا ورزقنا من حيث لا نحتسب
.Amany I
منذ 3 سنوات و11 شهر
أختي مرح عوضك الله عن مالك وجهدك ووسع رزقك وبارك الله فيه
.Noor N
منذ 3 سنوات و11 شهر
بالتوفيق
عوضك ع الله ان شاء الله تجربة الواحد يتعلم منها
مرح ا.
منذ 3 سنوات و11 شهر
جزيتم خير يا أصدقاء .. أحببت أن اطرح الموضوع لكي ينتبه المستخدمين الجدد
او من لم يقم ببيع أي خدمة أو حتى من لم يصادف هذه المشكلة الى الان ..

لا ضيع الله لكم تعب و رزق وعوضكم الله بخير ..
وبالفعل تجربة والواحد يتعلم منها .. لا بد للخطأ لكي تتعلم.
تامر م.
منذ 3 سنوات و11 شهر
لضمان الامان و خلق بيئة عمل امنة يتبع الموقع اجراءات مشددة و هذه من مميزاته الحسنه
ربنا يعوضك و تعلمي لغيرها .
.Mohammad S
منذ 3 سنوات و11 شهر
شكرااا للمعلومه القيمه ...بالتوفيق لك
.Mayssa A
منذ 3 سنوات و11 شهر
عوضك الله خير
ولا بارك الله بكل محتال ونصاب
تمام ا.
منذ 3 سنوات و11 شهر
جاءني نفس التنبيه و بعد أسبوع حتى تم الرد علي بأن أكمله ،، لكنني كنت قد أتممت العمل حتى لا يقع تأخير للعميل حيث كان الإتفاق على اسبوع و قلت لنفسي إن تم الأمر فالحمد لله ، و إن لم يتم فالعوض على الله ..
عوضك على الله صديقتي
.Fathi G
منذ 3 سنوات و11 شهر
أتمنى لك الرزق قريباً وتعويض ما فاتك وأكثر بإذن الله.

إذا كان المشتري مميز ، vip .. أعتقد لا يلزم غالبا لانتظار ٢٤ ساعة لأن وسيلة الدفع عنده غالباً موثقة.
المشتري الجاد اشترى مسبقا وبدون مشاكل لذلك أيضا كسابقتها.
المشتري الجديد الذي اشترى سابقا من عندك ، كذلك.

الحذر هنا من المشتري الجديد ولم يشتري مسبقاً من عندك.

هذه الحالة تحدث فقط بشكل قليل جدا جدا جدا .. لذلك التريث يفضل حتى انقضاء ٢٤ ساعة قبل تسليم العمل كما أخبرك فريق دعم خمسات مشكوراً. لكن ندرتها لا تعني انها لا تتكرر.

هذا رأيي وقد أكون على صواب أو خطأ.

حدثت مرة واحدة معي فقط والمشتري قام بتوثيق وسيلة الدفع و عاد واشترى من عندي.

بالتوفيق وأرجو السلامة للجميع.
سماح ح.
منذ 3 سنوات و11 شهر
أشكرك على التنبيه
ربنا يعوض عليك
محمد ر.
منذ 3 سنوات و11 شهر
يمكنك تسليم المشروع قبل 24 ساعة بالتفاهم، ولا ترسل طلب الاستلام قبل 24 ساعة، بعد قضاء اليوم ارسل طلب الاستلام، كثيرا ما يطلب العملاء مني ارسال طلب الاستلام قبل 24 ساعة فأول لهم لايمكن ذلك عند انتهاء المدة سأرسل لك
مرح ا.
منذ 3 سنوات و11 شهر
أخي محمد ..
يستطيع العميل إلغاء الطلب خلال 24 ساعة.

تخيل أن تسلم العمل وتنتظر اليوم الثاني لأرسال طلب الاستلام
وتفاجئ ان العميل قام بإلغاء الطلب ..
إيمان ر.
منذ 3 سنوات و11 شهر
مرحبا اختي شكرا علي طرحك للموضوع.
لم يصادفني من قبل هذا التنبية رغم تسليمي العمل خلال ساعات، ربما تكون هناك بعض الشكوك حول وسيلة الدفع او المشتري جديد ، او تم تغيير وسيلة الدفع او إضافتها حديثا.
يجب الأخذ في الاعتبار اي تنبيهات من قبل الموقع ويمكنك مراسلة الدعم والاستفسار .
هبه ا.
منذ 3 سنوات و11 شهر
شكرا لتنبيهك، عوضكِ الله خيرًا.
.Haifa M
منذ 3 سنوات و11 شهر
انا بائعة جديدة،

