التواصل عبر WhatsApp في خمسات!

التواصل عبر WhatsApp في خمسات!

سلام عليكم أحبائي وإخوتي في مجتمع خمسات.

كثيرة هي المرات التي طُلب مني التواصل مع المشتري خارج خمسات في رسالة استفسار وانا على تمام اليقين بأن عدد كبير من الاخوة الباعة هنا ، يُطلب منهم الطلب عينه .

دائما كان جوابي ليناً ومباشراً : "لي الشرف أن أتواصل معك عبر "WhatsApp" لكن قوانين الموقع تمنع ذلك وأنا أحترمها"

نعم إخوتي ، ما يمنعنا هو المبدأ الأخلاقي هنا . خمسات تستضيفنا هنا كباعة ومشترين . كأن أحدهم يستضيفك في بيته ويقدم لك هدية (( الجانب المعنوي العالي ، التطوير المهني الفريد ، والكسب المادي )) ، أيعقل من أكرمك تأذيه أو تسرقه؟

إن التواصل مع المشتري خارج موقع خمسات يعتبر "عمل خاطئ" لسببين:

الأول لأنه إجحاد بحق من يوجه لك الدعم "فريق خمسات" من بعد مشيئة ربنا طبعاً. وأخص الباعة والمشترين هنا.

الثاني وقد لا يعلمه الكثيرون : كلما حققت مبيعات أكثر وبتقييم عالي وردود فعل إيجابية كلما انهالت عليك طلبات الشراء والاستفسار أكثر . وكلما صنعت إسماً ناصعاً وفريداً في مجال عملك. وأخص الباعة هنا.

هذا من واقع تجربتي المتواضعة والمميزة في خمسات.

وأنتم أحبائي ماهي تجاربكم في هذا السياق؟

كل الود والاحترام.

صديقكم وأخوكم.

عن الموضوع

ناشر الموضوع

.Fathi G

  • مصمم جرافيك

التعليقات (33)

.Ali S
منذ 4 سنوات و3 أشهر
اضافة الى كلامك استاذ فتحي
انه في حالة التواصل الخارجي ستفقد الضمان الذي يقدمة الموقع ولا يمكنك المطالبة بشيء في حالة حدوث مشلكة بينك وبين العميل
وقام بألغاء الخدمة .
لانه بكل بساطة لا يمكن للأدارة معرفة تفاصيل الأتفاق الذي حدث بين البائع والمشتري

لذا فأن التواصل داخل الموقع والأتفاق على كافة تفاصيل العمل يحفظ حقوق كلا الطرفين البائع والمشتري
هبه ا.
منذ 4 سنوات و3 أشهر
اتفق معك، ربنا يوفق الجميع
.Deleted A
منذ 4 سنوات و3 أشهر
أحسنت النشر أخي فتحي
بارك الله فيك يااارب
علي م.
منذ 4 سنوات و3 أشهر
عليك السلام ورحمة الله وبركاته
يكون مقبولا التواصل خارج المنصة حال شراء الخدمات وكم من مرة أتاح لي الموقع التواصل مع عميل خارج المنصة لإيضاح بعض النقاط ولتيسير التواصل لكن بعد الشراء
.Sara T
منذ 4 سنوات و3 أشهر
كلام صحيح جزاك االه خيرا
قال الله -تعالى-: (يَا أَيُّهَا الَّذِينَ آمَنُوا لَا تَخُونُوا اللَّهَ وَالرَّسُولَ وَتَخُونُوا أَمَانَاتِكُمْ وَأَنْتُمْ تَعْلَمُونَ)
الشيماء م.
منذ 4 سنوات و3 أشهر
بالفعل يحدث احيانا
شكرا لطرح هذا الموضوع وبخاصة للباعة الجدد
.Hamada E
منذ 4 سنوات و3 أشهر
احسنت اخي فتحي
التواصل خارج الموقع مخالف لشروط الاستخدام
التواصل داخل الموقع يضمن لك حقوقك كبائع
.Sahar S
منذ 4 سنوات و3 أشهر
جزاك الله خيرا احسنت
.Abdelkarim O
منذ 4 سنوات و3 أشهر
جزاك الله خيرا احسنت احسن الله اليك
ربا ع.
منذ 4 سنوات و3 أشهر
صحيح كلامك .. يجب ان يكون العمل بشكل رسمي لا داعي للواتس اب
جزاك الله خير
مريم ج.
منذ 4 سنوات و3 أشهر
كلام صحيح أخي
كثيرون يطلبون مني الواتساب بل ويرسلون أرقامهم ويقولون لسهولة التواصل ولكن الشراء من خمسات ولكنني أعتذر لهم احتراما لقوانين الموقع ومعظمهم لايكملون معي طلبهم بمجرد أني رفضت التواصل عبر الواتساب!!

