كيف تنجح في خمسات سلسلة نصائح -1-
الهدف من هذه المنشورات هي مساعدة المبتدئين في تخطي بعض العقبات التي تواجههم في العمل على موقع خمسات من خلال مشاركة تجربتي المتواضعة على هذا الموقع الذي يعتبر رائدا في مجاله.
وسيلة التواصل اللغة العربية والسبب واضح وجلي هناك الكثير من الجنسيات العربية وحتى تعم الفائدة وتصل المعلومة بكل سلاسة. وأيضا لأنها من قوانين خمسات.
أرجو أن أكون ضيفا خفيفا عليكم أتقبل النصح فإن رأيتم أي خطأ أبلغوني في التعليقات.
البداية من أكبر هاجس يؤرق كل مقدمي الخدمات وهو بيع أول خذمة، وتأتي بعدها مشكلة تأخر ثاني مبيعة لا يعرف الشخص صاحب المهارة ي الخلل؟ سأقول لكم أين الخلل؟
لكن البداية الحقيقية ليست من هنا !!!! مراحل النجاح في العمل الحر تبدأ من صاحب المهارة وما يريد أن يقدمه للناس، فالعملاء متواجدون بل ويزيدون وهذا السوق دائم التوسع الدليل على ذلك أن هناك يوميا العروض على خمسات وغيرها.
إلا انني سأستحدث عن التدرج في الارتقاء على سلم النجاح على خمسات من واقع خبرتي المتواضعة:
قصة واقعية قريبة وعلى ضوئها سنحدد آلية العمل:
منذ فترة وضعت منشور على الفيس بوك وطرحت السؤال ما هي العقبات التي تواجه الناس في خمسات فأتاني صديق لطيف أرادني ان أساعده، وافقت وطلبت منه كيف يمكنني ذلك؟ قال اشتر مني خدمة من خمسات؟
*وافقت في بداية الأمر قلت له أرسل لي أي نماذج لأعمال سابقة؟
*قال لي أرسل رقم هاتفك لأرسل لك النماذج؟
*طلبت منه أن يرسلها هنا فالمسنجر !!!!
*قال هل لا تملك هاتفا؟
*طلبت منه رابط الخدمة لأرى النماذج مباشرة عل حسابه. المؤسف أنها ليست احترافية بعكس ما كان يدعيه في الرسائل، وقال أنه لا يملك نماذج عالية الجودة
*اعتذرت له أني لن أشتري منه الخدمة، لن هذا ممنوع في خمسات.
هذه المحادثة الموجودة على المسنجر والتي جرت بين عميل وبين بائع يقدم خدمة مليئة بالعديد من الأخطاء القاتلة. وأسردها عليكم حتى تتجنبوها في تعاملكم مع العملاء ولنقل أنها أول درس اليوم هي كيف اتعامل مع العميل.
أولا وقبل كل شيء الأدب في طريقة الحوار مع العميل أمر في غاية الأهمية وجزء كبير يعكس احترافية البائع
01- كلمات مثل تفضل حضرتك أستاذ سررت بالتواصل معك ..... لا تتخلى عنها في حوارك مع أي عميل. حتى لو لم يشتري الخدمة فستترك انطباعا جيدا عنك وربما يعود غليك.
02- ثانيا كن جاهزا لاقتناص الفرصة نمادح متواجدة معك ترسلها للعميل كلما طلبها. ليس ذنبي أو ذنب أي عميل أنك لا تستطيع إرسال النماذج على المسنجر.
03- لا تتعدى حدود الحوار حول العمل، لا دخل لك إن كنت أملك هاتفا أم لا، هذا أولا قبل جزئية هذا السؤال قلت له اني على الفون ولا أستطيع رؤية الحساب وسأفعل حين أكون على لاب توب، لكنه لم ينتبه
04- انتبه إلى كل كلمة يقولها العميل خاصة في منصة خمسات حتى إن كان يتحاور معك في الرسائل قبل شراء الخدمة فهذا يعتبر اتفاق على بنود الخدمة.
05- وأكثر شيء استفزني في الأمر أن الحساب غير احترافي صديقنا اللطيف يصمم الشعارات، لكن صورة عرضه في خمسات رديئة في الجودة والألوان.
حين واجهت بهذا قال لي: اشتري مني الخدمة واعطيني التقييم الإيجابي وبعدها سأطور نفسي.
خطأ فظيع جذا فرضا فعلت ذلك، وأريدك ان تنجح، وأريد ان أساعدك سيأتي العميل الثاني وسيقيمك سلبيا والثالث كذلك وسينتهي المشوار هنا.
والسبب انك تقدم خدمة سيئة وتدعي أنك محترف وخدماتك ذات جودة غالية وفي الحقيقة لا تتقن ما تقوم به
وهذا هو نصيحة أقدمها لكل من أراد ان ينجح في العمل الحر عامة العملاء والمشترين متواجدون ويبحثون عمن يقدم لهم خدمة احترافية تعود عليهم بالنفع بالمقابل المادي الذي يدفعونه:
البداية ليست من اول عميل البداية الحقيقية منكَ انت مقدم الخدمة أتقن عملك والباقي سيأتي مع الوقت صدقني مكسبك سيكون على قدر اتقانك للمهارة التي تبيعها، وعلى حسب خبرتك ومهارتك، يعني تستطيع تزويد دخلك، كلما طورت نفسك ورفعت من خبرتك.
التطوير قبل البدء وتذكر : يظل الإنسان ناجحا ما دام مستمرا في تطوير نفسه ومهاراته، فإن ظن أنه تعلم لحظتها يبدأ بالفشل والانهيار.
أتمنى ان أكون قدرت أوصل الفكرة
تعليقاتكم تشجعني على الاستمرار ترقبوا منشور القادم حول التجهيز: تجهيز الحساب على خمسات بطريقة احترافية والتي تعتبر 50 /100 من نجاح العمل على خمسات
التعليقات (78)