لقد قرأت موضوعك، شكرا لك على هذه المعلومة لم أكن أعرفها حقا، فعلا نحن دائما نتعلم من أخطائنا، أنا متأكدة أن الله سيعوض لك ما خسرته بعدما عرفت القوانين.
.Deleted A
منذ 3 سنوات و11 شهر
الله يعوضك وشكرا للافادة
.Bel N
منذ 3 سنوات و11 شهر
شكرا للافادة
فايز ا.
منذ 3 سنوات و11 شهر
بارك الله فيك على هذا التنبيه
لكن هل وصل لك اشعار من الادارة بعدم البدء بهذا المشروع حتى يتم التاكد من وسيلة الدفع للزبون
لان حصل تقريبا نفس الشيء

بعد شراء الخدمة وصلتني رسالة مباشرة من الادارة وطلبوا مني عدم البدء بالعمل في المشروع الا بعد ابلاغي من قبل الادارة ، وبعد يومين تقريبا تم الغاء الخدمة من قبل الإدارة
مرح ا.
منذ 3 سنوات و11 شهر
أخي فايز ..

لم يصلني الا تنبيه اداري واحد يفيد بعدم تسليم الخدمه قبل ٢٤ ساعه وكانت صياغته كانه تنبيه ارسل للجميع .. لم يصلني تنبيه يفيد بعدم بدء التنفيذ .. تفاجأت بالالغاء بعد ٣ ايام ..
.Esraa S
منذ 3 سنوات و11 شهر
شكراً للإفادة
مروة ن.
منذ 3 سنوات و11 شهر
عوّضك الله عزيزتي مرح لعلّ قدر أهو من قدر
محمد م.
منذ 3 سنوات و11 شهر
حصل معي في بدايات حسابي ولكن هناك طلبات العميل يحددها بمدة معينه مثل خلال ساعة أو ساعتان
عموما عوضك الله
.Amal M
منذ 3 سنوات و11 شهر
عوضك الله خيرًا
ولعله خير.

المستخدمين الجدد احذري منهم.
المستخدمين القدامى تم التأكد منهم ولا خوف.
أنا أتعامل مع مستخدمين موثوق فيهم ولله الحمد حتى إنني أسلمهم العمل حتى قبل شرائهم الخدمة.
لكن من يستعجل في طلب خدمة من الجدد ابتعد عنهم.
فرحم الله امرءًا عرف قدر نفسه.
وشكرًا لكِ لتنبيهنا.
.Nour H
منذ 3 سنوات و11 شهر
أهلا بك أ. مرح
ويلي عم يطلب الخدمة بأن يكون جاهز خلال ساعتين او ست ساعات كيف يتم التعامل معه ؟
أظن هناك سيصبح مشكلة ، يجب إخبار المشتري لا يمكن تسليم الخدمة إلا بعد بمرور ١٢ساعة .
مرح ا.
منذ 3 سنوات و11 شهر
في نقاشي مع قسم المساعده أخبرتهم عن:
لماذا تتم الموافقه على الخدمه عندما نضع في التطويرات (التسليم خلال ٦ ساعات) بـ5$ ؟

قالوا انه هذا يتم على مسؤوليتك وانت تتحمل نتائجه ، اذا كنت راضي بتسليم العمل خلال ٦ ساعات .. الموقع لن يتحمل المسؤولية ،، فانت تعرف الشروط مسبقاً ..
.Nour H
منذ 3 سنوات و11 شهر
شكراً أ. مرح للتوضيح
معناه ما إلنا مصلحة بالعمل السريع وعلى الأقل بعد مرور ٢٤ساعة افضل من هيك بكون مصداقية أكثر .
.Nora R
منذ 3 سنوات و11 شهر
الله يعوضك أستاذة مرح وجزاكم الله خيرًا على المشاركة القيمة
.Estafanos K
منذ 3 سنوات و11 شهر
لا احد يتعلم دون دفع الثمن
الله يعوضك بافضل خدمات ان شاء برحمته

وبالتوفيق للجميع
.Yasser E
منذ 3 سنوات و11 شهر
اعتقد ان زر تسليم الطلب لا يفعل الا بعد مرور 24 ساعه
.Hussam B
منذ 3 سنوات و11 شهر
أنا أقدم خدمة تدريب على خمسات ومدة الجلسة التدريبية ساعة واحدة فقط, بعدها أقوم بتسليم الطلب دون مشاكل ..
لكن حديثاً وصلني إشعار مفاده أن أقوم بتسجيل الجلسة وإرسال الفيديو الى رسائل الطلب للرجوع اليه في حال حدوث اي مشكلة..
.Deleted A
منذ 3 سنوات و11 شهر
شكراً
يا آنسة مرح على هذه المعلومه
.Ali A
منذ 3 سنوات و11 شهر
جزاك الله خيرا.
رياض ا.
منذ 3 سنوات و11 شهر
اعانك الله
لعلو خير

عن الموضوع

ناشر الموضوع

مرح ا.

  • مستوى 2

آخر المساهمات