خسرت كثيرا من العملاء لكن لابأس سيعوضني الله ولا أخسر حسابي هنا في خمسات ولا أخالف قوانين الموقع
.Sara E
منذ 4 سنوات و3 أشهر
كل كلامك صحيح ١٠٠٪
ياسين ش.
منذ 4 سنوات و3 أشهر
فعلاً الأستاذ فتحي*
كثيراً ما يطلب مني التواصل خارج الموقع سواء قبل الشراء أو حتى بعد الشراء... لكنني ارفضه بأسلوب سلس ولبق موضحا الأمر بالقول أن هذا الأمر مخالف لقوانين الموقع... وإنه يمكننا مناقشة كل تفاصيل المشروع هنا على الموقع بكل أريحية وأمان على الكتابة أو الرسائل الصوتية...هناك من يتفهم الأمر وهناك من ينسحب ...لمن المهم بالنسبة لي هو الحرص على احترام قوانين الموقع... والله هو الرزاق
علاء ا.
منذ 4 سنوات و3 أشهر
صحيح أخي فتحي كما أن التّواصل خارج خمسات يلغي ضمان الموقع في كونه الوسيط بين البائع والمشتري.

لعل أكثر ما يخيف الباعة من عدم الاستجابة لطلب العميل في التّواصل عبر واتساب هو انسحابه وعدم تعوّده على التّواصل في الموقع فتضيع الفرصة... فيجب على البائع تدارك الأمر ليس عبر مسايرته بل عبر توضيح أن التّواصل في خمسات يتيح الكتابة وإرسال الملفّات والتّسجيلات الصّوتيّة أيضًا ويمكنه اختيار ما يناسبه.

أي ليس من الصّحيح في رأيي الاكتفاء بالاعتذار وتوضيح أن الأمر مخالف بل يجب التّدارك عبر تشجيعه على التّواصل في الموقع وتوضيح ميّزاته.
.Amal M
منذ 4 سنوات و3 أشهر
حدث معي كثيرًا أيضًا.
لكن الرد هو : "" أعتذر لحضرتك، ولا أستطيع وأفضل التعامل من خلال الموقع. كما أنني لو فعلت ذلك سيتعرض حسابي للحظر ، ولو أردت أي شيء أو تعديل.. ستجدني متواجدة على مدار الساعة خلال الموقع. وأعتذر لحضرتك مرة أخرى.".
.Fathi G
منذ 4 سنوات و3 أشهر
بارك الله بكم جميعا إخوتي وأخواتي على امتداد هذا الفضاء الرحب!
.Karim B
منذ 4 سنوات و3 أشهر
صح جدا
محمد ا.
منذ 3 سنوات و3 أشهر
صحيح جدااا
عبدالرحمن ا.
منذ 3 سنوات و3 أشهر
نعم أحسن القول
وأنا أراها أيضا أني أدفع للموقع
وهو يأتيني بالزبائن
فلم أعمل خارجة
هذا منظور أخر
.Emad A
منذ 3 سنوات و3 أشهر
مازال الأمر ممنوعا ومحظورا لدى ادارة خمسات

وهي احد اسباب تعليق الحساب وإنهائه
.Nader A
منذ 3 سنوات و3 أشهر
اتفق معكم
.Nrmeen A
منذ 3 سنوات و3 أشهر
كلام جميل جدا ، وانا معك وبشدة
فدوى ا.
منذ 3 سنوات و3 أشهر
صحيح كلامك لابد من احترام سياسة منصة خمسات
عصام ا.
منذ 3 سنوات و3 أشهر
نصيحة جيدة والعمل والاتفاق داخل خمسات اضمن للطرفين
ريان ا.
منذ 3 سنوات و3 أشهر
بالنسبة لي "كمشتري" أفضل وبشدة التواصل مع مشتري عبر Google meet لتسهيل الشرح واختصار الكثير من الوقت ولكن على شرط التعامل داخل خمسات من البداية لذلك ان قامت الادارة بتحسين واضافة طرق للتواصل اكثر وتسهيل عملية التواصل لا اظن ان هناك من سوف يقبل التواصل خارجا مهما كان السبب
محمد ا.
منذ 3 سنوات و3 أشهر
اوافق تماما
على الرغم من اننى بائع جديد إلا اننى رفضت التواصل عبر زوم لمناقشه طلب احد العملاء لان ذلك مخالفا لقواعد و شروط منصة خمسات
فايز ا.
منذ 3 سنوات و3 أشهر
أحسنت، وهذا ما نفعله عند طلب التواصل معنا خارج المنصة
.Youcef C
منذ 3 سنوات و3 أشهر
أحسنت النشر أخي فتحي
رحاب ن.
منذ 3 سنوات و3 أشهر
أتفق تماما فهذا أضمن للطرفين
.Youcef S
منذ 3 سنوات و3 أشهر
كلام في الصميم بارك الله فيك
محمود ن.
منذ 3 سنوات و3 أشهر
جزاك الله خيرا
.Adel O
منذ 3 سنوات و3 أشهر
فعلا الكثير من المشترين يطلب مني التواصل عبر واتساب
فتكون إجابتي أن سياسات الموقع تحافظ علي حقوق البائع و المشتري ولذلك يجب علي الطرفين احترام هذه السياسات
رائد ج.
منذ 3 سنوات و3 أشهر
احسنت النشر أخى الكريم
جزاك الله خيرا

عن الموضوع

ناشر الموضوع

.Fathi G

  • مصمم جرافيك

آخر المساهمات